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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des cours informatiques à domicile pour séniors dispensés par des étudiants, un(e) Customer Success et relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! En communication constante avec les fondateurs, vos principales missions seront : Contribuer à l’acquisition d’étudiant : créer des partenariats avec les universités, associations, groupe en ligne, aller à la rencontre des étudiants et rappeler les étudiants inactifsContribuer au recrutement des Étudiants Professeurs : Analyse du CV, entretiens et leur l’onboarding, améliorer les documents de formations pour les étudiantsGestion commerciale des prospects (téléphone et mail) : réponse aux appels entrants (B2C/B2B), accompagnement des...

En communication constante avec les fondateurs, vos principales missions seront : Contribuer à l'acquisition d'étudiant : créer des partenariats avec les universités, associations, groupe en ligne, aller à la rencontre des étudiants et rappeler les étudiants inactifsContribuer au recrutement des Étudiants Professeurs : Analyse du CV, entretiens et leur l'onboarding, améliorer les documents de formations pour les étudiantsGestion commerciale des prospects (téléphone et mail) : réponse aux appels entrants (B2C/B2B), accompagnement des prospects à l'achat, rappel des leads et fidélisation des clients (vente/marketing), appeler les clients qui se sont inscrits mais n'ont pas payés pour étudier leur besoinCustomer success et relation clientèle : gestion des cours sur la plateforme (vérifier que les étudiants sont toujours actifs, que les séniors n'attendent pas plus de 5 jours pour un étudiant, relance des étudiants pour répondre aux demandes, …), amélioration continue du pôle grâce aux...

Poste : En communication constante avec les fondateurs, vos principales missions seront : Contribuer à l'acquisition d'étudiant : créer des partenariats avec les universités, associations, groupe en ligne, aller à la rencontre des étudiants et rappeler les étudiants inactifsContribuer au recrutement des Étudiants Professeurs : Analyse du CV, entretiens et leur l'onboarding, améliorer les documents de formations pour les étudiantsGestion commerciale des prospects (téléphone et mail) : réponse aux appels entrants (B2C/B2B), accompagnement des prospects à l'achat, rappel des leads et fidélisation des clients (vente/marketing), appeler les clients qui se sont inscrits mais n'ont pas payés pour étudier leur besoinCustomer success et relation clientèle : gestion des cours sur la plateforme (vérifier que les étudiants sont toujours actifs, que les séniors n'attendent pas plus de 5 jours pour un étudiant, relance des étudiants pour répondre aux demandes, ...), amélioration continue du...