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Rattaché au Pôle Data & Analytics de la direction client (DCL), vous participerez à la mise en place de la stratégie Data de l'entreprise travaillant avec les équipes business et la DSI. Ce pôle a pour objectif d'utiliser les données comme un levier de performance et compétitivité, afin d'améliorer la satisfaction client et les performances commerciales. Il aide les équipes business à mieux comprendre le comportement client en aéroport et sur l'ensemble des touchpoints digitaux (applications mobiles, site web, borne digitales) ainsi qu'identifier les opportunités de business sur le Retail et Aviation Marketing. Il a également pour rôle le développement de l'exploitation de la data au sein du groupe. Dans ce contexte, nous cherchons un étudiant pour nous accompagner sur le développement d'outils de reporting et de compilation de datas sur le périmètre de la direction client. Vous serez le support des métiers et vous devrez informer sur leurs besoins en termes de visualisation...

Vous serez rattaché au responsable de l'activité Taxe Aéroport et suivi économique dont l'une des missions  consiste en la communication des informations économiques et financières de la sûreté dans le cadre des reporting du Groupe et de reporting règlementaires à destination des ministères de tutelle. A ce titre : • Vous contribuez à la production des données économiques et financières dans le cadre des process de gestion du Groupe ADP (clôtures mensuelles, Rolling Forecast, Budget) en matière d'investissements et de charges d'exploitation ; • Vous recueillez et traitez les informations nécessaires aux suivis administratifs des dossiers d'investissement ; • Vous êtes amené à participer au processus de renouvellement de contrats et à diverses études impliquant l'activité ; Les sujets à traiter mènent à une vision complète de la sûreté aéroportuaire dans toute sa dimension, et peuvent évoluer en fonction de l'actualité du Pôle.

Au sein de l'activité exploitation du pôle bagages des terminaux ABCD de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes en charge de la planification des ressources aéroportuaires (banques d'enregistrement, jetées de tri, tapis livraison bagages). Vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clients et de sécurité de votre pôle en supervisant le bon fonctionnement des galeries et des flux bagages au départ, à l'arrivée et en correspondance. A ce titre vous : - Optimisez l'organisation des flux bagages en assurant le contrôle du traitement des bagages et vous coordonnez avec les différents partenaires, les actions visant à garantir une utilisation optimale des galeries bagages. - Alertez sur tout dysfonctionnement et participez avec les intervenants techniques aux déblocages des bagages lorsque cela est nécessaire. - Veillez au respect des règles de sécurité de la co-activité en galeries bagages, en prenant les dispositions nécessaires, pour éviter tout risque...

Vous serez accueilli au sein du Pôle Relations Clients et Partenaires de CDG. L'équipe d'assistance en escale est chargée du suivi administratif de l'activité d'assistance de la plateforme (suivi réglementaire, suivi des licences des opérateurs d'assistance, organisation de comités et revues de pilotage, études et stratégie du business model...). Dès lors, vos missions sont : ACTIVITES INDIVIDUELLES -        D'assurer un contact administratif fiable et pertinent avec tous les opérateurs d'assistance en escale et compagnies aériennes de la plateforme de CDG (exemple de tenir à jour la liste et les coordonnées des opérateurs), -        De participer de façon active au développement et à l'optimisation des réseaux internes et externes afin de promouvoir la légitimité de la mission du pôle, et également pour accompagner le développement de plus-value pour l'aéroport et ses partenaires de la communauté aéroportuaire, -        D'actualiser et tenir à jour le système d'information...

Sur la plateforme de l'Aéroport Paris-le Bourget, au sein de l'atelier bâtiment et infrastructures, vous contribuez au suivi du plan de maintenance bâtiments/second œuvre et des marchés associés. Descriptif de la mission : A ce titre : - Vous avez en charge le suivi des opérations de maintenance bâtiments/second œuvre, le contrôle de la qualité des travaux confiés aux entreprises sous-traitantes sur votre périmètre. - Vous contribuez également aux opérations de maintenance, d'infrastructures notamment les opérations de fauchage coté piste sur la plateforme. A cet effet, - Vous assurez, par vous-même, des opérations de dépannages correctifs et préventifs. - Vous êtes garant du maintien en bon état de fonctionnement des équipements confiés. - Vous exercez vos missions dans le respect de la sécurité, de la préservation de l'environnement et de la sûreté aéroportuaire. Vous participez aux astreintes techniques et du service hivernal de la plateforme ainsi qu'aux interventions...

