GRDF
Occitanie
Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ?
Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que :
Alternant Téléopérateur Dépannage à Urgence Sécurité Gaz (H/F)
Site de travail basé à Toulouse (31000), en plein centre-ville, à 3 mn à pied du métro Capitole
Alternance de 2 ans, démarrage septembre 2025.
Notre objectif ? Te former au métier de Téléopérateur
En binôme avec ton tuteur, tu prends en charge les appels urgents pour assurer la sécurité des réseaux de gaz et les appels de dépannage de nos clients
Pour cela, tu apprendras à :
- Assurer la prise d'appels des clients et des pompiers.
- Analyser techniquement chaque situation.
- Donner des consignes claires à suivre pour les clients.
- Déclencher les interventions techniques en contactant un technicien GRDF.
- Tracer l'ensemble des appels dans notre système d'information.
- Fidéliser nos clients par un service de qualité.
- Réalimenter nos clients à...