18 offres alternance customer success services trouvées

Alternance Analyste Performance & Achats H/F - 12 mois Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir à partir de septembre 2025 Votre rôle au quotidien Chez PACE (Partners in Action for Customer Experience), nous sommes une équipe d'une centaine d'experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas. En France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs : Aider les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client - ce que nous suivons par l'évolution du Net Promoter Score - et créer de nouveaux business modèles. Les enjeux principaux sont l'excellence de l'expérience client & le fait d'être peru par nos clients comme le compagnon de confiance pour la banque et au-delà. Notre leader, le COO de Commercial, Personal Banking and Services et Head of PACE, a organisé ses équipes autour de 4 streams opérationnels : - Data & Analytics - Distribution Omnichannel Expérience -...

L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management Notre entreprise partenaire recrute un Customer Success Manager H/F en alternance ! MISSIONS Identifier de nouvelles opportunités et entrer en contact avec des prospects L’achat et suivi des dossiers de financement Fidéliser : assurer un suivi personnalisé pour que chaque utilisateur soit pleinement satisfait Recueillir les retours utilisateurs pour améliorer nos services et collaborer avec les équipes internes Assurer la gestion et le suivi de la relation client (ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi SAV…) PROFIL Tu es à la recherche d'une alternance Tu as un excellent relationnel et tu es à l'aise au téléphone Tu es organisé, rigoureux et sais gérer plusieurs prospects à la fois Tu aimes le challenge de convaincre...

A PROPOS DE NOUS CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025. Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent : - Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde. - Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site. - Un souci permanent d'agilité et d'innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service. Aujourd'hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent ! VOTRE...

A PROPOS DE NOUS CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025. Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent : - Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde. - Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site. - Un souci permanent d'agilité et d'innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service. Aujourd'hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent ! VOTRE...

RestoFlash en partenariat avec IFCV recrute des conseillers commerciales dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance pour une durée de 24 mois. RestoFlash révolutionne le titre restaurant ! Avec son service exclusif de paiement mobile, RestoFlash bouscule le marché du titre restaurant depuis plusieurs années : déjà plus de 150 000 utilisateurs en France ! MISSIONS : * Prospection téléphonique et emailing sur des cibles identifiées * Présentation de l’offre et réalisation de rendez-vous avec des décideurs (RH, CEO de startups, DAF…) * Négociation et élaboration des propositions commerciales * Mise à jour et suivi du CRM (gestion de la relation client) * Accompagnement dans la mise en place du service avant transfert à l’équipe Customer Success

RestoFlash en partenariat avec IFCV recrute des conseillers commerciales dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance pour une durée de 24 mois. RestoFlash révolutionne le titre restaurant ! Avec son service exclusif de paiement mobile, RestoFlash bouscule le marché du titre restaurant depuis plusieurs années : déjà plus de 150 000 utilisateurs en France ! MISSIONS : * Prospection téléphonique et emailing sur des cibles identifiées * Présentation de l’offre et réalisation de rendez-vous avec des décideurs (RH, CEO de startups, DAF…) * Négociation et élaboration des propositions commerciales * Mise à jour et suivi du CRM (gestion de la relation client) * Accompagnement dans la mise en place du service avant transfert à l’équipe Customer Success

Our Business and our Values: Christian Louboutin, created in 1991 in Paris, is a global luxury brand leader when it comes to shoes for women and men and leather goods. Christian Louboutin is also renowned for its iconic red sole, imagined by Mr. Christian Louboutin himself, a year after the creation of the brand. The brand has more than 160 Boutiques in 38 countries featuring the signature shoes such as the iconic pumps, sneakers and loafers alongside the seasonal collections for women, men and accessories. Christian Louboutin imagines collections through a large spectrum of inspirations emanating from his love of Paris, his travels, and his passion for art and craftmanship. 2014 welcomed the launch of Christian Louboutin Beauté with the iconic Rouge Louboutin nail and lip colour. Our people are at the heart of our brand We celebrate individuality and allow the freedom to have responsibility, autonomy and creativity within your role. Our colleagues have in common the...

EfficientIP is a network automation and security company, specializing in DDI (DNS, DHCP, IP Address Management). Our Smart DDI approach offers enterprises and service providers a unique appliance-based solution to intelligently simplify and automate design, deployment and management of their critical network infrastructure. Through patented technology, our 360o solution suite secures DNS services to safeguard sensitive data and ensure application access. Companies in all sectors rely on our offerings to face the challenges of key IT initiatives such as cloud, IoT, 5G, and mobility. What will you do? Help create and prioritize strategic target account lists within a defined territory, Prospect, identify, initiate, develop and nurture business relationships and opportunities in market/target accounts to generate new business opportunities, Research and build new and existing accounts (e.g. adding contacts, emails, strategic calling) Target potential customers...