Au sein de la Direction de l'aéroport de Paris - Le Bourget et des aérodromes d'aviation générale (AAG), vous exercerez les missions suivantes : - Accompagner les projets travaux des tiers (notamment locataires) et ADP sur les aspects urbanismes et procédure administrative (PC/ABF etc…); - Connaitre les emprises foncières LBG et AAG et les possibilités en terme de projets;  - Suivre et présenter les évolutions en terme de PLU, SCOT sur les plate formes LBG/AAG (droit à construire); - Assurer le suivi du Schéma directeur développement, paysage et biodiversité/Stratégie ERC; - Collaborer au suivi du nettoyage foncier sur Le Bourget et les AAG (parcelles cadastrales, relevés de géomètres, régularisation notariale).

Au sein de la Direction Client, au digital, l'assistant chef de projet CRM & Fidélisation participera activement avec l'équipe au développement du revenu par passager. L'assistant Chef de projet CRM & Fidélisation sera amené à s'investir auprès du Responsable CRM et du Responsable fidélisation. A ce titre, ses missions seront les suivantes: Volet CRM: • Gestion du process campagnes: brief agences, validations partenaires, BAT. • Coordination avec les différents départements internes (commerces, communication, innovation, parking..) ainsi qu'avec nos partenaires pour sourcer le contenu des emails & newsletters. • Paramétrage des campagnes dans l'outil CRM, suivi de leur déploiement. • Reporting des performances Volet fidélisation: • Participation active à la gestion du programme de fidélité passagers My Paris Aéroport (parcours utilisateurs on et off line, suivi des inscriptions par canal, de la qualité par cohortes de nouveaux adhérents etc..) • Benchmark...

Contexte : Rattaché à la Direction Générale des Opérations, le pôle AMOA Systèmes d'Informations Aéroportuaires et Sûreté a pour mission d'accompagner les opérationnels des plateformes aéroportuaires (Roissy-Charles de Gaulle, Orly et Le Bourget) dans l'expression de leurs besoins et de les traduire en exigences fonctionnelles constituant le cahier des charges soumis à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pour développement. Le pôle AMOA SI Aéro et Sûreté assure la réception des fonctionnalités développées dans les systèmes qu'il teste avant la mise en production pour les plateformes aéroportuaires. Missions & responsabilités : Au sein du pôle AMOA SI Aéroportuaires et Sûreté, vos missions sont de poursuivre la définition de l'architecture fonctionnelle de l'ensemble des systèmes aéroportuaires portés par le pôle. A ce titre : - vous effectuez une analyse de l'existant et réalisez un inventaire des systèmes d'informations aéroportuaires et de leurs interactions, en...

Au sein de la Direction des Aérogares de Paris Charles-de-Gaulle, vous rejoindrez l'activité en charge du process PHMR.  Vous serez rattaché au responsable du Process PHMR, avec des interactions directes avec le responsable du Suivi des Marchés d’exploitation. A l'approche du déploiement d’un nouveau marché, et d’une réorganisation des aérogares, vous devrez aider à la structuration de l'activité, au suivi et à l’analyse des remontées terrain. Ainsi, votre mission sera de participer à la mise en œuvre de la démarche qualité visant à accroître la performance du pilotage du marché d’assistance PHMR par des actions d'analyse, de communication, d'actions d'amélioration et d'évaluation de la performance en partenariat avec les prestataires et les opérationnels du Groupe ADP. Pour cela vous devrez : vous approprier la vie opérationnelle du marché et en comprendre les enjeux, piloter des actions visant à sécuriser le déploiement du nouveau marché (accompagnement des prestataires en lien...

Vous serez accueilli au sein du Pôle en charge du pilotage du système de management de Paris-CDG : pilotage de la performance, gestion des risques, surveillance de la conformité, analyses et retour d'expérience, audit interne et contrôle interne. Au sein du pôle pilotage de la performance et conformité, vous contribuerez au pilotage de la démarche d'amélioration continue de l'aéroport : - Vous seconderez la responsable du pôle dans l'animation de la démarche au sein de l'équipe et auprès des pilotes de process ; - Vous formaliserez des supports méthodologiques structurant la démarche : identification des risques, référentiels de contrôle interne, élaboration des analyses et retours d'expérience, gestion documentaire, etc. - Vous contribuerez à rendre la démarche communicante vivantes et modernes - Vous serez force de proposition et d'innovation dans l'approche de l'activité (outils de communication et de travail).

