48 offres à pourvoir

Rattaché au Directeur Commercial, l'alternant Ingénieur Commercial(e) intervient sur les missions suivantes : - Comprendre et maîtriser les offres OCWs - Travailler en collaboration avec un commercial OCWs - Comprendre et maîtriser les fondamentaux de la vente simple de solutions sur mesure en intégration et en services - Qualifier et répondre aux besoins simples exprimés par nos clients ou prospects - Identifier les moyens à mettre en œuvre pour gagner un dossier - Entretenir des liens étroits avec les partenaires pour renforcer les chances de succès - Solliciter les ressources internes à bon escient Le tout, dans le respect des règles administratives, juridiques, financières, éthiques et commerciales fixées par OCWs. 4. PROFIL Vous préparez un diplôme de niveau BAC + 4/5 et vous recherchez une alternance à partir de septembre. Vous avez des connaissances en IT, vous faites preuve de curiosité, dynamisme et d'un très bon relationnel. Vous êtes à l'aise avec les solutions et les...

D2M est le pôle d'expertise de gestion moderne du poste de travail d'Orange Business Services. Nous intégrons, pour nos clients, les solutions leader du marché de la gestion moderne et unifiée du poste de travail et appareils mobiles d'entreprise (Unified Endpoint Management). Notre activité de service couvre tout le cycle de vie de ces solutions, du design au maintien en conditions opérationnelles en passant par le déploiement, le conseil et l'expertise. En tant que stagiaire chef de projet vous participez activement aux missions suivantes: - Piloter des projets de petite taille et s'assurer du respect des objectifs en terme de couts, qualité et planning - Piloter des projets internes - Organiser la documentation projet - Suivre et piloter l'avancement des prestations et consolidation des informations - Mettre à jour les plannings - Suivre les facturations et commandes - Enrichir les tableaux de bord Vous préparez un diplôme spécialisé en gestion de projet de niveau BAC + 4/5 et...

Au sein du marché Grands Comptes, le Business Manager a pour mission de faire prospérer les ventes auprès du compte qui lui est affecté : Pour ce faire, vous intervenez sur les éléments suivants : • Développer la connaissance du client confié • Détecter, qualifier et répondre aux besoins exprimés par le client • Négocier des affaires d'envergure avec le client et les partenaires • Identifier les moyens à mettre en œuvre pour gagner un dossier • Piloter la structure interne pour répondre aux attentes commerciales, financières, juridiques, administratives et techniques du client • Entretenir des liens étroits avec les partenaires pour renforcer les chances de succès • Gérer ses priorités en fonction des objectifs qui lui sont donnés • Solliciter les ressources internes à bon escient Le tout, dans le respect des règles administratives, juridiques, financières, éthiques et commerciales fixées par OCWs. Diplômé(e) de l'enseignement supérieur type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de...

Au sein de l'équipe spécialisée dans le déploiement et la maintenance de salles et solutions audiovisuelles, vous êtes est en charge de la conception, des plans, des synoptiques et de la documentation technique des projets audiovisuels. Vous intervenez en phase avant-vente, dans la conception des salles audiovisuelles simples et complexes, et également en phase production dans la rédaction des documents destinés aux équipes de déploiement et la livraison documentaire. 1/ En Avant-Vente : • Conception à partir du cahier des charges client des solutions audiovisuelles, • Réalise les documents listés ci-dessous :  Synoptique de principe,  Argumentaire sur les fonctionnalités assurées par la solution, et ses limites fonctionnelles,  Plans d'implantation de principe et schémas,  Devis de production 2/ En production : • Réalise les plans nécessaires à la réalisation du projet :  Plans d'implantation,  Plans de baies,  Plans de détails,  Plans de prérequis. • Réalise...

Orange et sa filiale Orange Business Service SA (OBS SA) prépare la révolution digitale de nos clients entreprises. Les défis sont très grands : big data, IoT, sécurité, … et par-dessus de tout offrir une expérience client exemplaire. Les solutions et offres sont de plus en plus complexes et sont composées de plusieurs briques techniques, plus que jamais nos clients ont besoin d'un accompagnement fonctionnel pour mieux répondre à leur besoin métier. Dans ce cadre, nous recherchons un profil de consultant ou expert fonctionnel dans le domaine du WOT et/ou centres de contact. WOT (pour Workforce Optimisation Tools) est un ensemble de solutions et produit qui permettent d'optimiser la relation et parcours client. Le WOT inclut les solutions suivantes : Recording, Quality Management, WFM, Speech Analytics, … etc Nous recherchons un(e) Ingénieur Expert H/F pour renforcer notre équipe sur le déploiement de solution Nice de nos clients et/ou hébergé au sein d'Orange. Votre mission...

