172 offres trouvés

Nous sommes LA solution ultime pour te faire livrer des colis volumineux quand TU le souhaites et où TU veux Tu t’es emballé chez IKEA ? Tu te lances dans le montage de ta cuisine et les travaux de ton nouvel appart ? Tu déménages ce week end et tu veux pas vivre un plan galère ? Nous mettons à disposition dans l’heure ou à la date de ton choix, un véhicule utilitaire de 6 à 20m3 avec un ou deux manutentionnaires… même le dimanche au petit matin ! Mais ce qui fait de nous l’acteur préféré de nos clients ( Castorama, Leroy Merlin, IKEA, bref que des grands noms ;) ) et de toi, particulier ; c’est notre réactivité et l’assurance d’une expérience réussie. On n’est pas peu fiers de notre note Google 4,5/5 étoiles ! #Bim Jamais à cours de défis, on se déploie partout en France ….voire plus loin ;) #scoop Bref, si toi aussi tu as les crocs et tu ne lâches rien, Rejoins nous ! La satisfaction de nos clients est primordiale. Malheureusement les accidents arrivent...

NOUS SOMMES LE 1ER ACTEUR EN FRANCE À PROPOSER UNE BOX DE BOUQUETS DE FLEURS SURPRISE. Chaque mois, nos abonnés reçoivent à l’adresse de leur choix un bouquet surprise composé des plus belles fleurs de saison, dans un style moderne et livré dans un packaging ultra-pratique. Nous menons une mini-révolution dans le mode de consommation des fleurs et ambitionnons, en toute humilité, de mettre des fleurs tous les mois dans tous les foyers de France ! Tu aimes les contacts, tu as une expérience (même minime) en relation clients et tu aimes relever les défis ? Rattaché au Responsable, en tant que chef de projet tu auras pour mission principale la satisfaction et la fidélisation de nos abonnés et seras donc en charge de: - Accueillir et renseigner les nouveaux clients par mail, chat, téléphone ou réseaux sociaux - Négocier avec les clients et nos partenaires afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAV - Effectuer le suivi de commandes et gérer les demandes spéciales...

La startup est la première carte cadeau exclusivement dédiée aux enseignes made in France. Simple et pratique, utilisable en boutique physique comme en e-commerce, elle s’adresse aux Comités d’entreprises, chef d’entreprise et aux particuliers. Notre client est une jeune entreprise innovante en croissance, au service de la France, de l’emploi industriel, artisanal et agricole périphérique, au service de la consommation éclairée, responsable et de la pédagogie économique. ▪ Gestion des commandes - Réceptionner, contrôler, préparer et saisir les commandes - Assurer la gestion administrative (archivage, classement, rééditions de documents...) - Communiquer avec l’équipe, les informations utiles et indispensables ▪ Gestion du service clients - Gérer le support clients en priorisant tes tâches, - Traiter les réclamations émises par nos clients, - Traiter les appels entrants et sortants en lien avec la commande - Mettre à jour les informations dans nos outils En plus de cela, tu...

NOUS SOMMES LE 1ER ACTEUR EN FRANCE À PROPOSER UNE BOX DE BOUQUETS DE FLEURS SURPRISE. Chaque mois, nos abonnés reçoivent à l’adresse de leur choix un bouquet surprise composé des plus belles fleurs de saison, dans un style moderne et livré dans un packaging ultra-pratique. Nous menons une mini-révolution dans le mode de consommation des fleurs et ambitionnons, en toute humilité, de mettre des fleurs tous les mois dans tous les foyers de France ! Tu aimes les contacts, tu as une expérience (même minime) en relation clients et tu aimes relever les défis ? Rattaché au Responsable, en tant que chef de projet tu auras pour mission principale la satisfaction et la fidélisation de nos abonnés et seras donc en charge de: - Accueillir et renseigner les nouveaux clients par mail, chat, téléphone ou réseaux sociaux - Négocier avec les clients et nos partenaires afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAV - Effectuer le suivi de commandes et gérer les demandes spéciales...

Lancée en 2012 par deux frères, notre startup permet aux particuliers de profiter, chaque jour, de locations de véhicules à 1€ en les rapatriant pour le compte de professionnels (loueurs, sociétés, concessions, etc.) Leader européen de la location de véhicule en aller-simple et présente dans six pays, la société réussit le pari de devenir un logisticien incontournable pour les professionnels de l’automobile et la solution de location de véhicule la plus compétitive d’Europe pour les usagers. Avec plus de 200 000 locations réalisées depuis sa création, la société connaît une croissance constante de 200% par an depuis 2012 sans n’avoir jamais levé 1€. Nous sommes aujourd'hui présents dans 6 pays et continuons de grandir ! Chaque jour de plus en plus de véhicules sont mis en ligne sur notre site et de nouveaux conducteurs s’inscrivent. Dans le cadre de la forte croissance de notre activité, nous recrutons un(e) responsable du service client international pour un stage d’une durée...

