Kuehne+Nagel.
Provence-Alpes-Côte d'Azur
En tant qu'Assistant Customer Service, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée à nos clients. Chez Kuehne+Nagel, votre action quotidienne garantit la fluidité des échanges, le respect des engagements de transport et la satisfaction client. Vous contribuez directement à la performance opérationnelle, au suivi des expéditions et à la coordination entre les différents acteurs du transport international.
Rattaché(e) à Marseille , au sein de l'agence de Marseille , vous intervenez au coeur des échanges avec les clients et les services internes. Vous participez à la gestion des bookings, au suivi du transport, à la transmission des instructions opérationnelles et à la prise en charge des demandes clients. Vous contribuez également à la démarche qualité et à l'amélioration continue.
- Vous créez un impact en réceptionnant les bookings clients et en vérifiant les achats/ventes pour valider les plans de transport.
- Vous assurez une coordination fluide en...
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- Vous préparez un Bac +4/5 en transport ou commerce international. De préférence, de l'école KEDGE MARSEILLE.
- Vous maîtrisez l'anglais et Excel, ainsi que les règles du transport international (incoterms).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous possédez un bon relationnel et appréciez le contact client.
- Vous êtes autonome, avez l'esprit d'équipe et savez prendre des initiatives.
- Rythme : 3 semaines en entreprise, 1 semaine d'école
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| Durée (Mois): |
2
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