23 offres à pourvoir

La Direction Métier Digitale eXpérience (DX) recherche un(e) Manager Digital afin de gérer une équipe spécialisée dans les activités de développement applicatif autour des technologies Microsoft sur la région IDF. Votre principal challenge au quotidien sera de gérer et animer les équipes qui accompagnent nos clients dans leur transformation digitale. Votre mission sera d'assurer le management hiérarchique ainsi que le développement de cette équipe en collaboration avec les autres services (commercial, AVV, RH & recrutement, Directeurs de Projets …). Cette équipe est composée de Chefs de projets, Architectes, Consultants techniques et fonctionnels et Ingénieurs d'études basés sur les sites de Massy et Paris mais également chez nos clients en IDF. Vos principales activités seront autour du : - Management Humain : • Manager les équipes (internes et externes) de votre périmètre (25-30 personnes, croissance attendue de 10-15 personnes supplémentaires d'ici 2 ans). • Veiller à...

Vous souhaitez rejoindre une aventure innovante ? Notre dynamique de croissance nous amène aujourd'hui à recruter de nouveaux talents au sein de notre entité Digital Mobility Management (D2M) qui est le pôle d'expertise de la gestion moderne et unifiée du poste de travail et appareils mobiles d'entreprise (UEM). En peu de temps, nous sommes devenu un acteur majeur de la gestion technique des terminaux mobiles d'entreprise en France. Notre activité de production couvre tout le cycle de vie de ces solutions, du design au maintien en conditions opérationnelles en passant par le déploiement, le conseil et l'expertise. Pour réaliser notre activité, nous sommes partenaires de nombreux acteurs dont les leaders de l'UEM (Microsoft, MobileIron, WMware) et les constructeurs et éditeurs des OS (Apple, Samsung, Google, Microsoft...) du poste de travail moderne. Nous étendons désormais notre ambition à la gestion moderne du poste de travail (ChromeOS ; MacOS ; Windows10). Pour renforcer nos...

Vous intégrez une équipe d'ingénieurs et d'architectes spécialisée dans les Communications Unifiées Microsoft exchange, Office 365. Cette équipe est amenée à assurer des missions fonctionnelles et techniques dans le cadre principal de projets vendus en mode forfait (engagement de moyens et de résultats). Vous participez activement aux missions suivantes :  Assurer la réalisation des missions (études d'architecture, audits, mises en oeuvre et déploiements importants, migrations, recettes, etc…) en assurant un haut niveau de satisfaction client  Rédiger les documents et rapports associés à la conduite de ces missions  Assurer les présentations fonctionnelles et techniques nécessaires à la conduite de ces missions  Faciliter les interactions du client avec les autres entités d'Orange impliquées  Assurer une veille technologique continue et valider ses acquis par le passage de certifications  Etre force de proposition pour l'amélioration technique et organisationnelle de la...

Au sein de l'environnement d'OBS SA et plus particulièrement du pôle diversité, vous assistez la Directrice des ressources humaines et participez activement aux missions suivantes : - Réalisation de l'étude comparée 2020 entre les femmes et les hommes - Elaboration du bilan handicap - Elaboration des analyses qualitatives - Participation aux présentations devant les instances représentatives du personnel - Réalisation des supports de communication vers les DRH & salariés Vous préparez un diplôme de type master RH ou école de commerce, vous avez un intérêt pour les enjeux de diversité et êtes à la recherche d'un stage de 6 mois. Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint…) et êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse.

La practice Digital Mobility Management (D2M) a été créée, il y a 5 ans, au sein d'Orange Business Services afin d'adresser la gestion IT mobile des grandes entreprises en France. Cette création récente au sein d'une structure dynamique adossée à l'opérateur Orange connait une croissance rapide, soutenue par une gestion agile et des enjeux ambitieux. En peu de temps, nous sommes devenu un acteur majeur de la gestion technique des terminaux mobiles d'entreprise en France et nous étendons désormais notre ambition à la gestion moderne du poste de travail Notre activité de production couvre l'ensemble des activités de gestion de service technique : Service Design, Service Transition, Service Operation et Service Improvement. Pour réaliser notre activité, nous sommes partenaires de nombreux acteurs dont les leaders de l'Unified Endpoint Management (MobileIron, VMware et Microsoft), les constructeurs et éditeurs d'OS mobile (Apple, Samsung, Google...) et d'autres acteurs de l'écosystème...