Objectif Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Enriched Interactions & Collaboration » (EIC) est l'entité d'Orange Business Services qui porte l'ambition d'enrichir la relation client omni-canale et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d'interactions humaines en France et à l'International. Dans les équipes EIC, la Direction Marketing Contact Center Experience conçoit et pilote les offres de relation clients. L'expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voir discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises Le marché du Centre de Contact Cloud est très dynamique, il connait une croissance de plus de 20% par an ; une tendance qui devrait se prolonger et se renforcer dans les années à venir selon les analystes. De nombreux éditeurs de solutions se positionnent donc sur ce marché. La chaine de valeur est également bouleversée, par de nombreux...

Orange Consulting est le cabinet de conseil d'Orange Business Services et a plus de 15 ans d'expérience dans le domaine de la santé. Le cabinet est organisé autour de 4 communautés d'offres : Transformation digitale client, Transformation digitale collaborateur, Transformation IT&N et Data Intelligence et 2 communautés sectorielles : Santé / Secteur Public et Banques& Assurances/ Smart Cities. L'activité Conseil en Santé d'Orange Consulting a une double mission : - Aider le monde de la santé et l'ensemble de ses acteurs (industriels, grandes institutions publiques, établissements et professionnels de santé, financeurs…) à mettre en œuvre leur transformation digitale en tirant le meilleur parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies et ainsi à o améliorer leur performance organisationnelle, technologique et économique. o définir les nouveaux parcours de soins pour les patients (télémédecine, relation patient à l'hôpital, silver economy…) - Accompagner...

Digital&Data développe des solutions applicatives innovantes pour répondre à des enjeux métiers en associant plusieurs solutions de l'éditeur Microsoft tels que : • Customer Engagement • Power Apps Canvas • Power Apps Model driven • Power BI • Power Automate Intégré(e) à l'équipe Microsoft Business Apps de l'un des plus importants partenaires Microsoft français (partenaire Gold), vous participerez à la mise en œuvre de projets et d'études de faisabilité (PoC). La relation client, maîtrisée par les entreprises via leur CRM, est un premier enjeu fort pour les entreprises ainsi que la mise en place rapide des applications adaptées à leur cœur de métier. Microsoft est positionné sur ces deux segments à travers ses « Business Apps » qui incluent notamment Dynamics Customer Engagement (volet CRM) et la Power Platform (low code), sujets de ce stage. Intéressé(e) par les aspects techniques mais également fonctionnels, vous contribuez à apporter une solution concrète et adaptée aux...

Contexte Au sein du Centre de Compétences DataScience (DS) de l'entité Digital & Data, et encadré(e) par des data scientists seniors, experts dans l'analyse de données et le décisionnel, vous aurez la charge de participer à l'établissement des modèles de statistiques/machine learning. Descriptif Ce stage de fin d'études consiste à élaborer des modèles de statistiques/machine learning (clustering, scoring, marketing automation …) dans différents domaines (en fonction des demandes): connaissance client, relation client, ressources humaines…. Ce projet s'appuiera sur les principes de la méthode CRISP DM (Cross Industry Standard Process for Data Mining) : • Compréhension et analyse descriptive des données. • Compréhension du contexte métier autour du modèle construit. • Construction du modèle/test de plusieurs méthodologies. • Caractérisation du modèle (segments, variables explicatives…)et formalisation des résultats. Ce stage pourra être ponctué de contributions diverses à des...

Notre client participe à la transformation du retail en permettant à de nouveaux acteurs de s’exprimer et en accompagnant les acteurs existants dans leur mue. Ils ré-enchantent le commerce de centre-ville en créant des lieux de découverte et de création et sont une porte d'entrée pour toute personne qui souhaite découvrir de nouveaux concepts. Créé en 2016 et avec un CA qui double tous les ans depuis lors, notre client est un des principaux acteurs du marché des boutiques éphémères en France. Les problématiques sont variées et capitales pour leur progression. Développement commercial (60%) : • Identification de marques potentielles & prospection • Gestion quotidienne de la relation client et d'opérations commerciales • Suivi client : négociation, gestion des entrées et sorties, contrats... Immobilier (20%) : • Sourcing de nouveaux lieux & visites régulières • Participation aux phases de négociation et de signature Analyse (10%) : • Collecter les besoins et aspirations...

