Customer success manager offres

16 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Apprentis Customer Success Manager - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Vos missions : Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes.Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée.Maintenance & SAV : Piloter les tickets.Gestion d'événements : Organisation, l'accueil et l'animation des événements.Coordonner les départs et changements de chambre. Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses. Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

16 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Customer Success Manager (H/F), en alternance - POPCALL

MBway Lyon Lyon, France

Poste MBway Lyon école internationale de management de Bac à Bac +5, recherche pour son entreprise partenaire Popcall , une startup tech en pleine croissance, un Customer Success Manager H/F en contrat d’alternance à Lyon 7. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon . Contexte Créée en 2019, Popcall développe des objets connectés qui permettent aux petits commerces (restaurants, coiffeurs, etc.) de connecter leur téléphonie à leur logiciel de gestion client. Aujourd’hui, Popcall, c’est : Plus de 9 000 établissements équipés dans 20 pays 2,5 millions d’appels gérés chaque mois Une startup en forte croissance, à l’ambiance fun, et tournée vers l’international Missions Tu...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance commerce - Customer Success Manager H/F (Basé à Montpellier)

Icademie Occitanie, France

Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle, recrute en alternance pour son entreprise partenaire, une plateforme digitale de recrutement . Rejoignez dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes en commerce, du bac au bac + 5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Ce poste de Customer Success Manager H/F en alternance , basé à Montpellier, est à pourvoir dès juin 2026. Vos futures missions : En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance commerce - Customer Success Manager H/F (Basé à Montpellier)

Icademie Montpellier, France

Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle, recrute en alternance pour son entreprise partenaire, une plateforme digitale de recrutement . Rejoignez dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes en commerce, du bac au bac + 5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Ce poste de Customer Success Manager H/F en alternance , basé à Montpellier, est à pourvoir dès juin 2026. Vos futures missions : En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance commerce - Customer Success Manager H/F (Basé à Montpellier)

Icademie Montpellier, France

Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle, recrute en alternance pour son entreprise partenaire, une plateforme digitale de recrutement . Rejoignez dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes en commerce, du bac au bac + 5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Ce poste de Customer Success Manager H/F en alternance , basé à Montpellier, est à pourvoir dès juin 2026. Vos futures missions : En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance commerce - Customer Success Manager H/F (Basé à Montpellier)

Icademie Montpellier, France

Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle, recrute en alternance pour son entreprise partenaire, une plateforme digitale de recrutement . Rejoignez dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes en commerce, du bac au bac + 5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Ce poste de Customer Success Manager H/F en alternance , basé à Montpellier, est à pourvoir dès juin 2026. Vos futures missions : En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance commerce - Customer Success Manager H/F (Basé à Montpellier)

Icademie 34970 Lattes, France

Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle, recrute en alternance pour son entreprise partenaire, une plateforme digitale de recrutement . Rejoignez dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes en commerce, du bac au bac + 5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Ce poste de Customer Success Manager H/F en alternance , basé à Montpellier, est à pourvoir dès juin 2026. Vos futures missions : En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance commerce - Customer Success Manager H/F

Icademie Occitanie, France

Icademie, acteur majeur de la formation professionnelle, recrute en alternance pour son entreprise partenaire, une plateforme digitale de recrutement . Rejoignez dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes en commerce, du bac au bac + 5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Ce poste de Customer Success Manager H/F en alternance , basé à Montpellier, est à pourvoir dès juin 2026. Vos futures missions : En tant que Customer Success Manager, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de...