Vous souhaitez rejoindre une aventure innovante ? Notre dynamique de croissance nous amène aujourd'hui à recruter de nouveaux talents au sein de notre entité Digital Mobility Management. En effet, nous recherchons actuellement un Ingénieur Avant-vente afin de renforcer nos équipes et relever le défi de l'univers « Mobilité ». Vous aurez un rôle clé et interviendrez sur les missions suivantes : - Soutenir la force de vente par des argumentaires techniques, des démonstrations de produit, des essais comparatifs ou des actions de conseil, - Qualifier les besoins techniques exprimés par les clients et préconiser les solutions adaptées, - Elaborer la réponse technique dans le cadre d'appels d'offre en collaboration avec les équipes internes (commerciales et ingénieurs), - Veiller à la faisabilité et de la cohérence technique et organisationnelle des solutions proposées aux clients, - Supporter les réponses face aux clients en contribuant à la négociation pour défendre la solution...

En tant que coordinateur - coordinatrice logistique, vous intervenez sur plusieurs périmètres: Prestations logistiques • garant du pilotage et des réceptions de livraisons, en lien avec l'ADV et les équipes de Production OCWs • garant de la collecte des preuves de livraisons hors France métropolitaine • analyse de l'ensemble des anomalies logistiques rencontrées, proposer les évolutions nécessaires et garantir le suivi des actions mises en œuvre Pilotage • organiser la planification des livraisons (organisation, suivi, confirmation) et optimiser cette planification en intégrant les engagements clients, les contraintes du stockage, les contraintes géographiques pour garantir le respect des délais et la satisfaction Client • analyser l'ensemble des anomalies rencontrées et intervenir auprès des équipes pour garantir l'atteinte des objectifs fixés • contribuer à la qualité des informations documentées • contribuer à la production des tableaux de suivi pilotage • proposer les...

A partir de son Centre d'Exploitation (N.O.C.), garantissant l'activité des services managés, des équipes spécialisées fournissent des prestations 24H/24 dans les métiers de l'administration, l'exploitation et la supervision sur une majorité des domaines technologiques constituant les systèmes d'Informations de nos clients. Ces périmètres sont gérés à distance grâce à des solutions techniques de management implémentées au sein même de notre organisation. L'équipe d'ingénieur en place est en charge de la création, de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle de ces solutions permettant le bon fonctionnement du centre d'exploitation. Dans ce contexte et au sein de l'équipe, vos missions seront les suivantes : • Mettre en œuvre et assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et systèmes internes. • Etudier et mettre en place les nouveaux outils en vue d'exploiter les solutions informatiques de nos clients • Développer des applications,...

Intégrateur de solutions de visioconférence multi-éditeurs (Microsoft, Zoom, Google, etc.) et multi-constructeurs (Lenovo, Poly, Cisco, etc.). Nous sommes à la recherche d'un profil pour compléter nos équipes pour absorber une forte croissance d'activité sur le périmètre Microsoft (80 % des projets seront liés aux Microsoft MTR et Surface Hub) Vous interviendrez sur : • Des projets d'intégration de visioconférences • Les phases d'ingénierie • De stagging • De déploiement. Vous participerez aux différentes phases : • Réunions internes • Workshop • Audit • Conception • Mise en œuvre • Pilote • Recette • Transfert de compétences, etc. En plus de nos clients, vos interlocuteurs seront des chefs de projet, des avant-ventes, des commerciaux, des managers, des interlocuteurs du support, etc. Titulaire d'une formation Bac+2/3 en Réseaux & Télécoms, vous disposez d'un intérêt certain pour les domaines réseaux et communications unifiées. Vous possédez une expérience similaire...

• vous assurez l'exploitation du réseau LAN/WAN du client • vous garantissez le bon fonctionnement du réseau LAN/WAN du client • vous prenez en charge la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 et/ou 3) • vous prenez en charge les demandes clients dans le respects des SLA • vous avez un rôle de conseil auprès des clients sur les solutions et évolutions Sous la responsabilité du responsable d'exploitation : • Vous prenez en compte et traitez les demandes clients, changements et/ou incidents complexes en fonction des engagements contractuels • Vous assurez la prévention des dysfonctionnements nuisant à la qualité et à la continuité de service en utilisant les outils de supervision • Vous identifiez les problèmes, analysez leur cause, proposez et mettez en œuvre un plan d'actions correctif • Vous gérez les escalades avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants) • Vous participez aux évolutions des solutions • Vous maintenez la documentation...

Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes. Grâce à une expérience étendue dans les solutions de communication globales, un réseau couvrant 220 pays et un support local dans 166 pays, nous nous assurons que nos clients bénéficient d'une solution homogène partout où ils sont présents. L'Expertise & Solution Center (ESC) est l'entité d'expertise et de soutien de CSO (Customer Service Operations). Elle accompagne nos clients et les autres entités opérationnelles de CSO sur les domaines de croissance en garantissant l'intégration cohérente de ces solutions de bout en bout. Customer Service Operations rassemble environ 1200 personnes, basées en France, Egypte, Inde, Ile Maurice et Brésil. Des femmes et des hommes qui ont en charge le déploiement et l'exploitation de nos services auprès de nos clients...

Nous nous positionnons chez nos clients comme « Créateurs d'expériences de collaboration » afin d'améliorer leur performance et le bien-être de leurs collaborateurs. Votre rôle sera de proposer la solution globale (produits et services) qui fera vivre à nos clients l'expérience de collaboration la plus proche de leurs besoins (parcours utilisateurs, intégration à leur existant,…) Au sein de l'équipe Avant-Vente, vous serez en charge des missions suivantes : - Etre garant de construction de la réponse globale client (Word, PPT, Excel...) - Développer le travail de qualification amont des projets en accompagnant les équipes commerciales lors des rendez-vous clients - Pré-qualifier, mobiliser et coordonner les ressources nécessaires aux études des projets - Concevoir et valider des offres complexes ou sur mesure en adéquation avec les besoins exprimés par les clients et les bureaux de conseil - Intégrer l'ensemble des éléments constitutifs de l'offre en conformité avec les...

A partir de son Centre d'Exploitation (N.O.C.), garantissant l'activité des services managés, des équipes spécialisées fournissent des prestations 24H/24 dans les métiers de l'administration, l'exploitation et la supervision sur une majorité des domaines technologiques constituant les systèmes d'Informations de nos clients. Ces périmètres sont gérés à distance grâce à des solutions techniques de management implémentées au sein même de notre organisation. L'équipe d'ingénieur en place est en charge de la création, de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle de ces solutions permettant le bon fonctionnement du centre d'exploitation. Dans ce cadre, vos principales activités sont : • Etudier et mettre en place les nouveaux outils internes en vue d'exploiter les solutions informatiques de nos clients • Mettre en œuvre et assurer le maintien en conditions opérationnelles des outils • Gérer les demandes d'habilitation sur les plateformes • Paramétrer et configurer les...

Apporter son soutien au sein du pôle administratif, entre les équipes commerciales et les gestionnaires d'administration des ventes Assistanat commercial : Tâches Ressources Humaines :  Gestion et mise à jour des effectifs :  Création et saisie des profils des nouveaux consultants  Gestion des sorties mensuelles des consultants  Saisie des prolongations Tâches IT HELP DESK :  Logistique (demande de matériel)  Suivi des expéditions et des restitutions Tâches Commerce :  Suivi mensuel des relevés des imputations auprès des fournisseurs  Mise en forme des CV pour envoi aux clients  Participation à la constitution des appels d'offre  Elaboration de propositions commerciales « simples »  Aide aux chantiers de formalisation des processus du service Assistanat gestionnaire d'affaire : Tâches facturation :  Relance auprès des fournisseurs pour obtenir les imputations signées par les clients  Saisie des imputations des consultants externes  Aide sur la gestion des écarts :...

Au sein du service PRODUCTION CONNECTIVITE IDF, vous assisterez et accompagnerez les experts de notre équipe en participant à la réalisation de projets d'intégration de solutions d'infrastructures réseaux, de plates-formes de services ou de solutions Wifi. Dans ce cadre, vos principales activités sont : • Préparation d'équipements en vue de leur déploiement (Staging) • Test de produits et validation techniques en maquette • Participation à des installations, déploiement, et migration client • Déploiement, intégration et recette de solutions chez nos clients Pour la bonne réalisation de ces prestations vous pourrez être amené à intervenir sur des sites clients et réaliser des déplacements ponctuels. Vous préparez un diplôme d'ingénieur réseaux et êtes intéressé(e) par notre secteur d'activité. Vous êtes autonome, disposez d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et un fort esprit d'équipe. Vous savez communiquer - à l'écrit comme à l'oral - et ce avec impact :...

