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Votre rôle est de concevoir des infrastructures Cloud critiques et complexes et, en définissant la trajectoire, d’accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs applications vers le Cloud. Pour y parvenir, vous décrivez les bonnes pratiques et définissez, en collaboration avec les parties prenantes des projets, l’ensemble des activités qui incombent la FDJ afin de garantir le bon fonctionnement des opérations. Vous vous assurez que les produits et services créés sont standardisés et qu’ils ont le niveau de qualité nécessaires à leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité. Certifié(e) AWS Solutions Architect – Professionnal et doté(e) d’une expérience avérée dans la migration vers le Cloud, vous avez une profonde compréhension des défis liés à la transformation des services. Vous êtes au fait des principes de AWS Well Architected Framework, avez de bonnes connaissances en infrastructure as Code, administration des systèmes d’exploitation mais aussi...

Vous évoluerez dans une Squad pluridisciplinaire : développeurs JS- intégrateur, digital analyst, expert tracking, UI/UX designer, scrum master et product owner. Vous aurez pour missions : - Accompagner au cadrage opérationnel des A/B Test à réaliser (chiffrage du développement et de la recette, faisabilité technique afin d'aider le Product Owner à la mise en place des Sprints). - Développer et intégrer les A/B Tests conformément aux cahiers des charges fournis (brief et US). - Implémenter le tracking nécessaire au suivi de performance des tests. - Assurer la recette technique, fonctionnelle et tracking (comportement, cinématique par environnement et devices) en délivrant un PV de recette conforme. - Assurer la démo des A/B Tests auprès des parties prenantes avant mise en production. -  Assurer le suivi post mise en production des A/B tests afin de garantir la bonne remontée et qualité des données attendues. - Garantir le bon delivery des A/B tests conformément à la Roadmap définie...

Cette entité joue un rôle central dans le développement de l'activité Loterie (EuroMillions, Loto, Amigo, Keno & illiko) sur son réseau de distribution physique (30 000 PDV en France), en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Fonction Commerciale et Marketing, et sera un contributeur majeur de la BU à l'ensemble des projets à dimension commerciale de l'entreprise. En qualité de chargé(e) d'activation Point De Vente, vos missions s'articuleront en trois parties : Stratégie Marketing et Commerciale : - Vous participerez à la définition de la stratégie commerciale de vos marques (objectifs,planning, priorités commerciales, programmes de récompense) - Vous coconstruirez avec les équipes commerciales les plans d'activation associés : temps forts commerciaux, campagne de communication, outils d'aide à la vente. Dans ce cadre, vous êtes garant(e) de toutes les communications de la loterie à destination de la force de vente et des détaillants sur les offres grattage (illiko)...

En tant que Superviseur service clients Sport & Poker, vous aurez la responsabilité d’encadrer, piloter, animer une équipe de 6 conseillers service clients en charge du traitement des demandes Poker (mail et réseaux sociaux) et Sport (réseaux sociaux et click to tchat) de nos joueurs. A ce titre, votre rôle sera : - d'établir les plannings de rotation (gestion des congés et absences) de l'équipe - d'assurer le suivi de l'activité quotidienne, d'identifier et de remonter les incidents de production. - de garantir le respect des procédures et objectifs de l'équipe - de contribuer à l'élaboration et l'amélioration des procédures internes. - d'accompagner, de former et d'aider les conseillers dans le traitement des demandes - d'évaluer les performances des conseillers et de créer des rapports d'activité Vous vous passionnez pour l'univers des paris sportifs et du poker. Idéalement vous avez d'ailleurs déjà eu l'occasion de travailler dans ce milieu lors d'une première expérience....

-- Exploitation de la plateforme -- • Résolution des incidents nécessitant de participer à un dispositif d'astreinte 24/24, 7/7. • Traitements des demandes des utilisateurs finaux ou des projets • Homologation (répétition sur un environnement de préproduction) et mises en production (Exemple d'évolutions pouvant être installées : nouvelle collecte de données, modification des traitements sur les données, etc. ) • Support aux utilisateurs, communication sur l'état de la plateforme • Maintien à jour de la documentation technique -- Contribuer à l'amélioration de la plateforme -- • Toute démarche permettant de faciliter l'exploitation (automatisation, mise en place de process…) • Gestion des ressources de la plateforme • Optimisation des performances • Amélioration du monitoring et de la supervision - Expérience significative exigée dans le métier de production informatique - Connaissances approfondies sur les bases de données et PL/SQL - Connaissances de Teradata à partir...

