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Acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo est le spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers, garantie en 48 h à domicile et hors domicile, six jours sur sept. Colissimo est le dynamiseur du commerce connecté. En tant qu'assistant commercial, vous aurez pour tâche de : -Ecouter le besoin du client, exprimé par le commercial ou le client lui-même, - Analyser des demandes pour s'assurer de l'exhaustivité des données et le cas échéant, récolter les éléments nécessaires à une prestation de qualité, - Procéder à la saisie des données nécessaires à l'étude, la contractualisation et la mise en œuvre de la solution dans l'outil de contractualisation, - Adresser et piloter les études de faisabilité, - Coordonner les métiers et définir avec eux le calendrier de déploiement de la solution pour répondre aux besoins du client, - Etre garant du bon démarrage et du suivi de la prestation afin de...

Partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo, entité du Groupe La Poste, est le spécialiste de la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers en France et à l'international. Depuis quelques années maintenant, Colissimo est le dynamiseur du commerce connecté. Rattaché(e) au Directeur Général, vous l'assistez au quotidien dans l'organisation de son temps : - Gestion de l'agenda et de ses déplacements, - Organisation de réunions et manifestations avec les autres assistantes de Colissimo, du Groupe La Poste ou tout autre partenaire externe, - Préparation de dossiers nécessaires au bon déroulement des réunions de la direction, - traitement du courrier arrivant au niveau de la direction. Certaines missions plus spécifiques pourront vous être également confiées, par exemple l'accueil de premier niveau de réclamations clients pouvant arriver par mails, téléphone ou courrier.

Rattaché(e) à la division Dématérialisation (BU Archivage Numérique), et sous la responsabilité du responsable Pôle Client, vous assurez, en synergie avec les équipes transverses, un rôle d'interface entre le client et DOCAPOSTE : vous représentez le client au sein de DOCAPOSTE et vous représentez DOCAPOSTE face au client. A ce titre, vos missions principales sont : • Assurer la satisfaction de nos clients en leur garantissant la bonne exécution des prestations de service conformément à nos engagements contractuels, • Animer les comités de pilotage de ses principaux clients, • Connaitre et comprendre les besoins opérationnels des clients liés à nos solutions, • Détecter les nouveaux besoins client et de pouvoir les adresser avec les acteurs DOCAPOSTE (Commerce, avant-vente, équipes techniques, ….), • Opérer la gestion des incidents (déclaration, résolution, plan d'actions, …) en assurant la communication avec le client, Vous avez une appétence pour l'univers IT. Orienté(e)...

Vous réalisez l'analyse des opérations atypiques des clients en utilisant les outils et les techniques d'investigations de la banque : - Maîtriser l'ensemble des techniques, outils et applicatifs relatifs à la gestion des opérations financières (tenue de comptes, chèques, virements…) - Maîtriser la réglementation relative aux opérations bancaires (droit au compte, surendettement, moyens de paiement, inter bancaires...) - Maîtriser les enjeux du risque LCBFT pour le client et pour la banque - Rechercher et réunir les informations et les pièces justificatives relatives à la connaissance client et aux opérations - Appliquer les procédures internes d'analyse des alertes LCB/FT et les règles de priorisation de traitement - Rédiger les demandes d'examen renforcées et suivre le respect des délais de réponse (relances) - En autonomie, analyser les risques LCB et financiers et motiver la décision prise pour chaque alerte - Respecter les délais moyens de traitement et informer toute...

Spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers, à domicile et hors domicile, Colissimo est un acteur historique sur le marché et le partenaire incontournable des acteurs du e-commerce. Colissimo continue de se transformer et assume son ambition d'être le dynamiseur du commerce connecté. Rejoignez la Direction de la Performance et accompagnez le pilotage économique de la Business Unit en tant que Contrôleur de gestion. Vos missions principales: Piloter les effectifs et la masse salariale: - Construire la trajectoire pluriannuelle, le budget N+1 et les estimés - Déterminer et suivre des couts standards masse salariale des sites industriels - Produire et analyser les reportings mensuels - Suivre les demandes de recrutements et le reporting des effectifs Piloter les charges immobilières: - Cycle de gestion : construire les budgets et les estimés - Analyser les charges immobilières des sites Colissimo - Maitriser les impacts de la mise en...

Acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo est le spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers, garantie en 48 h à domicile et hors domicile, six jours sur sept. Colissimo est le dynamiseur du commerce connecté. Votre principale mission résidera dans la mise en place d'une relation client équilibrée motivée par la satisfaction clients. Vous aurez un rôle d'Interface opérationnel entre Colissimo et le client. Vous saurez instaurer un climat de confiance et de partenariat avec le(s) très grands client(s) dont vous serez en charge, vous devrez être en mesure de porter en interne la voix du client et être garant des engagements pris par l'entreprise à son égard. Rattaché au Responsable Pôle Opérationnel Clients, vous serez l'interlocuteur dédié du/des clients qui vous sont rattachés concernant le suivi du respect de la promesse Client. Vous assurerez l'interface avec les Services Clients,...

