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Mission : Intégré(e) au sein du département Customer Care de CMA CGM Agence France SAS, votre rôle principal consistera à accompagner l'équipe dans la gestion des demandes de réservation (booking) export, depuis la réception jusqu'à la confirmation, tout en découvrant les différentes étapes du processus logistique international. Ce stage vous permettra de développer une compréhension approfondie des enjeux liés aux opérations d'expédition maritime et d'acquérir une expérience pratique précieuse dans un environnement international. Tâches principales : Participer activement à la réception et au suivi des demandes de booking via INTTRA, plateformes web ou email, sous la supervision de l'équipe Customer Care. Contribuer à la vérification rigoureuse des conditions nécessaires à la réalisation des bookings, en respectant scrupuleusement les procédures internes et les standards qualitatifs de CMA CGM. Apprendre et appliquer la réglementation relative à la marchandise, notamment...

MISSION : Vous participez à l'ensemble des activités lié à la taxation des bookings import et export. RESPONSABILITÉS : Sous la supervision de l'équipe, vous vérifiez que toutes les prestations soient bien taxées, en s'appuyant sur les procédures internes. Vous contribuez, avec l'aide d'de votre tuteur, à garantir l'exactitude de la taxation en effectuant les contrôles de base sur les bookings (vérification des informations essentielles telles que la devise et le lieu de paiement, en suivant les instructions reçues). Vous aidez à identifier les bookings non taxés à l'aide des outils dédiés, et à signaler les cas détectés à la personne référente afin que les cotations soient mises à jour avant le départ de chaque navire. Vous assistez dans le suivi des éléments spécifiques à chaque dossier, notamment la gestion des exceptions tarifaires et la mise à jour dans l'outil « Icontrol », selon les directives de l'équipe. Vous participez à la saisie et à la mise à jour des...

MISSION : Vous participez à l'ensemble des activités lié à la taxation des bookings import et export. RESPONSABILITÉS : Sous la supervision de l'équipe, vous vérifiez que toutes les prestations soient bien taxées, en s'appuyant sur les procédures internes. Vous contribuez, avec l'aide d'de votre tuteur, à garantir l'exactitude de la taxation en effectuant les contrôles de base sur les bookings (vérification des informations essentielles telles que la devise et le lieu de paiement, en suivant les instructions reçues). Vous aidez à identifier les bookings non taxés à l'aide des outils dédiés, et à signaler les cas détectés à la personne référente afin que les cotations soient mises à jour avant le départ de chaque navire. Vous assistez dans le suivi des éléments spécifiques à chaque dossier, notamment la gestion des exceptions tarifaires et la mise à jour dans l'outil « Icontrol », selon les directives de l'équipe. Vous participez à la saisie et à la mise à jour des...

Mission : Intégré(e) au sein du département Customer Care de CMA CGM Agence France SAS, votre rôle principal consistera à accompagner l'équipe dans la gestion des demandes de réservation (booking) export, depuis la réception jusqu'à la confirmation, tout en découvrant les différentes étapes du processus logistique international. Ce stage vous permettra de développer une compréhension approfondie des enjeux liés aux opérations d'expédition maritime et d'acquérir une expérience pratique précieuse dans un environnement international. Tâches principales : Participer activement à la réception et au suivi des demandes de booking via INTTRA, plateformes web ou email, sous la supervision de l'équipe Customer Care. Contribuer à la vérification rigoureuse des conditions nécessaires à la réalisation des bookings, en respectant scrupuleusement les procédures internes et les standards qualitatifs de CMA CGM. Apprendre et appliquer la réglementation relative à la marchandise, notamment...