Stage - CRM Analyst

Pour postuler, merci d’envoyer CV et lettre de motivation à renard@lemonde.fr

Journal français de référence, Le Monde a pour vocation d’apporter un éclairage rigoureux à l’actualité et de soutenir le débat public. Depuis 1944, il est salué pour son niveau d’exigence dans sa couverture des événements internationaux, la qualité de son investigation et son analyse critique.

Au sein du pôle CRM du Groupe Le Monde, et sous la responsabilité de la Manager Newsletters Groupe et du Manager Activation & Performance CRM, vous participez au développement des actions CRM pour l’ensemble des publications du groupe (Le Monde, Télérama, Courrier international, L’Obs, Malesherbes Publications).

Dans le cadre de vos missions, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes internes (chefs de produits abonnements, chefs de produits audience, designers, développeurs, communication…) et collaborateurs externes.

Missions

• Dans le cadre de la migration vers notre nouvel outil CRM (Customer Data Platform), contribuer à la gestion des évolutions fonctionnelles des outils et données et participer aux activités de recette.
• Concevoir, refondre et alimenter des dashboards (Looker Studio) de campagne emails, de scenarios, de newsletters et d’inscrits optins. En lien avec l’équipe Data, concevoir des dashboards omnicanaux.
• Alimenter les reportings et bilans réguliers présentés aux titres dans le cadre des comités de pilotage et des activités d’animation de la performance.
• Participer à l'amélioration de notre connaissance lecteurs (anonymes, inscrits, abonnés) par l’élaboration d’études via les données CRM (profilings, usages …). Participer aux restitutions auprès des équipes marketing des titres.
• Dans le cadre du développement de la stratégie abonnés/inscrits et données first-party du Groupe, réaliser les benchmarks / veilles ponctuelles sur l’activité CRM afin de prioriser des cas d’usage innovants.

Profil

Formation supérieure minimum Bac + 4 - spécialisation en commerce / marketing / médias.

Rigoureux, doté d'un très bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise avec les chiffres et disposez d’une solide culture ROIste.

Vous êtes dynamique et doté d'un excellent relationnel pour assurer une bonne communication avec les équipes internes et externes.

Curieux, vous disposez d'une forte sensibilité à la data et au marketing numérique.

Une première expérience au sein d’un service CRM / Digital Marketing / Data est recommandée.

Caractéristiques de l’offre

Société : Groupe Le Monde

Lieu : 67/69 Avenue Pierre Mendès-France - 75013 Paris

Type d'offre : stage

Date de début : juin 2023

Indemnités de stage : gratification légale, accès au restaurant d’entreprise, prise en charge de 50 % du titre de transport.

Contact

Si vous êtes intéressé(e), merci d’envoyer CV et lettre de motivation à renard@lemonde.fr