Au sein du Groupe La Poste, le responsable du suivi administratif et de la performance propose et met en œuvre toutes les actions nécessaires permettant de : -fiabiliser, faciliter, optimiser le pilotage administratif de la DirCom -prendre les meilleures décisions de gestion au travers principalement de l'exploitation et de l'analyse de données chiffrées émanant du SI Financier, et des échanges étroits avec le contrôle de gestion du siège. Les missions : Gestion administrative de la DirCom groupe -Gère les fiches de validation, la création des fournisseurs, des groupes de marchandises, les réceptions, les litiges de facturation et la relation fournisseurs. -Classe et archive tous les documents et les informations produites. -Alerte sur les anomalies, les dysfonctionnements, les risques, et suit les actions correctives. -Analyse en collaboration avec le contrôle de gestion, les bases budgétaires et les mensualisations à chaque relevé budgétaire. -Intervient sur le workflow SAP et...

Spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers, garantie en 48 h à domicile et hors domicile, six jours sur sept. Colissimo, acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, est devenu le Dynamiseur du commerce connecté. Rattaché au Directeur Marketing Projets et Acceleration Lab, vous êtes en charge d'accompagner les équipes de la Direction Marketing dans le cadrage et la gestion de projets répondant à un besoin du marché et des clients. Vous organisez et conduisez le projet de bout en bout. Vous assumez l'animation des différentes phases, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production/mise en marché. Vous utiliserez vos compétences méthodologiques mais également votre capacité à challenger les idées grâce à votre connaissance de l'offre Colissimo et de l'écosystème du groupe La Poste. Enfin, vous êtes responsable de la réalisation des projets en évaluant de manière proactive les risques et enjeux...

Production de contenus - Produit des contenus stratégiques pour appuyer les dirigeants dans leurs prises de parole en interne ou en externe - Rédige des notes stratégiques pour accompagner les projets et pour aider les communicants du Groupe à élaborer des contenus sur la stratégie de l'entreprise, adaptés à leurs cibles Gestion de projets - Définit le dispositif de communication sur les projets stratégiques, co-construit, en fonction de sa typologie avec la direction de la stratégie, les branches et les directions concernées, avec comme priorité le lancement du prochain plan stratégique. - Anime des comités de coordination des communicants du Groupe sur les projets stratégiques - Garantit la cohérence et la synergie avec les programmes et les événements des branches et du Groupe - Propose des dispositifs de communication innovants, nationaux et territoriaux - Contribue à définir la politique des contenus et les lignes éditoriales en collaboration avec le pôle medias internes au...

Acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo est le spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers, garantie en 48 h à domicile et hors domicile, six jours sur sept. Colissimo est le dynamiseur du commerce connecté. Le Programme Schéma Directeur Industriel Colis a pour objectif de déployer un nouveau réseau de distribution et de nouvelles plateformes de tri colis, visant 3 objectifs principaux : · Améliorer la qualité de service · Maitriser les couts opérationnels · Déployer de nouveaux services, notamment autour du J+1 Dans ce cadre, votre mission sera de : · Assurer le lien et la bonne coordination entre les équipes projets et les équipes opérationnelles en charge du pilotage quotidien de l'activité et de la performance ; en prenant activement part dans les différentes instances · Identifier les impacts liés à l'intégration des futures PFC sur les organisations existantes ; proposer des...

Le chef de projet data a pour vocation de gérer les projets d'innovation de la plateforme d'innovation à laquelle il/elle est rattaché. Il/elle porte notamment la relation avec les directions SI internes ou prestataires SI, en charge de la réalisation des projets data. Il met en oeuvre les activités suivantes qui permettent la collecte de données structurées, l'exploration et la visualisation de données, la réutilisation de données et l'interaction entre utilisateurs: Valorisation des données • Analyse les données, les besoins du marché en données, intègre les informations de veille marketing et d'intelligence économique et propose un plan de valorisation des données • Analyse les évolutions technologiques liées à l'exploitation des données, recherche et préconise des solutions techniques • Propose et gère des partenariats d'innovation autour de la donnée Pilotage de projets data • Assure l'avancement et le reporting • Partage les retours d'expérience • Est force de proposition...

Facturation des contrats nationaux : - recherche des éléments de facturation (bon de commande, PV, ...) - saisie des factures dans SAGE Gescom - rattachement des documents aux factures - classement des documents comptables Respect des exigences clients en matière de facturation Niveau Bac+2 Gestion, notions de comptabilité/facturation Gestion des priorités, gestion du volume Esprit d'équipe Expérience exigée en Facturation/Administration des ventes Expérience exigée sur SAGE Gescom Aisance avec les logiciels bureautiques 2 postes à pourvoir en CDD - à commencer au plus tôt Rémunération : 20-24 k€/an