COMMERCIAL(E) - VENTE A DISTANCE H/F

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. Au sein de la Direction des Opérations Assurances de personnes, l'équipe dynamique des TC de la Direction Vente à Distance aux Particuliers propose à nos clients et prospects un ensemble de solutions individuelles en complémentaire santé et prévoyance. Les TC ont pour missions principales de conseiller et de vendre, l'équipe ainsi que chaque commercial ont des objectifs de création d'opportunités, de production de contrats et de chiffres d'affaires associés. Commercialisation d'une offre de complémentaire santé et prévoyance auprès d'une cible de particuliers (prioritairement futurs et jeunes retraités) par le biais d'appels sortants et entrants, uniquement. Les missions principales : - Développer et fidéliser son portefeuille clients par téléphone (organisation selon des plages horaires en appels entrants et en appels sortants) - Identifier les besoins en santé et prévoyance des prospects - Respecter la réglementation en vigueur régissant les organismes de complémentaire santé et prévoyance avec le devoir de conseil et la RGPD - Vendre et promouvoir les offres et services adéquats via des appels entrants et sortants - Répondre aux questions et objections des prospects - Relancer et suivre les propositions commerciales - Alimenter le CRM quotidiennement et tout autre outil permettant le suivi et le partage de l'activité - Respecter la grille d'écoute qualité afin de s'assurer de la satisfaction du client - Respecter les métriques quotidiennes et les objectifs individuels Les missions transverses : - Créer des synergies avec les directions du groupe afin d'enrichir son portefeuille - Contribuer à la performance collective La journée type : Une demi-journée consacrée aux appels entrants, une autre consacrée aux appels sortants, relances, traitement des demandes d'intervention commerciales des autres services (gestion et développement)