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BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein du Secrétariat Général, une direction pluridisciplinaire et à taille humaine composée de juristes polyvalents et d’acheteurs, tu seras au cœur de l’activité et des projets. Cette expérience te permettra de mieux appréhender les enjeux au sein d’une société, au plus proche des différents métiers de la Banque, et de mettre en pratique la théorie jusqu’alors enseignée. Quel est le processus de prise de décisions ? Quelle est la place du juriste dans ce processus ? Comment apporter une réponse compréhensible aux différents métiers ? Voici quelques-unes des questions auxquelles tu trouveras une réponse durant cette expérience d’un an. Ton rôle sera de participer de manière proactive à l’activité du service juridique. Tu accompagneras plus particulièrement le Juriste Contrat NTIC chargé notamment des problématiques liées à la protection des données personnelles....

Au sein de du pôle infrastructure et d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes : · Contribuer au déploiement des infrastructures Cloud privé et public as code · Automatiser et simplifier l'infrastructure · Assurer le maintien en condition opérationnelles de l’infrastructure informatique Plus précisément, vous exercerez les activités suivantes: ₋ Organiser les travaux d’infrastructure en ayant une vision globale de la solution d'architecture ₋  Participer à la mise en œuvre des projets identifiés et liés aux exigences réglementaires de la banque ₋ Gestion et renouvellement des certificats SSL ₋ Traiter et suivre les changements techniques avec nos partenaires ₋ Gestion de nos obsolescences applicatives et techniques ₋ Mise en place des plans d’action suite aux scan de vulnérabilité ₋ Participer aux astreintes dans le cadre de la gestion des incidents ₋ Participer à la démarche d’innovation ₋ Rapports d’activité

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein d’une équipe RH à taille humaine (10 personnes), vous serez particulièrement impliqué dans les activités liées au développement des compétences et à la formation professionnelle, à la communication et gestion des projets RH et au suivi de l’intégration des collaborateurs. Vous pourrez par ailleurs appréhender l’ensemble des activités liées à la gestion des ressources humaines d’une banque en ligne (processus paie, administration du personnel, gestion des carrières, marque employeur, etc.). Vos missions consisteront à : Participer aux différentes activités liées à la formation professionnelle, de la définition de la stratégie et du plan de développement des compétences annuel à l’organisation et au suivi des actions, Suivre et garantir la réalisation du plan de formation règlementaire, Réaliser les reportings pour le pilotage de l’activité, Piloter et...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Rattaché à la Responsable Brand Content et Social Media, tu intègreras une équipe de 2 personnes et tu seras amené à épauler la Community Manager dans ses missions quotidiennes : - Co-gérer et animer les comptes Réseaux sociaux de BforBank afin de développer la visibilité de la marque, l’engagement des communautés mais aussi de participer à la stratégie d’acquisition et de fidélisation clients - Co-gérer le calendrier de publication sur les réseaux sociaux en fonction des actions marketing en cours et des saisonnalités - Produire des wordings et textes de publication sur les différents réseaux - Concevoir des éléments créatifs (visuels, infographies, GIF, carrousel…) via des outils PMO (Photoshop, indesign, Illustrator…) - Co-piloter des agences : réalisation de briefs, gestion des allers-retours et des validations - Assurer le social listenning et l’écoute de nos...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein d’une Direction Ressources Humaines et Transformation à taille humaine et rattaché au pôle Administration du personnel et Relations Sociales (2 collaborateurs), vous réalisez les missions suivantes : · Assurer le suivi administratif du personnel pour les 290 salariés de BforBank, à toutes les étapes de leur vie dans l'entreprise, dans un esprit de service client interne, · Conduire le processus de paie et gérer les différents éléments de rémunération et avantages sociaux, en relation étroite avec le prestataire de paie externalisée et avec les différents partenaires et organismes concernés, · Réaliser différents reporting sociaux (suivi des effectifs, absentéisme, évolution de la masse salariale…) auprès des interlocuteurs internes et externes, · Contribuer à la gestion des relations individuelles et des questions relatives à la conclusion, l’exécution et...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation.  Au sein de la direction des systèmes d’information, tu participeras à des projets d’amélioration et de développement autour des activités de l’équipe Support SI et Projets. Tu rejoindras une équipe dynamique et à taille humaine (4 personnes). Tu pourras étendre l’intérêt de ton alternance si tu te montres curieux, polyvalent et intéressé par le milieu bancaire. Tes missions consisteront à :  - Assister les chefs de projet dans la gestion de leurs missions, -  Participer aux réunions avec les métiers et partenaires, participer à la rédaction des expressions de besoin et participer aux test utilisateurs, - Contribuer à la conception des reporting de l’équipe et en assurer le suivi, - Veiller à la bonne application de la méthodologie de gestion de projet, - Savoir planifier, coordonner, suivre et assurer un projet, - Mettre à jour la documentation existante, et...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Intégré à l’équipe Conformité au sein de la Direction des Risques, du Contrôle permanent et de la Conformité de BforBank, tu seras amené à assister les membres de l’équipe dans leurs travaux, relatifs notamment à : • La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, • L’efficacité du dispositif « Sanctions Internationales » • La prévention et la coordination de la fraude, • La prévention des abus de marché, • Le respect de la réglementation de l’AMF • La protection de la clientèle Tu seras susceptible de participer aussi bien aux tâches opérationnelles de l’équipe (traitement des alertes LCB/FT /criblage et abus de marché ; contrôles de conformité de 2ème degré) qu’aux missions de pilotage et de renforcement des dispositifs de conformité (notamment mise à jour des procédures, actions de formation des équipes opérationnelles). Tu seras immergé au cœur...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de la Direction Commerciale et de l’Offre, tu seras rattaché au Responsable du Pôle Data Science & Analytics. Le Pôle a pour objectif d’analyser le comportement de nos clients au travers de différentes dimensions le concernant (ses données personnelles, ses produits bancaires, ses préférences de contact, ses parcours de navigation, son comportement financier …) afin d’obtenir une vision 360° du client et de fournir des informations aux différents services de la banque (marketing, SRC, conformité…) pour une meilleure prise de décision. Le Pôle Donnée se compose de 5 collaborateurs. Tu seras amené à y effectuer les activités suivantes : · Participation à la construction et la mise en place de reportings multiservices (middle et back-office bancaire, marketing, …), ·Maintien de reportings existants, · Participation à l'élaboration de tableaux de bord à...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Rattaché au Responsable du Pôle débiteurs et recouvrement et dans une équipe de 6 personnes, tes missions s’exercent sur trois domaines récurrents : - Suivi du risque bancaire -Gestion et recouvrement des impayés - Relation avec les différents prestataires Plus précisément, tes activités sont les suivantes : Analyser et gérer le risque client au quotidien (gestion des débiteurs, dépassement de découvert) dans le respect des procédures en vigueur, Gérer les demandes d’octroi de moyens de paiements (notamment Cartes), Préconiser des mesures à prendre concernant les dossiers « risqués », En lien avec les prestataires, suivre les dossiers de litiges clients (cartes, assurances, …), Effectuer toute opération nécessaire au bon fonctionnement de l’unité, dans le cadre de ta mission à la demande de la hiérarchie.

