ISCOD ALTERNANCE
Paris, France
Description : L’iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'assurances auprès de loueurs d'équipements sportifs, un(e) Chargé(e) de Relations Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'iSCOD ! Missions : Être Customer Success, c’est occuper un point clé pour le client et un rôle central entre tous les pôles : Former les gérants d’entreprises SMB sur le produit d’assurance et l’utilisation de la plateforme; Être le contact privilégié de nos clients : recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes, faire des retours sur les évolutions produits, … Proposer et déployer de nouvelles stratégies pour augmenter le panier moyen ; Remonter les feedbacks (bugs et améliorations) aux équipes dédiées (product, tech,...