13 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Customer Success Manager H/F

Graal Île-de-France

Alternant Customer Success Manager (H/F) À propos de Talentia Talentia Software est un groupe international qui accompagne plus de 2 000 entreprises européennes grâce à des solutions innovantes en Finance et RH. Notre ambition : simplifier la complexité et proposer des outils performants, portés par l'IA et une forte expertise métier. Le poste Au sein des équipes Sales / Customer Success, vous accompagnez un portefeuille de clients dans l'adoption et l'optimisation de nos solutions SaaS Finance. Un rôle clé, au coeur de la relation client, entre stratégie, suivi et développement. Vos missions Gestion & fidélisation client - Animer et coordonner un portefeuille de clients - Suivre les KPI et piloter les plans d'actions - Organiser et animer des points réguliers avec les clients - Identifier les risques de churn et mettre en place des actions correctives Adoption produit & valeur client - Accompagner les clients dans la prise en main des solutions Finance...

Profil recherché - Étudiant(e) en école de commerce, gestion ou équivalent (Bac +3 à Bac +5) - Intérêt pour la relation client et les environnements SaaS - Bon relationnel et sens du service - Esprit analytique et orientation résultats - À l'aise à l'oral comme à l'écrit

WR

05 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant - Customer Success Manager (H/F)

Wemanity Reply Paris Île-de-France, France

À propos du poste Nous recherchons un(e) Customer Success Manager en alternance pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et le suivi de leurs projets de formation. Tu seras au cœur de la relation client, garant(e) de la bonne exécution des projets (organisation, logistique, coordination formateurs) et contribueras au développement des opportunités commerciales (morework, upsell, cross-sell) . Ce poste s’adresse à un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer à la croisée de la gestion de projet , de la formation (learning) et de la relation commerciale / Customer Success . Tes missions 1. Pilotage des projets de formation Organiser et suivre le déploiement des actions de formation pour ton portefeuille clients : Planification des sessions (calendriers, invitations, inscriptions). Coordination logistique (salles, visio, supports, accès plateformes…). Suivi administratif (émargements, attestations, reporting, etc.). Assurer la coordination...

05 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H)

ISCOD 92000 Nanterre, France

Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, un(e) Chargé(e) de Relations clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous avez une première expérience en relations clients BtoB Vous êtes curieux(se) et particulièrement intéressé(e) par le domaine de l’IT La maîtrise de l’anglais est un plus et vous permettrait de travailler sur les dossiers de nos clients internationaux Vous avez des compétences en communication et en résolution de problème Vous avez une excellente capacité...

24 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Customer Success Manager en Alternance H/F

FNAC DARTY 48.8234865,2.3902061

Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...

Durée (Mois):

12

03 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Customer Success Manager - Grands Comptes H/F

ELIS 48.8907111,2.2332288

Ne venez pas chez Elis, si vous avez peur de vous attacher ! Si vous aimez travailler en équipe et au contact du client, et si vous souhaitez vivre une alternance riche et formatrice, rejoignez la Direction des Grands Comptes. Vous accompagnerez nos clients stratégiques (CAC 40, SBF 120) et découvrirez le métier de Key Account Manager. Mais ce n'est pas tout chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés dans le vif du sujet ! Encadré(e) par un chef de Pôle de la Direction des Grands Comptes, vous l'accompagnerez, ainsi que les KAM, sur les missions suivantes : - Créer des plans de suivi pour garantir les déploiements de nos services chez nos clients - Être l'interface entre les différentes Directions Métiers du groupe (Approvisionnements, Marketing, Achats) et les centres Elis afin de garantir le respect de nos engagements envers nos clients - Prendre en charge le pilotage d'un ou plusieurs comptes clients en direct Oui ? Alors c'est par ici -...

De la bonne humeur, du dynamisme, un très bon relationnel, le sens du résultat, ainsi qu'une réelle capacité à prioriser. Vous vous reconnaissez ? Si vous avez une formation supérieure en école de commerce, si vous maitrisez l'anglais ainsi qu'Excel et que vous souhaitez monter en compétence en matière de négociation commerciale au sein d'un grand groupe international ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !

Durée (Mois):

24

02 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Customer Success Manager Alternance H/F

Groupama Gan Vie 48.8971026,2.2185553

Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez UN Master 2 (Bac +5) en école de commerce et/ou marketing. Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés Locaux situés à proximité immédiate du RER A Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)

Durée (Mois):

12

25 mars, 2026

STAGE, Stage

Customer Success Manager H/F

Additi Bretagne

Vos futures missions ? Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) au Pôle Shopping sous la responsabilité du Responsable du Pôle Business Développement. Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business. Vos missions seront les suivantes : * Gestion et optimisation des comptes annonceurs : requalification des besoins, mise en place et optimisation de la campagne, livrable de bilan détaillé * Suivi des audiences et performances de la rubrique au service de vos clients * Suivi des projets et recommandations de la rubrique * Évaluation de l'efficacité des campagnes en fonction des objectifs de campagnes * Analyse du parcours utilisateur et des sources de trafic pour optimiser la conversion. * Tests A/B pour comparer les performances par types de contenus

Votre profil ? * Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par l'univers des médias ? Ce poste est fait pour vous ! * Vous êtes en formation supérieur, idéalement niveau Master spécialisation commerce, publicité ou marketing digital * Vous maitrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM) * Vous êtes à l'aise avec les chiffres et faites preuve d'une rigueur irréprochable. * Vous avez une bonne culture en marketing digital * Vous faites preuve d'un excellent relationnel * Vous aimez travailler en équipe * Vous possédez un bon esprit analytique et vous avez envie d'apprendre * Excel et les outils analytiques n'ont pas de secret pour vous Les conditions ? * Un stage longue durée (6 mois) à pourvoir dès que possible * Une carte tickets restaurants à 9€50 par jour * Le poste est basé à notre siège à Rennes Dans le cadre de son engagement en matière d'accompagnement et fort d'une certification QUALIOPI, le Groupe Additi...

Durée (Mois):

6

12 févr., 2026

STAGE, Stage

Stage - Chargé d'Opération Customer Success Manager - Solutions Eexport H/F

business france Île-de-France

Votre mission Curieux(se), intéressé(e) par l'innovation et le e-Commerce, avec une bonne maîtrise du conseil aux entreprises, vous souhaitez mettre votre expertise au service des entreprises françaises ? Nous recrutons un(e) stagiaire en commerce eExport et accompagnement client ! Au sein du Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour appuyer l'internationalisation des entreprises françaises, vous appuierez la mise en place d'outils de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans l'utilisation de ces derniers. 1. Analyse des données sur les Marketplaces partenaires Analyse et mesure des KPI's des entreprises à partir de dashboard, outils de reporting divers transmis par nos partenaires Recensement de ces données et compilation dans des fichiers de suivi internes à Business France Prise de contact avec les entreprises au regard des données de performance des plateformes et...

Issu(e) d'une formation Bac +3/4 en commerce, marketing ou ecommerce, vous disposez d'une première expérience en relation client et maîtrisez les techniques de vente BtB, du Digital, du CRM, de l'emailing et de la gestion de projet. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une bonne organisation, vous faites preuve d'un esprit analytique et d'une forte orientation business et data. À l'aise avec les chiffres et proactif(ve), vous appréciez travailler avec des équipes aux profils variés. Vous communiquez efficacement en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez le Pack Office (Excel / PowerPoint), CANVA et idéalement possédez des notions sur Power BI. Ce que vous allez vivre chez nous (et bien plus encore) : Travailler chez Business France, c'est la garantie d'oeuvrer pour l'intérêt de l'économie française, dans un climat de confiance et de respect, au service de la satisfaction de nos clients. Découvrez nos 5 convictions employeur ! Rémunération &...

Durée (Mois):

6

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Customer Sucess Manager H/F

Diot-Siaci Île-de-France

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Nous sommes en recherche d'un profil en Customer Success Manager HF en alternance au sein de notre groupe. Rattaché.e à la Responsable des opérations, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients. Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes : Onboarding : accompagnement des clients lors de leur intégration sur notre plateforme sur la partie opérationnelle (formations, webinar, prise en main) ; Recherche d'ambassadeurs : en support à l'équipe Partenariat, répondre aux demandes spécifiques de nos clients ; Fidélisation : suivi des clients et des actions menées sur la plateforme, répondre aux...

