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Réceptionner les appels téléphoniques et gérer le standard. Renseigner les clients sur le suivi des commandes, fournir des informations ou orienter vers la personne en charge du service adapté. Participer à la recherche de nouveaux prospects par de la prospection à froid. Accueillir clients et prestataires sur site. Assister le service commercial : suivi et rédaction de devis, relances clients, gestion de la satisfaction, missions commerciales et marketing. Contribuer à l'envoi de courriers, préparation de colis, aide à l'envoi de catalogues. Mise à jour de bases de données. Participer à la gestion et présentation de la marque lors de visioconférences. Assurer le reporting des activités.

Administration du personnel et support RH Structurer, mettre à jour et fiabiliser les dossiers du personnel. Suivi des contrats de travail, avenants et périodes d'essai. Gérer les processus d'onboarding et d'offboarding. Établir les attestations, certificats de travail et documents RH. Paie – Interface et contrôle Collecter et transmettre les éléments variables de paie. Suivi administratif des absences (congés, arrêts maladie, etc.). Temps de travail et outils RH Supporter l'administration du SIRH (Eurécia). Aider au suivi du temps de travail et des déclarations associées. Recrutement – Support opérationnel Publier des offres à partir de fiches de poste validées. Tri des CV et pré-qualification administrative des candidatures. Formation – Support opérationnel Inscriptions aux formations. Gérer les conventions, convocations et documents de formation. Archivage et suivi des justificatifs. Facturation et suivi budgétaire Participation au suivi administratif et...