Au sein de la direction de l'aéroport Paris-Orly, vous serez rattaché au Pôle Véhicules et Transports, sous la responsabilité du Responsable d'atelier. Dans un atelier de plus de 6000m2, vous serez intégré au sein d'une équipe d'une vingtaine d'experts. Dans le cadre de votre mission : vous assurez les opérations de maintenance préventive et corrective des véhicules et engins du parc automobile comptant plus de 500 véhicules (véhicules de secours incendie, dégraisseuses de piste, camions de déneigement, véhicules de service, etc…), vous assurez toutes les opérations de révisions et de remise en conformité règlementaire, vous diagnostiquez les pannes et établissez la liste de pièces de rechange nécessaire à vos interventions, vous réalisez le remplacement des pièces défectueuses et procédez aux réglages nécessaires, vous suivez les opérations sous-traitées, vous rédigez /saisissez les rapports d'intervention, vous participez aux astreintes du service.   Lors de vos...

Au sein de l'entité "Mobilités et Infrastructures extérieures" de la Direction Technique de l'aéroport Paris-Orly, vous participez au pilotage des opérations de maintenance corrective, préventive ainsi qu'aux évolutions de la performance du process industriel Accès et Parkings. Vous participez à la sécurité et à la pérennité du patrimoine. Vous contribuez aux objectifs d'excellence opérationnelle en lien avec les exploitants, les prestataires de maintenance et des travaux. Description de la mission : Au sein d'une équipe de techniciens, vous assurez la maintenance industrielle des systèmes parkings (publics, abonnés, professionnels) et des équipements dynamiques du réseau routier de la plateforme de Paris Orly. Le périmètre de responsabilité comprend 15 parkings (soit environ 20 000 places de stationnement). A ce titre, vos missions principales consistent à : -        S'assurer du bon fonctionnement des équipements liés aux parkings (bornes, barrières, encaisseurs, boucles de...

Dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2025 PIONNERS, Le Groupe ADP vise l’excellence opérationnelle, en optimisant ses politiques d'exploitation et techniques au service de ses clients passagers et compagnies. Pour répondre à cet enjeu, le pôle Politiques Techniques de la direction des opérations groupe propose les politiques techniques ainsi que les stratégies de maintenances par grands domaine et pilote la standardisation technique des équipements en cohérence avec le modèle d'excellence aéroportuaire attendu. Le Pôle mobilise, à cet effet, une équipe d'Experts Techniques référents dans leur domaine. Au sein du Pôle Politiques Techniques Groupe, Vous pilotez et coordonnez l'équipe des experts politiques techniques du Pôle. A cet effet, vous gérez leur plan de charge, vous garantissez la qualité des livrables produits par les experts, vous apportez votre expertise afin de les challenger. Vous veillez à ce que les experts s'investissent dans la veille technologique...

Au sein du Domaine Exploitation Ouest (Terminaux 1, 2ABCD et 3) de la Direction des Aérogares de Paris Charles de Gaulle, vous travaillerez auprès d'un chef de quart du pôle Pilotage Technique et SSI. Le chef de quart est responsable des installations aéroportuaires 24H/24 et 7J/7. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable de l'exploitation de permanence ainsi qu'avec les équipes de techniciens ateliers du Domaines Technique. Vos principales missions seront les suivantes : Intégration à l'équipe des Chefs de quart (Responsables installations du périmètre Ouest (T2ABCD, T1 et T3), Réalisation de l'inventaire des fiches techniques des équipements sur lesquels les responsables d'installations interviennent, Harmonisation des méthodes de travail au sein du périmètre Ouest (T1,2ABCD,3), Formalisation des modes Opératoires et des modalités d'intervention des Responsables d'installations, Elaboration et mises à jour des procédures de travail pour le périmètre OUEST KPI...

L'ingénierie de la Maintenance conseille et assiste les agents méthodes et les manageurs de maintenance des différentes entités. Dans un premier temps, les missions qui vous seront confiées vous permettront de connaitre nos outils (GMAO, SIG ...), et, de vous familiariser avec le fonctionnement de l'entreprise (appropriation des procédures de reporting et de pilotage des marchés, connaissance des interlocuteurs ...) Dans un second temps, nous vous confierons des études technico-économiques sur le terrain, en réponse aux besoins des services techniques des aérogares.

