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STUDENT FACTORY

Filiale de VINCI Immobilier, la société STUDENT FACTORY est spécialisée dans l'exploitation de résidences étudiants nouvelle génération. Créée en 2016, elle pense et développe des lieux de vie adaptés aux attentes des étudiants et en phase avec les nouveaux modes de vie. Avec des appartements stylés, des espaces coworking et de nombreux services, Student Factory offre bien plus qu'un simple logement : un cadre idéal pour étudiants et jeunes actifs.
10 avr., 2026
STAGE, Stage
Stage - Customer Success Officer H/F
STUDENT FACTORY Auvergne-Rhône-Alpes
Student Factory recherche un Customer Success Officer F/H en stage pour accompagner nos futurs résidents dans leur parcours de réservation. Le Customer Success Officer F/H intervient principalement en phase d'après réservation afin d'accompagner chaque nouveau client dans les prochaines étapes clés de son parcours avec la marque jusqu'à la prise d'effet du bail de location, et assurer un suivi commercial durant toute la durée du séjour. MISSIONS PRINCIPALES : - Accompagner le client dans toute la phase d'onboarding post-réservation - Assurer le suivi administratif des contrats de réservation (édition des baux, signatures électroniques, relances) et du paiement du premier mois de loyer - Traitement les demandes entrantes (appels, mails, requêtes CRM, ) - Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction (up-selling ou cross-selling) tels que : assurance habitation, contrat d'énergie - Gérer les réclamations et demandes commerciales des clients durant...
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Vous aimez jongler avec le téléphone et l'administratif tout en restant humain(e) et bienveillant(e) ? Si en plus, vous êtes passionné(e) par le secteur de l'immobilier et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, innovante et toujours dans une ambiance conviviale, ce poste est fait pour vous ! Chez Student Factory, nous ne recherchons pas seulement des compétences, mais aussi une personnalité. Si vous avez envie de contribuer à un projet ambitieux au sein d'une entreprise en pleine croissance, où l'esprit d'équipe et la bonne humeur sont essentiels, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Informations supplémentaires : - Contrat : Stage - Durée : Du 11/05/2026 au 31/08/2026 - 4 mois - Salaire : 682,51€ brut - Restaurant inter-entreprise - Participation à l'abonnement transport public à hauteur de 50%
Durée (Mois):
4
24 mars, 2026
STAGE, Stage
Stage - Assistant Conseiller Commercial H/F
STUDENT FACTORY Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste d'Assistant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en stage dans nos locaux à Lyon. C'est pour vous l'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe en pleine croissance et de participer à la gestion locative de plus de 2 000 appartements. Rattaché à l'équipe commerciale vous aurez pour missions : Traiter les demandes entrantes pour la location d'appartements au sein de nos résidences via différents canaux (extranet partenaires, téléphone, email, web) dans une démarche de qualification, traitement et validation des dossiers réservataires, Participer de manière efficace aux actions de prospection téléphonique : acquisitions de prospects, relance de contacts inactifs, relance commerciale pour les paiements , Contribuer à la réalisation des objectifs fixés en termes d'optimisation du remplissage, d'occupation et de chiffre d'affaires des résidences, Effectuer l'enregistrement et la mise à jour des prospects/clients sur l'outil...
Vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'année où vous pourrez mettre en pratique vos compétences et développer de nouvelles aptitudes ? Rejoignez notre équipe chez Student Factory et devenez un(e) véritable expert(e) de la relation client et de la gestion locative. A l'aise au téléphone en français, en anglais (et plus si affinité), vous savez discuter efficacement tout en restant discret(e) et organisé(e). Vous savez utiliser différents logiciels avec aisance ? La gestion de notre CRM sera votre terrain de jeu ! Et surtout, si vous êtes dynamique et proactif(ive) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement à la fois professionnel et dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature ! Informations supplémentaires : Contrat : Stage Durée : A partir de mai 2026 Restaurant inter-entreprise Participation à l'abonnement transport public à hauteur de 50%