Chargé de Coordination Opérationnelle APOC H/F

Le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA) est un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois aéroports du Groupe sont certifiés Carbone Neutre niveau 4+ par l’ACI et le Groupe s’est engagé à atteindre l’objectif de zéro émission de CO2 sans compensation d’ici 2030. Rattaché(e) à la Responsable Coordination Opérationnelle, au sein du Département Exploitation, Terminaux et Pistes, vous serez en support à la gestion opérationnelle de l’Airport Operations Center (APOC) et aux situations de crise en contribuant à la performance et la qualité de service. Vos principales missions seront : Support à la gestion opérationnelle de l'APOC • Préparer les documents de partage d’informations de l’APOC. • Saisir et assurer le suivi des informations pré-tactiques dans les outils dédiés. • Analyser le réalisé des opérations à postériori et assurer le suivi des actions correctives. • Contribuer au suivi des travaux sur la plateforme et, mettre à disposition de l’APOC les informations, afin de garantir une qualité de service optimale. • Préparer les réunions opérationnelles et rédiger les comptes rendus. • Contribuer à la mise à jour des outils informatiques et rédiger les modes opératoires associés. • S’assurer du maintien à jour des listes de diffusion mails et SMS de l’APOC. • Rédiger et analyser les retours d’expérience (Retex) en lien avec les activités et les partenaires concernés. Mettre en œuvre les plans d’actions et suivre leur réalisation. • Identifier et analyser les dysfonctionnements. Proposer des pistes d’amélioration. • Assurer les présentations et visites internes/externes des activités APOC. Mise en place et suivi des procédures • Assurer la rédaction et la mise à jour des consignes d’exploitation • Collaborer avec les Responsables d’activité à la mise à jour des procédures opérationnelles métier des différents domaines. Gestion de situations de crise • Apporter un support administratif à l’Airport Duty Manager dans la gestion de la situation de crise. • Préparer et participer aux points de suivi en support à l'Airport Duty Manager. Rédiger les comptes rendus. • Participer à la préparation, à la réalisation et au retour d’expérience des exercices opérationnels • Vérifier le bon fonctionnement des équipements pour assurer les modes dégradés. Activités de reporting • Participer à l’élaboration et au suivi des indicateurs de performance opérationnelle. Envie d'en apprendre plus, visualisez nos équipes et l'APOC avec cette vidéo: Vous vous reconnaissez dans ce profil et les activités proposées, faites-nous parvenir votre candidature ! Issu(e) d’une formation Bac +2, vous disposez d’une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire, avec une connaissance du milieu aéroportuaire (compagnies, assistants, administrations, …), et une maitrise de la règlementation sur la sécurité des aéronefs. De nature assertive, facilitatrice et pourvu d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et capacité à accompagner les équipes au quotidien et dans la gestion de situations de crises, en vous appuyant sur le développement et l’entretien d’une culture collaborative. Également force de proposition, vous pratiquez l’anglais et vous détenez de réelles capacités rédactionnelles, vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques. Ce poste basé à Nice est accessible en transports en commun. Avantages : - 13ème mois - Prime de performance d'1 mois de salaire versée annuellement et sur atteinte des objectifs de l'année précédente - Prime d'ancienneté - Intéressement/participation - Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait de mobilité durable, CSE, formations - Parking gratuit - 27 jours de CP, 13 jours de RTT, Compte Épargne Temps Processus de recrutement : - Pré-sélection par téléphone - Entretien Manager + RH - Test(s) + entretien RRH + en fonction du poste entretien N+2 - Retour sur votre candidature