Nous recherchons un(e) Ingénieur Expert H/F pour renforcer notre équipe sur le déploiement de solution Genesys de nos clients et/ou hébergé au sein d'Orange. Vous intégrerez un Centre de Compétence de 50 experts Genesys qui gèrent actuellement 40 000+ positions centre de contact. Votre mission consiste à : Avant-vente : • Support technique aux équipes avant-vente lors de la conception des offres, pour élaborer des propositions techniques, valider leur faisabilité et évaluer les charges • Imagine et conçoit des solutions pour répondre à un besoin client • Chiffre les charges matérielles et humaines d'expertise liées aux évolutions clients sur le socle de la solution Déploiement solution : • Rédige des documents techniques (dossier d'architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d'interopérabilité, dossier d'exploitation …) • Développe et configure la solution (stratégie de routage, indicateurs statistiques, bandeau,…) • Recette des développements et cahier de...

Au sein de la Practice Connectivité, vous êtes responsable de l'organisation et de la gestion opérationnelle d'une partie de l'équipe BUILD regroupant les Ingénieurs de Production Réseaux (Effectifs 10 et +). Vous planifiez et garantissez la disponibilité de vos ressources participantes aux projets. Pour cela, vous contribuez à l'animation, à l'organisation des équipes techniques et participez à la structuration de toutes les prestations de services nécessaires à l'accomplissement des travaux, à la tenue des engagements, à la rentabilité des projets et à la satisfaction de nos clients. Vous assurez l'adéquation entre le plan de charge de votre équipe, les plannings des affaires avant-vente et les projets en production. Vous optimisez l'utilisation de vos ressources au quotidien et pilotez l'atteinte des indicateurs de productivité (contrôle des plannings, feuille de temps, budget déplacement, etc.). Grace à votre implication et votre mobilisation constante, vous entretenez au sein...

Vous êtes garant du pilotage des contraintes contractuelles du ou des projet(s) complexes dont vous avez la charge (budget, périmètre, planning, qualité). Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'ensemble des parties prenantes du ou des projets, vous êtes le responsable de leur réalisation, de leur bon déroulement et de la satisfaction client. 1/ Garantir la conduite de projets et s'assurer que tous les paramètres de la gestion du projet sont intégrés : • Appliquer et adapter au besoin la méthodologie de gestion de projet, en fonction du contexte • Valider la disponibilité des ressources (matérielles et humaines) nécessaires au projet • Définir et gérer les plannings (production, approvisionnements...) • Peut être amené à piloter, animer et fédérer l'équipe technique projet (performance, motivation et productivité) • S'assurer de la mobilisation de l'ensemble des parties prenantes • Contrôler la qualité des livrables, le respect des délais et du budget et le périmètre...

Au sein de l'équipe spécialisée dans le déploiement et le support de salles et solutions audiovisuelles, vous êtes garant(e) du pilotage des contraintes contractuelles du ou des projet(s) complexes dont vous avez la charge (budget, périmètre, planning, qualité). Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de l'ensemble des parties prenantes du ou des projets, vous êtes le responsable de leur réalisation, de leur bon déroulement et de la satisfaction client. 1/ Garantir la conduite de projets et s'assurer que tous les paramètres de la gestion du projet sont intégrés : • Appliquer et adapter au besoin la méthodologie de gestion de projet, en fonction du contexte • Garantir la cohérence et la qualité des prestations • Coordonner sur site client les interventions des acteurs internes et externes du domaine • Valider la disponibilité des ressources (matérielles et humaines) nécessaires au projet • Définir et gérer les plannings (production, approvisionnements...) • Peut être...

En tant que Manager de l'équipe Support, votre mission sera de : • Mettre en place un environnement de travail motivant et convivial tout en veillant à la satisfaction des collaborateurs de l'équipe • Mettre en place et suivre les outils/procédures/indicateurs nécessaires au suivi opérationnel de l'activité. • Travailler en étroite collaboration avec l'Incident Manager et les autres Managers Support pour définir les processus soutenant l'activité et les procédures techniques • S'assurer que les compétences et les certifications de l'équipe sont en adéquation avec la stratégie d'Orange Cyberdefense. • Traiter les escalades internes/externes. • Créer des conditions favorables à la satisfaction client et à l'efficacité de l'équipe. • Être le garant du management et de l'évolution des équipes dans un esprit de considération des collaborateurs. • Assurer un rôle de manager de proximité en veillant à la motivation des membres de l'équipe et en relayant l'information. • Assurer le...