What you will do Get the opportunity to join the team of DevSecOps engineers who create community and share the knowledge in many topics and areas based on daily experiences. Moreover you will able to gain : - Dedicated mentor who will support you in your further development during the program - We prefer internship to BE undertaken in hybrid model of work (flexible office/home agreement) Who are you? - You are a student in your 3rd, 4th or 5th year of study - You are available from mid August / September 2025 - You communicate in English - You are a student who is eager to learn how to work with Linux, Git, Docker, Kubernetes, Grafana, ELK, SonarQube and more and understand how important security checks and test automation is What's in IT for you? - Flexible working hours to match your study schedule - A dedicated mentor who will support you in your further development during the program - Possibility to work in an agile environment - let us show you in practice how IT looks...

Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins...) - Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place. - Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissance. - Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client. - Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits. - Mettre en avant la marque,...

Descriptif du poste Mereos est depuis 2016 le leader français dans la numérisation et la télésurveillance d’évaluations en ligne. Nous travaillons avec plus de 120 écoles du supérieur, plusieurs CFA, organismes de formation ou certificateurs pour leur permettre de digitaliser leurs tests de manière simple, fiable et en faire un véritable levier de croissance ! Le secteur du Proctoring est en plein boom dans le monde : il s’élève à 470 millions en 2024, et les prévisions le donnent à 2 milliards en 2032 selon un rapport de Business Research Insight. En tant que Customer Success Manager, vous aurez la charge de l’accompagnement de nos clients (écoles et organismes de formation) et de nos utilisateurs (leurs étudiants & apprenants), et de leur satisfaction générale. Vous travaillerez au sein d’une équipe de 5 personnes dirigées par Clémentine, Head of Customer Success Management. Tes responsabilités 1. Gérer l’onboarding et le suivi des clients et...

Informations générales Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients. Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Marketing de l'offre/Client Description de la mission Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des...

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. DARE TO GROW ! Join CEVA Logistics, and you will BE part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you Dare to Grow with us? Principales Missions : Au sein de la Direction Juridique France, vos principales missions seront les suivantes : - L'analyse et la rédaction en français et en anglais de contrats commerciaux, en France et à l'international : - Contrats clients : contrats de prestations logistiques, contrats...

Group Trucks Purchasing, is a passionate team of approximately 1200 people located on all continents globally, provides competitive advantages to the Volvo Group by selecting high performing suppliers to deliver the best possible products and services that add real business value for the truck brands of the Volvo Group. You are never alone. Our mission : driving prosperity through transport solutions Our vision : to become the world leader in sustainable transport solutions. Our values : Customer success, trust, passion, change and performance If you find yourself in those values, please read below ! What you will do You are eager to learn the buyer job by investing yourself in a multicultural and dynamic team? You feel naturally comfortable in an international workspace, you dream also about interacting with Swedish, Indian, American, Japanese colleagues/managers or partnerThen we have a mission for you A strong engagement : to learn how to become a skilled buyer but also...

Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aicraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils ou militaires, ainsi que pour les satellites. Rattaché-e au Customer Training Center du département Engineering Support & Services, vous rejoindrez une équipe projet dans la démarche de plan de progrès et l'assisterez sur les missions suivantes : - Mettre en place et piloter des actions d'amélioration continue - Participer aux actions du plan de progrès du service - Mettre en place des indicateurs de performance...

TES RESPONSABILITÉS : Tu rejoindras notre team Customer Care, service créé il y a moins de 3 ans. Tu auras pour mission d'aider nos clients dès qu'ils auront besoin d'aide tout au long de leur parcours chez Simplébo. Ton objectif : tout mettre en oeuvre pour traiter leurs demandes et maximiser leur satisfaction ! Notre team CC chez Simplébo, c'est : - Une équipe de 8 collaborateurs drivée par un objectif commun : créer une relation de confiance avec chaque client Simplébo et lui fournir la meilleure expérience possible ! - Des experts de l'outil : les modifications de site sont faites en un clin d'oeil, et nos clients en sont plus que satisfaits ! Nos outils : Front, Intercom - Une cohésion d'équipe qui prime : pas d'individualité au Customer Care, tous nos succès sont collectifs et nous en sommes fiers ! TES MISSIONS : - Aider, accompagner, et former nos clients sur notre outil à l'écrit via mails et chat, ou à l'oral par téléphone : une assistance humaine à chaque étape, c'est...

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au coeur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un...

Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, un(e) Chargé(e) de Relations clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous avez une première expérience en relations clients BtoB Vous êtes curieux(se) et particulièrement intéressé(e) par le domaine de l’IT La maîtrise de l’anglais est un plus et vous permettrait de travailler sur les dossiers de nos clients internationaux Vous avez des compétences en communication et en résolution de problème Vous avez une excellente capacité...