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d’outils digitaux et collaboratifs. Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences. Au sein d'une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client, tu seras le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque. Tu informes et apportes des réponses précises et complètes aux prospects et aux clients sur les différents produits et les conseilles sur nos produits et services pour répondre au mieux à leurs attentes. Au sein du service relation client, tu seras rattaché à un responsable d’agence et tes missions consistent à : • Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets,...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de la direction des systèmes d’information, tu participeras à des projets d’amélioration et de développement autour des activités de l’équipe de gestion des incidents d’exploitation (service desk), composée de 3 personnes. Tu rejoindras une structure dynamique, en pleine évolution. Tu pourras étendre l’intérêt de l’alternance si tu te montres curieux, polyvalent et intéressé par le milieu bancaire. Les missions qui te seront confiées : - Participer à l’automatisation et à l’évolution des reportings du service (hebdomadaire et mensuel) via QlikSense, - Industrialiser les reportings quotidiens, - Rédiger les procédures correspondantes, - Optimiser nos outils de monitoring.

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein du Secrétariat Général, une direction pluridisciplinaire composée de juristes polyvalents et d’acheteurs (8 personnes), tu seras au cœur de l’activité et des projets. Cette expérience te permettra de mieux appréhender les enjeux au sein d’une société, au plus proche des différents métiers de la Banque, et de mettre en pratique la théorie jusqu’alors enseignée. Quel est le processus de prise de décisions ? Quelle est la place du juriste dans ce processus ? Comment apporter une réponse compréhensible aux différents métiers ? Voici quelques-unes des questions auxquelles tu trouveras une réponse durant cette expérience d’un an. Ton rôle sera de participer de manière proactive à l’activité du service juridique. Tu accompagneras plus particulièrement le Juriste Droit Bancaire et Financier chargé à la fois des problématiques de droit bancaire (crédit aux...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de la Direction Risques Contrôle Permanent et Conformité, tu seras intégré à une équipe à taille humaine (4 personnes) et seras rattaché à l’adjoint Risques et Contrôle Permanent. L’équipe Risques et Contrôle Permanent assure les fonctions de gestion des risques définies dans l’arrêté du 3 novembre 2014. Elle a notamment pour rôle de mettre en place et de garantir l’efficacité du dispositif de gestion des risques opérationnels et le dispositif de contrôle permanent. Tu seras associé aux réflexions et travaux conduits au sein de l'équipe. Tu seras chargé de contribuer à la constitution des reportings des risques opérationnels et de leur maîtrise à partir des éléments suivis au sein des différentes directions. Par ailleurs, tu participeras aux campagnes de contrôle, et contribueras également à l'évolution des dispositifs risques et contrôle permanent. Les...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de la Direction Risques, Contrôle Permanent et Conformité (RPCP), tu intègreras l’équipe CISO/RPCA (4 collaborateurs) dont les missions sont principalement : - Mettre en place la gouvernance de la Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) au sein de BforBank et la piloter - Conseiller et assister les maîtres d'ouvrage, les maitrises d'œuvre, les métiers et la Direction sur les sujets SSI - Relayer les prescriptions du Groupe au sein de BforBank en matière de SSI - Assurer la sensibilisation et la formation à la sécurité au sein BforBank - Effectuer une veille sur l'évolution des menaces et des risques - Contrôler et alerter sur le niveau de risque relatif à la sécurité du SI Les missions qui te seront confiées sont notamment : - Réaliser des analyses de risques sur les projets métiers et IT - Participation à la sensibilisation des collaborateurs à la...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein du service Etudes et Projets tu intégreras le Pôle Pilotage et Coordination, composé de 2 personnes, en charge du pilotage des budgets et des plannings, de la coordination de la gestion de la demande (évolutions) métiers, de l’amélioration continue et de la communication. Tes principales missions seront les suivantes :  - Mettre en place le suivi du plan d’action interne du service Etudes et projets (5 chantiers), à forts impacts et enjeux pour la DSI,  - Participer à l’amélioration continue au sein de la DSI notamment sur des processus clés tels que le cycle de delivery, la gestion de la demande métiers ou la gestion des incidents,  - Participer activement aux instances de gestion transverses de l’activité du service (synchronisation des mises en production ; plan de charges des domaines applicatifs),  - Maintenir à jour la planification des demandes...