ISCOD ALTERNANCE
Île-de-France, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur médical et l'innovation, un Chef de Projet CRM , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Missions principales : 1. Veille marché connaissance buyer persona
Réaliser des benchmarks sur les acteurs du secteur (analyse de positionnement, scoring des facteurs compétitifs, value curve).
Mener des enquêtes et des entretiens avec patients et médecins pour mieux comprendre leurs besoins, attentes et freins (buyer persona).
2. Accompagnement des lancements de nouvelles fonctionnalités
Soutenir les équipes en lien avec les utilisateurs (Ops et Customer Support) : création de pages explicatives (one-pager) sur les fonctionnalités à venir, création de FAQ,...