Epaulé(e) par le responsable du pôle recrutement, vous contribuez à l'intégralité de la campagne de recrutement des stages de la campagne d'alternance. Vous accompagnez l'équipe sur différents sujets autour du recrutement. Les missions du pôle recrutement sont les suivantes : - Définir les besoins - Participer à l'arbitrage des besoins - Publier les annonces en interne et en externe - Faire du sourcing - Pré-sélection des profils sur CV et pré qualifications par téléphone - Réalisation d'entretiens physiques - Suivre les démarches administratives contractuelles Vous préparez une licence/master en ressources humaines et/ou possédez une première expérience en ressources humaines. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service. Vous accordez de l'importance au respect de la confidentialité et êtes force de proposition au quotidien. Enfin, vous êtes en mesure de gérer rapidement des sujets en toute autonomie. Vous...

En pleine croissance d'activité sur les domaines des Communications Unifiées, OCWs cherche à renforcer son équipe « Communications Unifiées » déjà composée de plusieurs collaborateurs juniors, confirmés et architectes intervenant sur le périmètre des projets liés à la téléphonie en monde Microsoft. Vous contribuez à la mise en œuvre des solutions techniques complexes ou innovantes proposées à nos clients entreprises ou grands comptes. Vous interviendrez sur les technologies collaboratives de Microsoft et ses éditeurs partenaires, vous développez et maintenez une expertise dans un ou plusieurs domaine(s) autour des outils de collaboration pour implémenter/supporter des solutions sur mesure. Dans le cadre de la tenue du poste, vous serez également amené à développer des compétences dans des domaines transverses complémentaires à vos activités. En tant qu'Architecte de Production, vos responsabilités sont les suivantes : • Assurer la réalisation des missions (études d'architecture,...

Vous participez à la gestion physique des flux de marchandises au sein de l'entreprise. De la réception, l'entreposage, l'acheminement aux services concernés à l'expédition des articles. Vous intervenez sur toutes les opérations de la chaîne logistique. Dans ce cadre vos missions sont : • Réceptionner physiquement les équipements en provenance des fournisseurs • Contrôler quantitativement et qualitativement le matériel reçu sur la base des bordereaux de livraison • Réaliser la manutention (étiquetage, repalettisation…) et le stockage des équipements • Préparer les livraisons aux clients conformément aux bons de livraison • Peut être amené à prendre des rendez-vous pour les livraisons • Mettre en livraison • Collecter les preuves de livraison • Réaliser les inventaires physiques • Gestion administrative des stocks : suivi logistique et alimentation des bases de données en temps réel • Peut être amené à sélectionner les transporteurs • Rendre compte de son activité et...

Au sein de la practice Communications Unifiées et Collaboration, vous serez Solution Director Microsoft afin d'accompagner les canaux de vente DEF et DGC. Votre rôle sera d'être le garant des choix techniques et opérationnel lors d'une réponse à RFP et, vous serez le point de contact unique pour les canaux de vente lors de rendez-vous client spécifique Microsoft accès sur les sujets Workplace, Azure et Power Platform. Vous serez le solution director Microsoft, à ce titre, vous serez en relation directe avec les clients, les commerciaux ainsi que l'ensemble des acteurs du marché. Vos missions principales seront les suivantes. 1.1.1 Référent sur le portfolio Microsoft : Vous devrez maitriser l'offre Flexible 365. Flexible 365 est le nom marketing des services Microsoft proposés et vendus par OBS. Elle regroupe l'ensemble des BU travaillant sur les sujets Microsoft : Workplace, Azure et Power Platform Vous serez l'interface des équipes Microsoft sur les sujets techniques Vous...

Au sein d'une équipe projet, vous interviendrez sur le déploiement technique lié à la sécurité des réseaux et vous pourrez être amené à participer aux tâches suivantes : • Réalisation de projets : ingénierie, déploiement, migration / mise en production, transfert de connaissances • Elaboration de documentations techniques, spécifications générales et détaillées • Conception et implémentation d'architecture sécurité • La veille technologique, un élément essentiel dans l'expertise • Aide pointue sur les problèmes complexes en phase d'implémentation chez les clients De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement). Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes : • Firewall : Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Juniper • Load Balancing : F5 • Proxy : BlueCoat, Ironport • Sécurité Endpoint: McAfee ePolicy Orchestrator, Symantec Endpoint Protection Manager, Trend Micro...