Au sein du Groupe ADP, en consolidant une relation de confiance auprès de son réseau d'acteurs, la Direction des Affaires Publiques construit une stratégie d'influence, locale, nationale, européenne, internationale mais également en matière d'attractivité économique, de tourisme et en préparation des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. Rattaché(e) au Responsable des Affaires publiques nationales, vous serez accueilli(e) au sein de la Direction des Affaires Publiques, basée au siège du Groupe ADP à Paris Charles de Gaulle au pôle national. Dès lors, vous serez chargé(e) de : -   Participer à la mobilisation des pouvoirs publics sur des sujets majeurs pour l'entreprise à l'heure d'importants défis, en préparant à cet égard cartographies d'acteurs, analyses politiques et notes de cadrage. -  Participer également à la veille législative et réglementaire :  en suivant le positionnements politiques sur les sujets veillés et en contribuant à l'analyse de leurs répercussions...

Le Groupe ADP, leader mondial de l'activité aéroportuaire, est la première porte d'entrée des visiteurs internationaux accueillis en France, notamment lors des grands événements internationaux. Vous serez accueilli sur la plateforme de Paris-Orly au sein du pôle Laboratoire de la Direction Engineering and Capital Projects. Entité à taille humaine, le laboratoire regroupe plusieurs activités liées à la qualité de l'environnement, de l'exploitation et celle qui vous concernera, la qualité du patrimoine. Dans ce cadre, votre mission consiste à contribuer à la surveillance du vieillissement des ponts, tunnels, hangars, terminaux, parking, etc. Une partie de ces structures est emblématique et certains de ces ouvrages d'art, peu courants, supportent un trafic aéronautique. Vous assistez les membres de l'équipe dans leurs missions d'inspections planifiées (préparation, inspection, rapport, gestion des inspections, etc.) mais aussi sur des diagnostics plus ponctuels.

L'entité Gestion des Travaux de la Direction du Process technique et Bagages de Paris Orly conçoit et réalise des opérations d'aménagement en aérogare ou en extérieur notamment pour le compte de l'exploitant. Sous la responsabilité hiérarchique du Maître d'œuvre de l'activité, vous avez pour mission de : -       Prendre en charge un portefeuille de travaux conformément aux règles et normes en matière de sécurité, hygiène, environnement et efficience énergétique ; -       Piloter les entreprises dans le respect coût/planning/qualité fixé par la maîtrise ouvrage ; -       Rédiger des marchés de prestations de travaux en relation avec le référent marchés de la direction -       Assurer le pilotage des marchés en cours, notamment dans le cadre de revues annuelles ; -       Contribuer à l'amélioration continue de la production et du reporting de l'entité.

Rattaché au responsable du Pôle Achats Généraux de la Direction Services Logistique Achats, vous avez pour missions de : - Définir et suivre les stratégies achats adaptées aux segments du périmètre de responsabilité, optimiser les processus de fonctionnement actuels en proposant des solutions innovantes permettant de concilier amélioration de la qualité et réduction des coûts dans le respect des règles et procédures achats ; - Négocier les marchés avec les prescripteurs concernés, identifier et couvrir les risques liés aux activités de votre périmètre de responsabilité, développer un système de management de la qualité fournisseur (MQF) adaptés à chaque segment de votre périmètre de responsabilité, organiser et piloter des revues fournisseurs en lien avec le top management du Groupe ADP ; - Être garant de la certification ISO 9001 de la Direction des Achats et participer aux audits de maintien de la certification. En particulier, en tandem avec le responsable achat Energie,...

Dans le cadre de la politique de développement de la desserte aérienne des passagers à partir du portefeuille d'aéroports de Groupe ADP, le Responsable marketing compagnie participe à l'élaboration du plan annuel de développement aéronautique et assure la mise en œuvre, l'activation et le suivi d'un portefeuille d'acteurs et de contributeurs privés et institutionnels à la croissance du trafic passagers, en lien avec le Responsable du développement des lignes et le Directeur du développement aéronautique. A ce titre, vous : Analysez et cartographiez les acteurs clés (autorités publiques, tour-opérateurs, agences de voyages) sur les marchés prioritaires, notamment le Moyen-Orient, la Chine, l'Asie du Sud-Est et la France, Co-dirigez l'activité de développement du trafic aérien sur les aéroports du Groupe ADP en proposant une feuille de route claire pour activer les leviers qui créent du trafic,  Devez comprendre et expliquer les mécanismes qui sous-tendent la création de flux...