DACHSER FRANCE
Grand Est
Poste à pourvoir en contrat d'alternance de 24 mois.
Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.
Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ?
Au sein de notre agence de Strasbourg, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez intégré(e) au sein de notre équipe composée de professionnels de la Relation client.
Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.
En tant que Chargé Relation Client H/F, vos objectifs seront de :
Fidéliser nos clients :
Assurer le suivi journalier des...
Vous souhaitez intégrer une formation Bac +2 et vous souhaitez bénéficier d'une première expérience qui vous permettra de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus.
L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client)
La maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.
Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation.
Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :
Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes :...
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Durée (Mois): |
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