Berluti Stage - Assistant(e) Développement Client - CRM (F/H)

Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s’est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.

Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d’accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.

PRINCIPALES MISSIONS

Au sein du Département CRM du siège Berluti, vous accompagnerez la manager Clienteling dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.

Dans ce cadre, le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder un esprit à la fois créatif et pragmatique.

• Participer au développement de l’application Clienteling
• Mettre en place le plan de d’action Clienteling en accord avec les zones selon les temps forts de l’année
• Participer au développement des ventes à distance via l’outil Hero
• Participer au reporting hebdomadaire et mensuel de l’équipe

D’autres missions pourront être confiées au candidat en fonction des projets menés par le département.

Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec multiples interlocuteurs internes (départements communication, merchandising, IT, et les marchés locaux) et externes (prestataires et agences).

PROFIL

• Ecole de commerce (Bac +4 ou 5)
• Anglais courant
• Connaissance de Salesforce appréciée mais pas obligatoire
• Excellente maîtrise du pack Microsoft Office, en particulier Excel et Powerpoint
• Rigueur, esprit de synthèse, sens de l’analyse
• Bonne communication, goût du contact, sens commercial, vivacité
• Très forte autonomie et force de proposition

INFORMATION ADDITIONNELLE

Début: Dès que possible

Durée: 4 à 6 mois

Localisation: Paris 8ème

Berluti reconnait et recrute tous les talents !