Nous vous offrons un terrain de jeu exceptionnel en intégrant notre Direction Technique au poste de Service Delivery Manager à pourvoir au sein de l'entité Quality & Service Level Control de notre site de Vitrolles (13). La satisfaction des clients pour l'ensemble des services utilisés sera votre priorité et vous serez le lien privilégié de communication entre utilisateur/Métier/Client et équipes techniques, notamment dans la gestion des incidents graves et l'organisation de la gestion de crise. Vous serez garant(e) de la disponibilité et la qualité des services conformément aux engagements pris avec les clients B2B . Maître du reporting, vous êtes en mesure d'analyser et de synthétiser les besoins métiers, et êtes force de proposition d'axes d'amélioration des niveaux de service et des process. Si les SI complexes, les applications web, les environnements techniques traditionnels (Linux, windows, Base de données, Réseaux, Sécurité…) et Cloud (AWS) n'ont plus de secret pour...

Dans ce cadre les missions principales qui vous seront proposées seront les suivantes : - Assurer une veille règlementaire sur le périmètre de conformité LCB-FT. - Accompagner la transposition opérationnelle des dispositions légales ou réglementaires liées à la conformité dans les outils, les procédures et les projets. - Maintenir la cartographie des risques de non-conformité afin d'évaluer les dispositifs de maîtrise des risques et d'identifier les plans d'action à mettre en place. - Mettre en œuvre le plan de contrôle pour apprécier la conformité du dispositif de FDJ et émettre des recommandations. - Suivre la mise en œuvre des mesures correctrices et des recommandations émises dans le cadre des contrôles. - Préparer les reportings sur les contrôles réalisés. Dans votre quotidien, vous aurez aussi un rôle important de conseil auprès des équipes opérationnelles (Sécurité des jeux, Business Units, Fonction commerciale, Relation-clients, direction financière etc.…) dans la mise en...

Au sein de l'agence Aix en Provence, le.la Chef.fe des Ventes manage et anime une équipe de vente. Il.elle met en œuvre les actions adaptées pour garantir la performance commerciale de son périmètre et le développement du parc de points de vente, et s'assure de la qualité de la Relation Clients Professionnels dans le respect du Jeu Responsable. Manager et animer l’équipe de vente :  •Définir les objectifs, animer et motiver les équipes de vente (moyens : construire et animer des points réguliers, des réunions commerciales, des ateliers thématiques etc.) •Participer aux recrutements, réaliser l’intégration des nouveaux collaborateurs •Conduire la formation et la montée en compétences des équipes •Evaluer les commerciaux, définir les plans de progrès, piloter leur mise en œuvre, assurer les entretiens avec les commerciaux (notamment disciplinaires) •Garantir l'application des pratiques, outils et process & accompagner leur évolution •Assurer la coordination avec le pôle Relations...

Dans le cadre de votre rôle de Chargé(e) de pilotage des prestataires pour le Service Clients, vos missions seront les suivantes : • Vous assurerez le pilotage des différents canaux Service Clients dans la logique d'omnicanalité (animation des instances internes, externes, gestion des stocks et pilotage des indicateurs). • Vous assurerez l'analyse ad hoc des flux d'activité des prestataires ou des clients dans l'optique de proposer des plans d'actions concrètes pour améliorer l'expérience clients/conseillers/internes FDJ. • Vous suivrez le bon déroulement des plans d'amélioration ou plans d'action mis en place. • Vous assurerez la disponibilité et la fiabilité des reportings dont vous aurez la charge. • Vous animerez l'amélioration continue des processus externalisés liés au périmètre d'intervention. • Vous serez garant de l'exécution des contrats et contribuerez au besoin de mise à jour contractuelle en cas de changement ou d'évolution de périmètre. • Vous contrôlerez et...

Rattaché(e) au Responsable du département au sein de la Direction des Achats, vos missions principales consisteront à : • Contribuer au pilotage, à la mise en œuvre et à la promotion de la stratégie achats opérationnelles. • Réaliser le sourcing fournisseurs. • Faire de la veille et de l'analyse du marché sur la famille d'achat concernée. • Interroger les marchés fournisseurs pour répondre aux besoins achats exprimés par les clients internes et dans un souci d'optimisation du panel fournisseur du portefeuille. • Assurer l'acte d'achat opérationnel ainsi que la négociation des contrats commerciaux selon des objectifs de coûts, de délais, de qualité, de gestion des risques et de sécurisation des livrables, en tenant compte de critères RSE. • Assurer la préparation et la mise en œuvre - avec le support de la Direction juridique - puis le suivi des contrats d'achats jusqu'à leur complet aboutissement (pilotage de la performance fournisseur, suivi des commandes, de la facturation et des...

