GROUPE APB

En tant qu'alternant(e), vous accompagnerez les équipes dans leurs activités quotidiennes : Gestion SAV / boîte mail : - Réceptionner et répondre aux mails des clients, traiter les demandes et gérer les priorités. - Remonter les informations aux équipes concernées. - Suivre les commandes isolations, pompes à chaleur et pièces détachées auprès des fournisseurs. - Relancer les fournisseurs pour assurer la livraison des pièces dans les délais. - Suivre l'avancement des chantiers et s'assurer du respect des délais. Gestion de la ligne téléphonique SAV et coordination travaux : - Réceptionner les appels des clients et identifier leurs besoins. - Assurer une communication claire et rapide pour répondre aux demandes. - Participer à la coordination des interventions techniques avec les équipes via le planning. Assistance à la gestion du planning : - Contacter les clients pour fixer les rendez-vous et programmer les interventions. - Aider à l'optimisation du planning des équipes...

En tant qu'alternant(e), vous accompagnerez l'équipe commerciale dans ses activités quotidiennes : Prospection et relation client : - Prospecter et conseiller la clientèle - Vérifier l'identité et les coordonnées des interlocuteurs. - Présenter l'entreprise et ses services. - Planifier les rendez-vous et orienter les personnes selon leur demande. - Vendre des produits ou services adaptés aux besoins des clients. Gestion administrative et suivi : - Saisir les documents commerciaux ou non commerciaux. - Réaliser le suivi des appels et relances clients. - Assurer la gestion administrative du courrier et des dossiers clients. - Classer les documents, informations et fonds documentaires liés à l'activité.

Rattaché(e) à la RRH, vous participerez activement à l'ensemble du processus de recrutement : - Rédaction et diffusion des offres d'emploi - Sourcing et approche directe de candidats (LinkedIn, jobboards, CVthèques) - Préqualifications téléphoniques et organisation des entretiens - Participation aux entretiens et à la sélection des profils avec les managers - Suivi des candidatures et gestion de l'expérience candida Vous contribuerez également au développement d'actions de recrutement terrain et de la marque employeur : - Participation à des salons de l'emploi, forums et job dating - Organisation de sessions de recrutement collectives - Développement de partenariats avec des écoles, centres de formation et missions locales - Représentation de l'entreprise lors d'événements RH Enfin, vous participerez à l'intégration des nouveaux collaborateurs et au suivi des indicateurs de performance du recrutement.

Rattaché(e) au service administratif et financier, et sous la responsabilité de l'Office manager, vous interviendrez sur les missions suivantes : Administratif : - Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la saisie de données et le classement des documents. - Assurer la mise à jour des documents administratifs juridiques. - Gérer les fournitures de bureaux. Banques : - Assurer le suivi des lettres de change. - Effectuer les règlements des fournisseurs dans les délais. Comptabilité : - Gérer les factures via LIBEO. - Suivre les impayés fournisseurs et effectuer le lettrage comptable. - Apporter un appui pour les déclarations de TVA auprès du cabinet comptable. - Vérifier et assurer le suivi des clôtures comptables (revues). Coûts : - Participer à l'optimisation des coûts mensuels et annuels. - Vérifier la cohérence des coûts de carburant avec les déplacements des équipes.

Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 7 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement. Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives. Dans le cadre de cette alternance, vos missions seront les suivantes: - Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication digitale - Gestion et animation des réseaux sociaux - Travail sur la stratégie web, le SEO et la visibilité globale - Coordination avec le créateur...