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Vous viendrez en soutien de la Direction. Vous aurez l'opportunité d'intervenir sur tous les aspects de gestion d'une résidence : accueil, comptabilité, commerciale, sécurité, qualité Vous participez à la veille de la bonne tenue de la résidence et de la satisfaction de la clientèle. Vous aurez en charge : Commercial - Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients - Conseiller le client sur le choix de son logement - Relancer les prospects par téléphone - Remplir la base de données client - Suivre et relancer des dossiers de location incomplets - Gérer et classer les dossiers de location - Réaliser un argumentaire de vente Opérationnel - Accueil - Gérer l'accueil de la résidence : colis, prêt de matériel - Réaliser les visites des futurs locataires - Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie - Accueillir et conseiller les résidents au quotidien - Assurer les services proposés auprès des résidents - Effectuer la vérification des logements et assurer le...

Description de la mission : La gare du Nord, plus grande gare d'Europe en termes de fréquentation (700 000 voyageurs/jour), fait l'objet d'un ensemble de travaux d'aménagements visant à améliorer le parcours des clients voyageurs en gare ainsi que les liaisons avec son environnement urbain. En particulier le projet « Future gare du Nord » vise à développer les capacités de la à horizon fin 2029 pour accueillir le flux croissant de voyageurs.    Au sein de SNCF Gares & Connexions, la Direction des gares du Nord et d'Aéroport CDG 2 TGV, assure l'exploitation des deux gares (sécurité, sûreté, information voyageurs, accessibilité, propreté...). Rattaché au Directeur des gares du Nord et d'Aéroport CDG 2 TGV, le coordinateur Exploitation gare fait l'interface entre les équipes de la Direction exécutive des Grands Projets de Gares & Connexions (maîtrise d'ouvrage des travaux d'aménagements en gare) et les exploitants de la gare du Nord (Direction de gare,...

Description de la mission : Contexte : Dans le cadre du pilotage des contrats du périmètre de l'ABE Nord Paris, nous souhaitons renforcer le suivi de la maintenance & la conduite d'opération des entreprises extérieures. Mission : Accompagné(e) du pilote du contrat et d'un surveillant de travaux CVC, Il/elle interviendra principalement dans le secteur de la gare Saint-Lazare et 10 autres gares de la ligne du RER J. Par ailleurs, le secteur Paris Est et Paris Nord. Vous sere amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Organisation : L'organisation et la gestion des réunions de suivi de la maintenance corrective avec les chefs d'équipes des prestataires pour les métiers multi-techniques : CVC, SSI et fermeture motorisée Coordination entre les différents intervenants (internes et prestataires externes) pour garantir la bonne réalisation des actions de maintenance préventive & corrective Réalisation et transmission...

Description de la mission : L'alternant sera sous la tutelle de l'opérateur bâtiment, opérateur bâtiment privilégié dans la réalisation des opérations en plomberie. Les missions seront notamment : Modification d'installation de plomberie (déplacement de cuisine ou modification de sanitaire) Remplacement d'équipement (Ballon d'Eau Chaud Sanitaire, Cuvette de toilette, Mitigeur, chasse d'eau etc...) Débouchage/Curage de réseau EU/EV/EP Ajout de radiateur sur le réseau de chauffage Tournée et accompagnement du contrat de maintenance Chauffage, Ventilation et Climatisation

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre  Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation...

Description de la mission : Recueil des besoins client Traduction en cahier des charges Métrés et Devis Estimatif  Etablissement DCE (CCTP ; Plans ; DPGF ...) Organisation et planification de ses projets Pilotage et suivi travaux Réception Gestion d'opération de maintenance

Description de la mission : La SA SNCF GARES&CONNEXIONS réalise environ 1 MdEUR d'investissements par an, sur l'ensemble des 3000 gares de France. Les producteurs opèreront en complément environ 100 MEUR de prestations pour tiers et émergences pour des clients internes ou externes tels que des agglomérations. Plusieurs acteurs interviennent sur le pilotage financier de ces investissements : Des Directeurs d'Opérations (DO) qui sont maitres d'ouvrage sur les projets. Ils sont rattachés à des directions régionales ou nationales « développement ». Les DO portent notamment la responsabilité de respect du budget des projets. Des contrôleurs de gestion en local appuient les DO et les équipes projet en proximité. Ils assurent le dialogue de gestion avec les DO, ils pilotent et appellent les financements, ils analysent le réalisé de leur périmètre et construisent leurs budgets. Le Pôle Contrôle de Gestion Investissements central construit, consolide, et analyse l'ensemble...

