Accueil et relation client
Accueil des clients et entrée des véhicules en mandat (découverte du véhicule, identification, tarification, historique d'entretien).
Suivi et relation clients tout au long du processus de vente.
Gestion et suivi d'un portefeuille véhicules
Gestion progressive et autonome d'un portefeuille confié à l'alternant.
Relances clients à J+7, mise à jour du portefeuille et organisation des déposes et visites de véhicules.
Vente et accompagnement clients
Participation aux rendez-vous de visite pour la validation des ventes.
Réalisation autonome des visites clients une fois l'alternant prêt.
Logistique et soutien opérationnel
Découverte de la logistique de vente et de préparation des véhicules d'occasion.
Renfort occasionnelle des équipes des autres agences.