En qualité de chargé(e) de pilotage e-merchandising, vous serez amené(e) à réaliser différentes missions : - Vous définirez le planning éditorial hebdomadaire du site et de l'app en fonction des priorités digitales et des différentes actualités et optimiserez ce planning de façon quotidienne ; - Vous assurerez la coordination entre les différents contributeurs sur l'outil de gestion de contenus ; - Vous assurerez le lancement des nouveaux jeux/nouvelles campagnes sur le site fdj.fr en coordination avec les équipes métier pour la création des assets graphiques, tests des assets en amont dans le respect du planning ; - Vous définirez les KPIS inhérents à l'activité en coordination avec l'équipe Data factory. En fonction des analyses, vous serez force de proposition de recommandations métiers et de plans d'actions pour optimiser l'activité e-merchandising du site ; - Vous gèrerez les projets d'optimisation et d'évolution du CMS pour le site et l'app FDJ. Vous travaillerez en bonne...

Contexte : L’exploitation des jeux d’argent et de hasard est soumise à des restrictions et exigences tendant notamment à prévenir le jeu excessif et à protéger les mineurs. De même, la publicité en faveur des jeux et paris comme leur promotion hors media sont strictement encadrées par les législation et réglementation en vigueur, ainsi que par un certain nombre d’instruments d’auto-régulation. Dans ces domaine, La Française des Jeux met en œuvre une politique volontaire et déterminée allant au-delà des exigences légales et visant à préserver le caractère récréatif des pratiques de jeu. Missions : Dans ce cadre, la-le chargé-e de régulation stratégie promotionnelle et jeu responsable : - participe à la coordination des travaux d’élaboration du document de stratégie promotionnelle pour N+1 que La Française des Jeux est tenue de soumettre chaque année à l’approbation du régulateur, l’Autorité nationale des jeux, en lien avec les entités internes concernées (direction de la...

Contexte : Les jeux et paris exploités par La Française des jeux sous droits exclusifs doivent respecter un certain nombre d’exigences légales et réglementaires principalement liées aux objectifs de la politique nationale de jeu (prévention du jeu excessif, protection des mineurs, intégrité des opérations de jeu, lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme…) et sont soumis à un régime d’autorisation préalable par le régulateur. Missions : Dans ce cadre, le Responsable des affaires réglementaires assure : - le pilotage des travaux relatifs à la vérification ex-ante de la conformité au cadre de régulation et aux attentes du régulateur de l'offre de jeux et de paris, ainsi que des actions publi-promotionnelles au soutien de ces derniers ; - la gestion du régime d'autorisation préalable par le régulateur de l'offre de jeux et de paris sous droits exclusifs et de sa promotion : coordination de la préparation des dossiers de demande d’autorisation de...

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : - Afin d'assurer le bon déploiement des outils marketing, vous proposerez une stratégie de développement et la roadmap de déploiement des nouvelles fonctionnalités associées. - Vous définirez les besoins associés aux projets dont vous avez la charge en vous appuyant sur les autres cellules et sur les demandes métier ainsi que la trajectoire et lotissement des fonctionnalités à développer. - Vous garantirez le delivery de votre roadmap, dans le respect du périmètre, des délais, du coût et de la qualité. - Vous aurez en charge de faire évoluer et de cadrer des évolutions et projets en lien avec les applications CRM afin de proposer des outils performants et répondants aux besoins marketing Notre CRM étant composé de la brique BPM et l'outil service client de PEGA, vous interviendrez sur des projets en lien avec cet outil. -  De formation type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce / Universités, vous avez idéalement une double...

Toujours guidé(e) par l'objectif d'optimiser la performance de nos actions en marketing digital, vous serez le partenaire quotidien des éditeurs de logiciel, de l'expert Tracking et des équipes en charge de mener les campagnes digitales.  Votre rôle sera de : - S'assurer que les différents outils permettent de répondre aux différents cas d'usage que souhaitent mener les équipes en charge des campagnes digitales - Réaliser les configurations nécessaires sur les outils afin de permettre leur exploitation - Maîtriser le fonctionnement technique des outils Adtech, suivre leurs évolutions et faire monter en compétence les équipes marketing dans leur bonne exploitation - Challenger régulièrement les équipes sur cette exploitation et les éditeurs sur leurs évolutions - Monitorer la performance des différents outils et la qualité des données associées - Être force de proposition lors de la définition des cas d'usage et de proposer des orientations stratégiques pour l'utilisation de la...

