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La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie et à la société. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux particuliers dans le cadre de la procédure de surendettement, le droit au compte et le droit d'accès aux fichiers d'incident. Au sein de la région Hauts-de-France, vous serez affecté au service des Particuliers de la succursale de Valenciennes, constituée de 18 agents dont 4 managers. Le service accueille plus de 4 000 visiteurs sur nos 4 guichets, traite plus de 6 000 demandes reçues par le web ou par courriers sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement) et instruit plus de 3 800 dossiers de surendettement. Au sein du pôle accueil, vous...

VOTRE MISSION Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ ! Juliette, et son équipe ont hâte de t'accueillir ! En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels. Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes : Tu participes à l'atteinte de la qualité de service délivrée des équipes du Pole Accueil de la Demande et de la qualité du traitement des demandes (clients particuliers, collectivités, agences) tout en accompagnant l'équipe dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (taux de prise d'appels, délai de traitement des demandes). Piloter l'activité : - Animer et motiver l'équipe en veillant à la cohésion et à la création d'un climat de travail positif (animation de réunions d'équipes, communication, ) - Accompagner les équipes dans...

VOTRE MISSION Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ ! Léa et son équipe ont hâte de t'accueillir. En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels. Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes : - Participer à la conception et à la mise en oeuvre d'actions de communication et d'outils pédagogiques afin de sensibiliser les usagers à la préservation de la ressource en eau et à la protection des milieux naturels - Assurer la production de contenus et l'animation des réseaux sociaux pour les différents contrats de l'agence Nord, afin de valoriser le service de l'eau et ses enjeux - Assurer la mise en oeuvre des plans de communication travaux en coordination avec les collectivités concernées - Apporter un appui dans l'organisation d'événements locaux à destination du grand public (Journée...