Groupe Autosphere
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La concession BMW basée à Alès, recherche son/sa Conseiller/Conseillère Client Après-Vente Automobile en alternance Au sein de l'équipe après-vente, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Vous apprendrez à :
- Accueillir les clients, organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules dans le respect des législations en vigueur,
- Utiliser nos méthodes et outils dans l'objectif de développer une expérience client singulière et accueillante,
- Commercialiser les produits et services associés afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise,
- Être garant de la qualité de service : vous représentez l'image de marque de la concession.
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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de...
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Profil recherché :
- Vous préparez une formation en commerce, relation client ou dans le secteur automobile
- Vous avez un réel intérêt pour le domaine automobile et plus particulièrement pour les services après-vente.
- Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, avec une écoute attentive et une aisance relationnelle naturelle.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.
- La maîtrise des outils informatiques est indispensable, et la connaissance des logiciels de gestion après-vente constitue un atout.
Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à postuler sur cette offre !
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| Durée (Mois): |
1
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