Nous sommes à la recherche d'un profil ayant : - Excellent relationnel et écoute pour un meilleur accompagnement auprès des clients - Appétence pour les statistiques (Excel) et outils informatiques (reporting régulier, navigation sur la plateforme SaaS) - Réactivité, dynamisme - Organisation, rigueur - Esprit de synthèse - Rédactionnel impeccable et aisance orale - Capacité à identifier des situations problématiques et à mettre en place des plans d'action pour les résoudre Et surtout, souriant.e et motivé.e ! A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants : Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail, De 12 RTT par an et de congés spéciaux, D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire Des offres liées au Comité Social d'Entreprise, De titres restaurants, De perspectives d'évolutions et de développement des compétences Et bien plus encore ! Nous nous engageons en...

25 mars, 2026

STAGE, Stage

Customer Success & Facility Manager chez Snapdesk Stage H/F

Eiquem Île-de-France

Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l'expérience du bureau en combinant innovation et excellence Nous sommes guidés par des valeurs de bienveillance, humilité, réactivité, engagement, et un esprit d'anticipation. Nos stages offrent une opportunité unique de contribuer à ces objectifs ambitieux et de grandir au sein d'une organisation avant-gardiste. En tant que Customer Success & Facility Manager, ton rôle sera d'accompagner ton manager dans la gestion quotidienne d'un portefeuille d'espaces de bureaux parisiens. Ton objectif : garantir une qualité d'expérience optimale, tout en développant une compréhension concrète de la gestion immobilière et opérationnelle. Tes missions principales seront : 1. Suivi opérationnel & qualité des espaces - Réaliser des visites de contrôle sur site (propreté, entretien, mobilier, équipements). - Identifier les anomalies et aider à organiser les interventions (techniciens, prestataires). - Participer à la rédaction des...

- Tu prépares une formation en Bac +3 à 5. - Tu parles français à un niveau irréprochable. - Tu es à l'aise pour communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit, et sais t'adapter efficacement à différents interlocuteurs et contextes. - Tu es autonome et sais organiser ton travail de manière optimale malgré la pression. - Tu es curieux(se), force de proposition, aimes apprendre et souhaites faire pleine partie d'un projet engageant !

Durée (Mois):

6

17 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Assistant Product Marketing Manager H/F

Icademie Aix-en-Provence, France

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , acteur majeur du paiement en France, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant marketing H/F en alternance . Ce poste, basé à Aix-En-Provence est à pourvoir dès septembre. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : En tant qu’Assistant Product Marketing Manager F/H, vous aurez un rôle crucial à jouer dans la construction du positionnement et du messaging de notre offre, ainsi que dans la création d’une expérience mémorable pour nos clients. Vos missions : Développer un positionnement produit et des messages qui nous différencient sur le marché, Créer des « outils » marketing, sales & customer success qui mettent en...

17 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - Communication VIP/Influence Assistant

Christian Louboutin Île-de-France, France

Our business and our Values: Christian Louboutin opened his first boutique in Paris in 1992. An artist and craftsman with a true passion for shoes, his designs are unique and instantly recognizable, thanks in part to their signature and now trademarked red lacquered soles. The collections for both men and women combine wit, glamour, elegance and technical proficiency like no other. 2014 welcomed the launched of Christian Louboutin Beaute with its first nail colour, Rouge Louboutin. The collection has continued to diversify since then with the launch of lip in 2015, fragrance in 2016 and more recently a wonderful eye collection in 2017. With an extensive range of collections, Christian Louboutin now counts more than 130 boutiques globally. Our people are at the heart of our brand. We celebrate individuality and allow the freedom to have responsibility, autonomy and creativity within your role. Our colleagues have in common the passion and dedication to our Brand, and...

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