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Vous veillez à la qualité de service sur un patrimoine de 700 lots en diffus dans les Yvelines (78). À ce titre, vous : - Mettez en œuvre sur le terrain la politique technique : entretien, mises aux normes, opérations d'amélioration dans le respect des budgets alloués - Assurez une veille patrimoniale de premier niveau. - Effectuez les constats à domicile, faites intervenir les prestataires concernés et suivez la bonne exécution des travaux - Entretenez un lien de proximité avec les locataires grâce à des visites régulières sur site. Votre rôle est clé pour maintenir la satisfaction de nos clients-locataires et valoriser durablement le patrimoine.

Vous contribuez à assurer le recouvrement amiable des dettes de nos locataires. Dans ce cadre : - Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs - Vous mettez en œuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées - Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement contentieux - Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.).

Au sein d'une de nos agences, vous assurez la gestion locative d'un portefeuille clients en participant à l'optimisation des différents indicateurs de gestion et en veillant à la qualité de service rendue à nos clients. Dans ce cadre vous : • accompagnez nos clients tout au long de leur parcours résidentiel • suivez les entrées et les sorties dans les logements, • prenez en charge les baux, les loyers, les charges conformément à la réglementation en vigueur et aux procédures internes • assurez le traitement des demandes clients et apportez les réponses adéquates en lien si nécessaire avec les différents services internes • visitez les logements vacants afin d'identifier les éventuels travaux • réalisez les bons de commande pour la remise en état des logements et suivez la réalisation et la réception de travaux. • conseillez le client sur la bonne utilisation des équipements mis à sa disposition dans le logement et dans les parties communes.

Vos missions au quotidien Vous rejoignez une agence composée de 25 collaborateurs qui gère 1 700 logements. Vous serez l’un des deux gestionnaires locatifs en charge de ce patrimoine situé à Villemomble. Votre rôle est d’accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : - Gérer les baux, loyers et charges, en conformité avec la réglementation - Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. - Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. - Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. - Suivre la réalisation des travaux jusqu’à leur réception. - Conseiller les locataires sur l’utilisation des équipements du logement et des parties communes.

Au sein de la Direction du Territoire Ile de France et sous la responsabilité de la Directrice de Territoire Adjointe, vous pilotez l'activité Gestion Immobilière de l'agence Sud composée d'environ 5000 logements répartis dans le 77, 91 et 94. A ce titre : • Vous êtes garant(e), dans le respect de la politique générale du Groupe et de la réglementation en vigueur, de la qualité des prestations de proximités rendue à nos clients. • Vous mettez en place des actions visant à atteindre les objectifs de taux d'occupation, de recouvrement et de satisfaction client, en optimisant le cadre budgétaire fixé annuellement. • Vous élaborez le budget prévisionnel et êtes responsable du pilotage de la gestion financière et administrative, de l'optimisation des recettes, des coûts et des charges. • Vous définissez et mettez en œuvre les actions relevant de la politique de la ville, suivez les renouvellements urbains et les réhabilitations en lien avec les services de la maîtrise...

Rattaché (e) au Responsable d'agence, vous pilotez et assurez le suivi global de l'activité du pôle maintenance technique pour une agence d'environ 5000 logements tout en garantissant le respect de la politique générale de l'entreprise et de la réglementation en vigueur, la qualité de service rendue à nos clients et la tenue des indicateurs. Véritable leader, vous animez une équipe pluridisciplinaires d'une vingtaine de personnes (dont des managers) réparties sur plusieurs antennes Franciliennes (94, 91 et 77) A ce titre, vous assurez les missions et activités suivantes : Piloter l'activité / Gestion patrimoniale : • Organiser, piloter et suivre l'activité de votre pôle • Mettre en place et appliquer le Plan de Qualité de Service et le piloter (dont pilotage des prestataires). • Participer à l'élaboration du budget et appliquer la politique définie par la direction. • Être partie prenante en amont des livraisons et des réhabilitations en lien avec la maîtrise d'ouvrage. •...

Rattaché(e) au Responsable d'Agence Adjoint, vous garantissez au client la qualité de l'entretien et de la sécurité des résidences. vous êtes garant de la politique de qualité de service dans la maitrise d'un budget dédié. A ce titre, vous : • Assurez le pilotage de l'activité et réalisez un reporting hebdomadaire • Traitez les sinistres de premier niveau. • Coordonnez la surveillance technique du patrimoine. • Garantissez le respect des délais apporté au traitement des réclamations techniques. • Vérifiez la qualité de l'entretien des parties communes. • Coordonnez les budgets d'entretien courant. • Contribuez au maintien en sécurité du patrimoine de son secteur. Aussi, vous managez une équipe de gardiens d'immeubles et de Chargés de patrimoines. A ce titre, vous : • Accompagnez, évaluez et faite évoluez vos collaborateurs. • Développez un environnement favorable de travail en équipe. • Fédérez votre équipe autours du projet stratégique de l'entreprise • Participez au...

Vous veillez à la qualité de service sur un patrimoine de 500 lots situés à Tremblay en France (93). À ce titre, vous : - Mettez en œuvre sur le terrain la politique technique : entretien, mises aux normes, opérations d'amélioration dans le respect des budgets alloués - Assurez une veille patrimoniale de premier niveau. - Effectuez les constats à domicile, faites intervenir les prestataires concernés et suivez la bonne exécution des travaux - Entretenez un lien de proximité avec les locataires grâce à des visites régulières sur site. Votre rôle est clé pour maintenir la satisfaction de nos clients-locataires et valoriser durablement le patrimoine.