Dans ce contexte, vous intégrez une équipe support travaillant dans le domaine de la communication unifiée. Rattaché(e) au responsable du pôle, vous participez à des missions de support technique auprès de nos clients. Dans un premier temps vous montez en compétence sur les solutions Microsoft (Skype, Exchange Office 365, Teams, SBC Audiocode/Ribbon ...), afin d'acquérir les bases nécessaires. Cette période d'apprentissage sera composée de phases de transferts de compétences formelles (réalisées par les équipes en place) et de phases de maquettage. Une fois les connaissances produites acquises, des missions liées aux activités courantes du support technique vous seront confiées: • Analyser les dysfonctionnements signalés par le client, en rechercher l'origine et élaborer des recommandations de solutions techniques adaptées • Effectuer un maquettage des incidents clients si nécessaire • Conduire et mettre en œuvre la solution retenue ou assister le client dans cette opération •...

Vous intégrez une équipe d'ingénieurs et d'architectes spécialisée dans les Communications Unifiées Microsoft exchange, Office 365. Cette équipe est amenée à assurer des missions fonctionnelles et techniques dans le cadre principal de projets vendus en mode forfait (engagement de moyens et de résultats). Vous participez activement aux missions suivantes : - Assurer la réalisation des missions (études d'architecture, audits, mises en œuvre et déploiements importants, migrations, recettes, etc…) en assurant un haut niveau de satisfaction client - Rédiger les documents et rapports associés à la conduite de ces missions - Assurer les présentations fonctionnelles et techniques nécessaires à la conduite de ces missions - Faciliter les interactions du client avec les autres entités d'Orange impliquées - Assurer une veille technologique continue et valider ses acquis par le passage de certifications - Etre force de proposition pour l'amélioration technique et organisationnelle de la...

Rattaché(e) au Directeur du Développement de la Direction Entreprises France (DEF), et sous tutelle du Team Leader de la cellule sédentaire CONFERENCING, vous intervenez sur des activités commerciales notamment liées aux offres Audio Web Conférence (AWC) et/ou Open Vidéo Présence (OVP) : • Cibler et prospecter de nouveaux clients • Qualifier les besoins client et y répondre efficacement • Relancer les offres en portefeuille • Piloter la migration de solutions existantes • Rédiger et envoyer les propositions commerciales • Mise en place de reporting hebdomadaire précis Dont d'autres missions. En Formation Bac +4/5, vous êtes à la recherche d'un stage à dominante commerciale dans le secteur de l'IT, et des nouvelles technologies. Dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes passionné(e) par les nouvelles applis de communication et avez le goût de les promouvoir. Vous avez un bon esprit d'équipe. Vous recherchez une structure qui saura être à l'écoute de votre...

D2M est le pôle d'expertise de gestion moderne du poste de travail d'Orange Business Services. Nous intégrons, pour nos clients, les solutions leader du marché de la gestion moderne et unifiée du poste de travail et appareils mobiles d'entreprise (Unified Endpoint Management). Notre activité de service couvre tout le cycle de vie de ces solutions, du design au maintien en conditions opérationnelles en passant par le déploiement, le conseil et l'expertise. En tant que stagiaire ingénieur(e) support mobilité vous rejoignez notre équipe d'exploitation pour assurer le bon fonctionnement des plateformes de nos clients. A ce titre, vous prenez en charge les incidents et demandes d'information et avez aussi un rôle de conseil auprès des clients, d'étude et de veille technologique. Nous sommes partenaires des éditeurs Vmware, Google, Apple, Samsung, VMware. Vous préparez un diplôme d'ingénieur de niveau BAC + 5 spécialisé en systèmes, réseaux, télécom ou informatique et vous recherchez...

L'activité de services managés est en charge de la supervision et l'exploitation des infrastructures de nos clients grands comptes, aussi bien dans le domaine du Réseau (LAN, WAN), de la téléphonie sur IP et des solutions de visioconférence. Dans ce contexte, l'ingénieur avant-vente apporte un soutien à l'ingénieur commercial dans le cadre de propositions et de négociations commerciales en réponse aux appels d'offre client. Au sein d'une équipe particulièrement dynamique, ses missions sont les suivantes : - Accompagner les Ingénieurs Commerciaux dans le travail de détection en amont chez les clients - Concevoir l'offre technique la plus pertinente en relation avec la direction technique - Contribuer à l'élaboration des propositions en fournissant au Commerciaux les éléments de la solution Service - Positionner l'offre en terme de prix, s'assurer de la faisabilité et de la rentabilité du projet pour l'entreprise - Valoriser et contribuer à la vente des prestations de gouvernance des...