Leur vision est que pour décarboner l’économie nous devons la rendre circulaire. Et pour ça il va falloir apprendre à valoriser nos déchets dans le design des produits de demain. C’est le défi qu’on se lance en concevant des alternatives économiques aux objets du quotidien, entièrement à partir d’objets destinés à être jetés. Suivi administratif : - Enregistrement et archivage des sorties d’argent (via le logiciel QuickBooks) - Production de devis & factures, suivi & relance des paiements - Suivi de la relation avec l’expert comptable (comptabilité et paie) et les différents interlocuteurs Suivi de la production : - Superviser l’expédition des commandes - Suivi du stock de “matières premières” (toile de montgolfière, bâche publicitaire, textile événementiel, etc.) - Lien avec les prestataires pour la sous-traitance de certaines tâches Chargé.e de relation client : - Répondre aux sollicitations des clients (par téléphone et par mail) pour les demandes spécifiques et...

Présentation de l'entreprise Plus qu'une période d'apprentissage ou un simple stage c'est l'occasion de se rencontrer, de s'enrichir mutuellement et d'affiner ensemble votre projet professionnel. Nous offrons à chacun, une vraie chance d'exprimer son potentiel et de prendre des responsabilités.  A moins de 20 minutes du centre-ville en transport en commun, Capgemini Toulouse représente un fort ancrage sectoriel, Aéronautique et Spatial. L'entreprise vous propose des projets d'envergures, une culture d'open innovation et une liberté d'action. La mission Tu auras pour mission de : • Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications à l’aide des outils de supervision : ELK, Dynatrace,… • Gérer la relation avec les équipes d’exploitation, gestion du client et la gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) et les accompagner dans la démarche DevOps • Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la production et des infrastructures....

Notre mission? Proposer les meilleurs cours et experts dans tous les domaines pour pouvoir apprendre tout au long de sa vie. Nous sommes une plateforme de cours vidéo en ligne sur les loisirs (photo, yoga piano…) et les compétences pro (webmarketing, coding, excel, soft skills) et propose aussi des catégories transverses telles que les langues, le code de la route ou le soutien scolaire. Avec plus de 100 000 ressources, nous proposons aujourd’hui le catalogue de formations en français le plus large au monde. Notre objectif : être le Netflix de l’elearning ! Nous permettons à 2 types de publics d’apprendre au quotidien avec les meilleurs experts : les particuliers (BtoC) et les professionnels/BtoB (entreprises, écoles, médiathèques) avec des offres adaptées Envie d’intégrer le prochain Netflix du e-learning et de révolutionner la façon d’apprendre ? En plein essor, nous étoffons notre équipe Produit pour répondre aux challenges excitants qui nous attendent (dynamisation de nos...

Lancée en 2012 par deux frères, notre startup permet aux particuliers de profiter, chaque jour, de locations de véhicules à 1€ en les rapatriant pour le compte de professionnels (loueurs, sociétés, concessions, etc.) Leader européen de la location de véhicule en aller-simple et présente dans six pays, la société réussit le pari de devenir un logisticien incontournable pour les professionnels de l’automobile et la solution de location de véhicule la plus compétitive d’Europe pour les usagers. Avec plus de 200 000 locations réalisées depuis sa création, la société connaît une croissance constante de 200% par an depuis 2012 sans n’avoir jamais levé 1€ Notre startup est aujourd’hui présente dans 6 pays et continue de grandir. Chaque jour de plus en plus de véhicules sont mis en ligne sur notre site et de nouveaux conducteurs s’inscrivent. Nous développons notre offre et nous étendons sur de nouvelles typologies de clients. Dans le cadre de la forte croissance de notre activité, nous...

Lancé en 2018 par trois entrepreneurs et suivi par des experts du marché de la Food, l'entreprise s’attaque au problème de l’attente dans la restauration rapide. Comment ? En permettant aux clients de commander sur leur smartphone pour ne pas faire la queue au restaurant. En 1 an, l'entreprise a fait preuve d’une vitesse d’exécution hors-norme : plus de 60 clients, dont Big Fernand, Bagelstein, Coca-Cola, Lagardere Travel Retail, Pernod Ricard... On passe maintenant une nouvelle étape du projet, avec une 1ère levée de fonds pour compléter la core team. Notre ambition : devenir le leader européen de la commande mobile en restaurant. Au quotidien, tes tâches consisteront à: - Gérer les relations avec les restaurants partenaires: implémentation de la solution, gestion commerciale et stratégique - Processer, optimiser et gérer l'onboarding client et le suivi client - Tracker et analyser les métriques d'utilisation et de satisfaction utilisateurs et restaurateurs - Booster la...