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. En collaboration avec son partenaire CA Titres, ce service de 7 personnes gère la bonne transmission de toutes les opérations ayant un lien ou non avec la Bourse : OPCVM, achat / vente de titres, contrôle des ouvertures de compte, transferts, etc. L’équipe suit notamment les écarts entre CA Titres et les opérations des clients finaux. Au sein de l’équipe Titres des Opérations, tes missions sont les suivantes : - Participer au projet d’optimisation des relations et des modes opératoires interservices - Enrichir le livret d’accueil à destination des opérateurs BforBank -Assurer le traitement et le contrôle des opérations bancaires, administratives et comptables liées à la vente et à la gestion des comptes titres, dans le respect des procédures en vigueur et des délais - Suivre le bon traitement des opérations, remonter les anomalies et contribuer à leur résolution -...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Le service client de BforBank reste à proximité de ses clients aux moyens d’outils digitaux et collaboratifs. Tu rejoindras une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura te transmettre son savoir-faire pour développer rapidement tes compétences. En tant que Chargé de satisfaction client, tu participeras à la démarche d’amélioration continue, ambassadeur de notre image de marque. Tu écoutes les insatisfactions des clients et apportes des réponses précises et complètes pour répondre au mieux à leurs attentes. Au sein du service relation client, tu es rattaché à une Responsable reporting et qualité et tes missions consistent à : • Analyser la qualité de service actuelle au regard des objectifs fixés, • Prendre connaissance et analyser les verbatim client, • Répondre aux « irritants clients » et aux réclamations, • Contribuer à l’amélioration de la qualité des...

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de l’équipe assurance-vie et successions du service middle et back-office bancaire composée de 4 collaborateurs, tes missions seront les suivantes: • Participer aux activités quotidiennes du service middle-office assurance-vie et successions, • Dans le respect des procédures opérationnelles, contrôler la conformité des demandes clients (adhésions, versements, rachats, modification de clauses bénéficiaires etc…), • Suivre les opérations en cours sur les contrats d’assurance-vie, relancer les clients pour la complétude des dossiers,  • En lien avec le front office (plateforme téléphonique BforBank) suivre et informer sur l’état des dossiers, des opérations en cours sur les contrats d’assurance-vie, • En lien avec l’assureur, suivre l’état d’avancement des contrats d’assurance-vie dans le respect des délais de traitement.

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de la MOA centrale, le pôle MOA digitale pilote ou contribue aux projets qui impactent le site Internet, l’application mobile et le CRM de la banque, en utilisant la méthode agile.        Les missions qui te seront confiées seront :  - Evolutions du SI en maintenance évolutive  Suivi de bout en bout de la demande d’évolution Recueil du besoin auprès des métiers Rédaction des US Assistance aux développeurs Prise en charge de la recette Suivi post MEP - Maintenance corrective  Analyse conjointe avec l’IT du dysfonctionnement Prise en charge de la recette Suivi post MEP

BforBank, filiale du Groupe Crédit Agricole, engage en 2021 un important projet de développement et de transformation. Au sein de la direction finance et bancaire, rattaché au Responsable du pôle Comptabilité Générale , vous serez amené à recueillir, vérifier et saisir des informations provenant de documents, de bases de données ou des opérations comptables. Les activités principales du comptable sont les suivantes : ₋ Contrôler, enregistrer et suivre l’ensemble des factures et des frais de personnel ₋ Préparer des règlements fournisseurs ₋ Effectuer des enregistrements comptables divers ₋ Justifier des soldes des comptes du périmètre de la fonction ₋ Participer aux travaux d’arrêté : contrôle de comptes, justification de soldes, contribution à l’élaboration du dossier d’arrêté.