Description
Créée en 2022, Siamoise est une marque française de vêtement pour toutes les femmes.
A l’image parisienne, chic, espiègle, décalée, colorée, radieuse et adaptable à chacune d’entre nous.
A ce jour exclusivement vendue sur internet via les réseaux sociaux, en France, en Allemagne et aux Bénélux.
En l’espace d’1 an, notre développement rapide avec une croissance à 3 chiffres, ainsi que les demandes récurrentes des USA, Canada et UK, nécessitent une nouvelle organisation, avec plus de surface et de personnel.
Siamoise est une société familiale à taille humaine, qui recherche des profils dynamiques, enthousiastes, et volontaires.
Lettre de motivation requise
Description entité
La relation client est notre priorité absolue.
Votre poste est donc primordiale dans l'image et la croissance de notre marque. Vous veillez à ce que le service offert à nos clients soit toujours rapide, efficace et de grande qualité.
La réactivité est essentielle, ainsi que l’apport d'une réponse personnalisée à chacune de nos clientes.
Entité
Date de début
Mission
Principales missions :
- Gestion des demandes clientes en ligne et par téléphone.
- Suivi des commandes, expéditions, livraisons en collaboration avec nos ateliers.
- Apporter des conseils personnalisés aux clientes
- Suivi des commandes e-commerce (expédition des colis, respect des délais annoncés, délais de fabrication etc.),
- Gestion des retours et des remboursements,
- Suivi des litiges
- Aide au développement des actions expérience client.
Profil
Rigoureux(se) et enthousiasme, vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d’esprit d’initiative.
Qualités orales et rédactionnelles indispensables.
Orthographe et grammaire irréprochables.
Une bonne maitrise de l'anglais est un plus car nous vendons beaucoup à l'étranger.
Bon niveau Excel, Word, Powerpoint est demandé.
Vous possédez également un fort esprit d’équipe tout en sachant être autonome et on vous reconnaît une aisance relationnelle.
Rejoindre Siamoise, c'est rejoindre un équipe jeune, dynamique, familliale, avec une perspective d'évolution au sien de notre societé.
Répartition du temps de travail
Salaire
Fonction
Métier
Langues à maitriser
Région
Télétravail
Créée en 2022, Siamoise est une marque française de vêtement pour toutes les femmes.
A l’image parisienne, chic, espiègle, décalée, colorée, radieuse et adaptable à chacune d’entre nous.
A ce jour exclusivement vendue sur internet via les réseaux sociaux, en France, en Allemagne et aux Bénélux.
En l’espace d’1 an, notre développement rapide avec une croissance à 3 chiffres, ainsi que les demandes récurrentes des USA, Canada et UK, nécessitent une nouvelle organisation, avec plus de surface et de personnel.
Siamoise est une société familiale à taille humaine, qui recherche des profils dynamiques, enthousiastes, et volontaires.