Startup pionnière dans le secteur de l’économie collaborative avec 1,3M d’utilisateurs inscrits, l'entreprise est une place de marché qui permet à chacun de trouver la bonne personne pour tous les services du quotidien, tout de suite ! Besoin d’aide pour déménager un studio, monter une nouvelle armoire, réparer une fuite de lave-linge ou trouver un coach sportif ? On réalise son projet en un temps record, avec des mises en relation en moins de 10 minutes ! Après avoir levé 11M€ auprès de plusieurs fonds d’investissements de capital risque, la société a été récemment racheté par le groupe Cdiscount qui investit dans le secteur des services Vous rejoindrez l’équipe Business Development pour contribuer à l’hyper-croissance de l'entreprise ! Vos principales missions seront : - Le sourcing stratégique de prospects commerciaux et l’étude de marchés cibles - La vente et la négociation de contrats privlégiés après des utilisateurs deux côtés de notre marketplace : les clients B2B qui...

La startup est une Fintech basée à Paris. Leur mission consiste à protéger les directions financières de la fraude à l'IBAN. Ils pensent que le stress de payer le bon compte bancaire ne devrait plus exister pour les entreprises. Pour cela, ils utilisent l'IA et la data pour digitaliser et renforcer des processus de contrôle complètement manuels ️ ! L'entreprise a été fondée en octobre 2017 par trois co-fondateurs. 2018 a été marquée par une levée de fonds de 1,1M€, la signature des premières grandes références et la construction d'une team Tech solide et prête à en découdre. Dans le cadre de leur forte croissance, ils recherchent un/une bras droit / responsable administratif et financier. En étroite collaboration avec le fondateur, tu auras des missions transverses, et notamment : > La gestion administrative et financière de l'entreprise (50% du temps) : - Collecte, traitement et transmissions des éléments comptables au cabinet extérieur - Préparation des règlements...

Cette startup est "la solution de création de vidéos la plus simple au monde ! En quelques secondes, n’importe quelle entreprise peut créer une vidéo de haute-qualité, prête à poster sur ses réseaux. Story Instagram, interview décalée, vidéo à la “Brut”, leurs clients créent des centaines de vidéos chaque jour." Leur mission est de rendre autonome les équipes communication, marketing et RH dans la création vidéo, le contenu le plus impactant et le plus engageant. En 3 ans, l'entreprise a connu une croissance fulgurante : plus de 500 entreprises du monde entier (de la start-up au CAC40) l’utilisent au quotidien ! Ils viennent de lever 10M€ en Série A auprès de 3 des meilleurs Investisseurs d’Europe (investisseurs de Doctolib, Revolut, Algolia, Zendesk…). Leur ambition est sans limite : le marché est immense, le besoin est très fort et surtout, la satisfaction client est au plus haut ! Ils sont aujourd’hui 50 passionnés, et cherchent des talents exceptionnels pour les rejoindre !...

Cette startup, créée en 2018, développe une solution SaaS qui aide les e-commerçants à proposer une meilleure expérience client en automatisant les réponses aux demandes fréquentes grâce à un agent virtuel. Mêlant intelligence artificielle et intervention humaine sur un même canal de live chat (Zendesk, Front, Freshdesk ou Intercom), la solution permet d'améliorer la satisfaction client sans risque, tout en réduisant les coûts de support. Ils sont incubés dans le programme de Zendesk à Station F, le plus grand campus de start-ups au monde, qui leur offre un environnement de travail dynamique et privilégié. Leur ambition est de devenir un acteur incontournable de la relation client, en utilisant au mieux les technologies d’Intelligence Artificielle pour les adapter aux besoins des entreprises. - Tu contribues au développement commercial de l'équipe en t'assurant qu'il y ait toujours des entreprises dans le pipe des business developpers. - Tu es bien organisé pour pouvoir donner un...

En 3 ans, la start-up s’est imposée comme la plateforme leader de recherche de colocataire et de logement partagé en France. Son positionnement unique basé sur l’humain lui a permis d’accompagner plus de 80.000 utilisateurs dans leurs recherches l’année dernière. A travers son algorithme de matching, l'entreprise donne la possibilité aux futurs (co)locataires de rencontrer les bonnes personnes avec qui vivre et ce en accord avec leur personnalité, leurs besoins et leurs attentes. Mais ce n’est pas tout, l'application permet aussi de trouver son futur logement. - Sourcer et vendre notre offre auprès de prospects identifiés (SDR) - Assister aux réunions clients jusqu’à la signature des contrats - Gérer la relation client de façon quotidien - Mesurer les KPIs et contribuer à la définition de notre roadmap produit - Upsell - S’appuyer sur l’équipe marketing pour renforcer notre stratégie de vente. - Gérer la facturation des clients - Première expérience en Business Développement ou en...