L'équipe L&D FDJ a pour raison d'être la montée en compétences de 2000 collaborateurs et managers. Au sein de cette équipe en transformation, vous serez le partenaire Learning & Development pour les équipes des BU Sport, Loterie et Digital, la direction Data et la Direction Clients. Votre expérience en Formation vous permettra d'être rapidement un véritable "business Partner" pour les HBCP de ces directions et pour tous les métiers associés. Vos missions seront multiples : - Travailler en lien étroit avec les métiers pour proposer des formations adaptées aux développement des compétences attendues et ceci selon les modalités les plus pertinentes - Sourcer les organismes et travailler en amont avec eux sur l’ingénierie des formations sur mesure - Travailler sur nos problématiques de Digital Learning et être force de proposition sur ce sujet au sein de l'équipe - Travailler, en transverse, sur les soft skills - Piloter le budget formation associé et gérer les KPI financiers...

Dans le cadre de votre rôle d’Ingénieur Cybersécurité, vos missions seront les suivantes : · Vous assurez le bon fonctionnement et l’efficacité des solutions et services de sécurité. · Vous contribuez à l’accompagnement technique des projets sécurité SI en cohérence avec les enjeux du projet. · Vous mettez en place des configurations et des mesures de sécurité adaptées. · Vous garantissez la validation des choix de solutions techniques et de services portant des fonctions de sécurité, avant leur ajout au catalogue des solutions de la sécurité opérationnelle ou de la direction technique. · Vous assurez la déclinaison opérationnelle des politiques de sécurité, ainsi que des exigences de conformité applicables, dans les projets et les processus d’exploitation. · Vous assurerez la veille technologique sur ces sujets. Grâce à votre expérience avérée en sécurité des systèmes d’informations, vous nous apporterez vos compétences dans : · La qualification et le test de produits de...

Vous contribuez au support des applications (orienté service) en conformité avec les niveaux de services définis, traitez les incidents et leur communication, et rédigez les procédures techniques d’exploitation. Vous participez également à la mise en place de la métrologie et supervision et mettez à disposition les environnements nécessaires aux projets et à la production. Evoluant dans un environnement complexe, en forte et rapide évolution, vous intégrez à terme, les cycles d’astreintes (24/7 une semaine par mois). Votre terrain de jeu technique ? Vous avez de bonnes connaissances en : -      Déploiement continu (GIT / Rancher / Kubernetes / OpenStack), -      Bus de données (ESB, KAFKA), -      OS (Unix/Linux), -      Scripting : Shell, Python, SQL, -      Outils de supervision, métrologie et ordonnancement. Mais vous, qui êtes-vous ? Bon(ne) communiquant(e), vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral, en français comme en anglais, ce qui facilite vos échanges lors du travail...

Vos missions principales seront les suivantes : - Vous définirez la direction artistique 2D des jeux avec la lead artist et effectuerez des recherches visuelles ; - Vous assurerez la préparation et la livraison des assets graphiques destinés aux équipes de développement (illustrations, boutons, personnages, background, animations, logos, etc.) ; - Vous rédigerez la documentation marketing et technique propre à la conception du jeu ; - Vous coordonnerez l'information avec le chef de produit, le chef de projet pour garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité ; - Vous préparerez l'intégration des assets pour faciliter le travail des développeurs grâce à une bonne connaissance des langages web (Html,XML, Javascript, PHP) ; - Vous participerez aux démos, réunions de suivi de projets et comités. Vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur des projets complets ou sur un périmètre large avec une équipe ou/et piloté par un lead. Vous avez une première expérience...

Votre mission principale consiste à maitriser les déploiements et l'intégration continue des différents applicatifs dans les environnements utilisés par les features teams (développeur, testeur, PO, UX…), ainsi qu'une capacité de tests pour s'assurer du bon fonctionnement des plateformes dont la ressource aura la charge. Les compétences techniques clefs pour le poste sont : - Déploiements des livrables - Support applicatif technique y compris production. - Rédaction de livrables (documentation de déploiement…) - Recette fonctionnelle et technique - Maîtrise des environnements Linux - Projets applications natives et sites web - Maitrise environnement MacOs, Linux, Windows - Maitrise applications iOS/Android - Connaissance CMS (Drupal serait un plus) et SGBD - Connaissance ALM, Appium, Sélenium, RobotFramework, Sonar, mock - Maitrise Postman - Maitrise versioning (GIT/SVN) - Maitrise outils de déploiement Jenkins, SALT, Virtualisation Vous êtes autonome et avez un bon sens de la...