Acaman Cannes
06220 Vallauris, France
Le poste de Alternance Responsable relation clientèle H/F En tant que responsable relation clientèle en alternance, vos principales missions seront : Élaborer et déployer des stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. Encadrer et coordonner l'équipe en charge de la relation client. Gérer les réclamations et les demandes complexes en assurant un suivi personnalisé pour chaque client. Analyser les données clients afin de repérer des opportunités d'amélioration des services. Travailler en collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer une expérience client de haute qualité. Réaliser une veille concurrentielle pour adapter les pratiques de relation client aux évolutions du marché. Le profil recherché Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance à l'école de commerce ACAMAN Vous avez un fort intérêt pour le secteur commercial et la relation client Vous faites preuve de...