METRO France
44.6875888,-0.504751
Gestion proactive des clients en livraison :
Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel.
Contribuez activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous.
Développement Commercial et Valorisation des Solutions :
Identifiez et saisissez les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services, augmentant ainsi notre chiffre d'affaires. Vous serez un moteur dans l'identification des besoins clients et dans la commercialisation de nos offres.
Mettez en oeuvre des stratégies de vente croisée (cross sell) et d'augmentation de la valeur client (up sell), tout en contribuant au développement et à la promotion de nos produits.
Développement QPP MDD...
|
Qualifications
1. Maître de la Communication :
- Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone.
- Capable de transformer chaque appel en une opportunité de vente grâce à des compétences de communication exceptionnelles.
2. Maîtrise de la Vente :
- Passionné par la persuasion et doté d'une expérience démontrée en télévente ou service client.
- Maîtrise des tactiques de vente pour séduire et convaincre les clients potentiels.
4. Champion de l'Organisation :
- Habileté à jongler avec les priorités, respecter les objectifs de vente et gérer efficacement le temps.
- Autonome dans la gestion des processus de vente tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle.
5. Passionné de Satisfaction Client :
- Engagement inébranlable pour assurer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité.
6. Virtuose de la Résilience :
- Capacité à maintenir calme et...
|