SEMMARIS

Le chargé de clientèle a pour principales missions de participer à la gestion opérationnelle de la Direction de la Relation Clients : - Accueil physique et téléphonique des clients et usagers du Marché, - Suivi d'un portefeuille de clients, - Gestion des demandes de créations et de renouvellements de comptes clients, - Suivi et mise à jour des comptes clients (clôture de dossier, changement d'adresse, gestion des dossiers incomplets), - Traitement des commandes et suppressions de cartes d'acheteur ou d'accès au MIN de Rungis, - Gestion de toutes les opérations inhérentes au fonctionnement de ces cartes, - Prise en charge des encaissements et des éventuelles opérations financières en lien avec le Service Comptabilité - Mise en avant des services proposés aux clients et usagers du Marché (Espace Client en ligne, Point Emballages, déchetterie, Click and Collect, parrainage, pass découverte, pass express), - Participation aux actions de développement et de fidélisation de clientèle,...

Sous la responsabilité du Directeur International, vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projet sur les missions suivantes : ? Appui au développement commercial : Rédaction de notes de contexte et notes stratégiques sur les enjeux agroalimentaires de différents pays, accueil de délégations internationales sur le Marché de Rungis, réponse aux appels d'offres internationaux, rédaction d'offres commerciales. ? Appui à la gestion de projet : Coordination d'experts et de missions à l'étranger, rédaction de consultations et analyse des offres, appui à toutes les étapes de la production (faisabilité, programmation immobilière et plan masse, business plan). ? Opportunités de déplacements à l'étranger

Sous la supervision du Directeur de projet de la BU Développement, l'alternant(e) aura notamment pour missions d'accompagner la réalisation des projets extérieurs de la SEMMARIS (AGORALIM, SENIA). Ces missions comprennent notamment : - L'appui au pilotage des études générales sur les projets extérieurs (faisabilité urbaine, plan guide, procédures règlementaires etc), - Appui sur les questions foncières : carte thématique, tableau de suivi - Appui au pilotage des études environnementales, archéologie préventive et des études de site (géomètre, géotechnique etc), - Pilotage des productions graphiques et actualisation du SIG etc - Mais aussi des interventions plus ponctuelles en appui aux projets d'aménagement portés par les autres Directions, - Missions de Benchmark divers.

Sous la responsabilité hiérarchique du Chef de Projet Digital & Innovation, l'assistant interviendra en support de l'équipe opérationnelle sur les missions suivantes, dont la liste n'est pas exhaustive : - Participation active aux projets d'évolutions de 8 sites internet. Nous poursuivons la mise en place de nouveaux services digitaux sur nos sites et l'assistant sera activement associé à ces projets majeurs et également à la création de mini-sites thématiques. - Mise en place de campagnes promotionnelles digitales pour les acheteurs ou les opérateurs. - Webmastering : création de nouvelles pages et d'actualités dans les backs-offices (Wordpress, Strapi) sur nos sites. - Gestion des annonces immobilières du Marché : mise en forme des annonces dans le CMS sous Strapi du site rungisinternational.com en lien direct avec la BU Commerciale. - Support aux opérateurs sur l'Espace Opérateur : analyse des demandes, diagnostic des problèmes, réponse aux questions des clients et...

Au sein de la Direction Digital & Innovation et sous la responsabilité hiérarchique du Chef de Projet e-CRM, l'assistant(e) Chef de Projet interviendra en support de l'équipe opérationnelle sur les missions suivantes, dont la liste n'est pas exhaustive : - Création, intégration, envoi de newsletters et d'emailings promotionnels - Suivi des statistiques d'envoi - Suivi de l'évolution de l'outil CRM (nouvelles fonctionnalités, nouveaux scénarios) - Participation aux actions d'acquisition acheteurs (SEA, Social Media Ads et E-mailing). - Gestion et évolution des bases de données (Acheteurs et Opérateurs) - Mesure de la satisfaction clients. - Contribution sur les sites web du Marché (mise à jour, création de pages web ou de minis sites).