VAUBAN SYSTEMS
Île-de-France
PME innovante et à la pointe des technologies d'identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV en alternance.
Dans l'optique d'aboutir à une satisfaction client maximale, votre rôle est d'assurer la bonne gestion du suivi des commandes ainsi que la relation client quotidienne.
Vos missions sont les suivantes :
* Traitement et suivi des commandes clients :
* Réception, impression et saisie des commandes ;
* Validation commande avec délai de livraison ;
* Suivi logistique, mise à jour du statut de livraison des commandes, relances service achat ;
* Facturation, saisie des règlements client, relances
* Gestion des litiges ;
* Classement des bons de livraison.
* Mettre à jour notre base de données clients dans notre CRM : contacts, coordonnées, qualité, groupe ;
* Mise à jour ERP ;
* Renseigner les clients par téléphone ou par mail concernant leurs commandes ;
* Maintien des bonnes relations commerciales existantes ;
* Du soutien de...
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Préparation d'un Bac +2 : Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e), BTS Support à l'Action Managériale, BTS Gestion de la PME, ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Maîtrise du Pack Office
Soft skills :
* S'exprimer avec aisance à l'oral comme à l'écrit
* Faire preuve de motivation et d'envie d'apprendre
* Organiser son travail avec méthode et rigueur
* Avoir le sens du service et de la relation client
* Être attentif·ve aux détails et respecter les procédures
* Collaborer efficacement avec différents services
* Contribuer à une ambiance de travail positive
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes une société à taille humaine (15 personnes, avec vous 16), basée à Cergy.
Vous travaillez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.
Vous aurez un accès à notre Plateforme e-learning !
Le groupe VITAPROTECH offre des possibilités d'évolution et mobilité France et International
Pour les...
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| Durée (Mois): |
24
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