Digital
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VOTRE RÔLE
Vous souhaitez exercer votre stage en opérations digitales autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Vous intégrez notre Direction Digitale et participez pleinement au pilotage des opérations et des projets digitaux dans une dynamique omnicanale et coordonnez les actions d'améliorations liés au développement de notre plateforme e-commerce.
Sur le devant de la scène, votre rôle sera :
- De participer aux projets d'évolution sur le site e-commerce
- De réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux et post-achats
- De préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers (logistique, service client, marketing) et les magasins
- De suivre les livrables et la coordination des différents interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps, suivi des actions)
- De participer à l'analyse de l'Expérience Qualité Promesse pour identifier les points de friction dans les parcours client et de contribuer à la mise...