Au sein de la Direction Service Client d'OCWs, vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats d'infogérance ou de maintenance pour des clients grands comptes. Vous avez pour rôle de garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et détecter de nouvelles opportunités. Plus particulièrement, vous serez en charge de : Assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat : • S'assurer du respect des engagements et procédures définis par le contrat de service • Garantir le bon fonctionnement des prestations et des demandes clients selon les conditions des contrats • Proposer et organiser les plan d'amélioration et proposer les prestations complémentaires • Organiser et animer les différents comités périodiques (Exploitation , Pilotage ou Directeur) • Elaborer le reporting, rédiger les comptes rendus et piloter et suivre les actions d'amélioration, maintenir le référentiel IT et documentaire du contrat Coordonner les actions entre les différents...

Nous nous positionnons chez nos clients comme « Créateurs d'expériences de collaboration » afin d'améliorer leur performance et le bien-être de leurs collaborateurs. Votre rôle sera de proposer la solution globale (produits et services) qui fera vivre à nos clients l'expérience de collaboration la plus proche de leurs besoins (parcours utilisateurs, intégration à leur existant,…) Au sein de l'équipe Avant-Vente, vous serez en charge des missions suivantes : - Etre garant de construction de la réponse globale client (Word, PPT, Excel...) - Développer le travail de qualification amont des projets en accompagnant les équipes commerciales lors des rendez-vous clients - Pré-qualifier, mobiliser et coordonner les ressources nécessaires aux études des projets - Concevoir et valider des offres complexes ou sur mesure en adéquation avec les besoins exprimés par les clients et les bureaux de conseil - Intégrer l'ensemble des éléments constitutifs de l'offre en conformité avec les...

Au sein de l'équipe réseau, vous êtes en charge de la mise en œuvre des projets chez nos clients. À ce titre, vous serez amenés à réaliser des prestations techniques sur tout ou partie de notre portfolio (LAN, MAN, WLAN, SDWAN, DC, DDI, 802.1x…). La mission de l'ingénieur réseau consiste à prendre la responsabilité des tâches suivantes : • Définition des solutions techniques et architectures en réponse aux besoins exprimés par les clients et prospects • Réalisation des prestations d'ingénierie (définition des spécifications, cahiers de recettes, procédures de mise en œuvre, audits de couverture wifi...) • Paramétrage sur des équipements en vue de leur déploiement (staging ou configurations sur site) • Intégration des solutions dans les environnements clients (paramétrage des équipements, réalisation des migrations, recettes techniques, transfert de compétence...) • Soutien au chef de projet lors de la phase de réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les...

La formation : Devenez Ingénieur sécurité pour déployer et exploiter efficacement les outils de demain. Ce cursus vise à former des collaborateurs spécialisés dans l'architecture et l'exploitation d'équipement de sécurité périmétrique. A l'issue de la formation, vous intégrerez nos équipes Infrastructures de Confiance basées sur Massy (91) / Lesquin (59) / Cesson-Sévigné (35) / Blagnac (31) / Mérignac (33) / Marseille (13) / Lyon (69) Ce programme, d'une durée de 6 à 8 semaines, se compose de différents modules qui vous permettront d'acquérir les connaissances indispensables et d'obtenir les certifications des éditeurs partenaires. L'admission à cette formation s'accompagne systématiquement d'un CDI chez Orange Cyberdefense avec une évolution garantie dans la cybersécurité. Les Missions : Entouré(e) d'une équipe d'ingénieurs et de référents techniques, vous interviendrez sur le déploiement technique lié à la sécurité des réseaux et vous pourrez être amené à participer aux...

Le pôle Support assure la maintenance de solutions d'infrastructures sécurisées de datacenter orientées portails (Internet, Extranet, Intranet) et travaille tout particulièrement sur les plates-formes Internet à forte contrainte (charge, sécurité, disponibilité). Le métier d'ingénieur Support chez Orange Cyberdefense offre la possibilité d'acquérir rapidement ou de maintenir un fort niveau d'expertise sur les produits d'infrastructures périmétriques leaders du marché. Votre rôle consiste à : • Effectuer un diagnostic pour identifier les disfonctionnements. • Maquetter les problématiques clientes en laboratoire • Préparer et tester le matériel • Intervenir physiquement chez les clients en cas de besoin • Gérer l'escalade en interne ou constructeur. Profil recherché : Vous bénéficiez d'une première expérience significative dans un environnement d'exploitation ou de support sécurité et réseaux. Vous possédez de solides connaissances techniques parmi les technologies suivantes :...