Description de la mission : Mission de Gestion locative : Administrer les occupations du bâtiment à travers l'outil IMMOSIS de Gares & Connexions (une formation est prévue à l'arrivée de l'alternant) et être garant de la mise à jour régulière des occupations (cartographie des occupations) Créer et piloter les baux par activité : faire les états des lieux entrants et sortants Traiter les demandes d'occupation et de restitution de locaux et les contrats d'occupation (Via l'outil ZEBU ou demandes annuelles) S'assurer du respect des procédures du référentiel « Occupations internes en gare » de Gares & Connexions Gérer les mouvements des occupants internes (organisation des déménagements, gestion des demandes ...) Suivre la vacance des locaux (outil ARCHIBUS) Appuyer et présenter aux entités SNCF présentes dans le bâtiment, les procédures à respecter dans le bâtiment (comités locataires, règles de vie, avis travaux ...) Vérifier...

Description de la mission : Le pôle Sûreté de la Direction Régionale de Paris Nord assure la sécurisation périmétrique de la gare, en mettant en oeuvre les solutions techniques, technologiques et humaines. Il est composé du Délégué Sûreté Gares, de son adjointe, de la référente Sociétale et de la l'assistante du pôle sûreté.   L'appui au pôle sûreté assure : La préparation des instances pilotées par la déléguée sûreté et son adjointe (préparation des tableaux de bord , rédaction des CR, extraction des données de pilotage) Les contrôles contradictoires qualité des marchés de sécurité privée et d'inspection filtrage de la gare du nord et de la gare aéroport CDG2 La gestion des demandes d'habilitations, de badges, d'accès aux parking 112 rue de Maubeuge et 39 Chapelle Le suivi des habilitations à la lecture de la vidéoprotection La production de tableau de bord et reporting L'analyse des données sûreté des sites de Paris Nord et CDG2...

Description de la mission : Assurer la maintenance préventive des installations : Effectue les vérifications techniques et les essais de fonctionnement Réalise des opérations de maintenance de premier niveau et de remise en état des installations et du matériel Consulte les lots de maintenance du plan pluriannuel de maintenance Accompagne les entreprises réalisant la maintenance (onduleurs, pompes, groupes électrogènes, postes HT) Rédige les comptes-rendus attendus selon la production réalisée Réaliser la maintenance corrective Suit et participe aux levées des non-conformités Intervient sur des dépannages pour nos clients internes Relève les différentes anomalies et diagnostique les dysfonctionnements Réalise des travaux de petite envergure Réalise une étude de coût et un estimatif des matériaux Réalise les travaux en conformité en appui de son chef d'équipe Procède au mesurage et mise en service de...

Description de la mission : La Direction Sécurité et Sûreté pilote les différentes sécurités et est garant de leurs conformités à la règlementation, entre autres sur le Règlement Générale de Protection des Données (RGPD). En tant qu'Appui au Délégué à la Protection des données (DPO) en alternance, vous serez amené à : Augmenter notre conformité au RGPD Limiter notre risque d'avoir des saisines de la CNIL et des sanctions de la CNIL  Améliorer notre accompagnement aux différents RT (réponse à toutes les sollicitations/questions, réalisation de la mise à jour du registre, analyse d'impacts, ...)  avec une maitrise du RGPD Faire monter en maturité les RTO, afin de baisser la charge du DPO, et afin que le DPO puisse faire ses missions de DPO Industrialiser notre processus de répondre aux demandes de droit d'accès, afin de répondre en qualité et temps (1 mois demandé par le RGPD) Constituer une veille juridique sur le RGPD Informations complémentaires :...

Description de la mission : Au sein du Pôle Production de la Direction des Gares de Paris Lyon et Paris Bercy, l'alternant Production assistera la Responsable production et les Managers des Centres Opérationnels Exploitation Gare (COEG) sur les missions suivantes : Suivi de la performance de production ferroviaire (ponctualité et information voyageurs) des gares de Paris Lyon et Paris Bercy Préparation des instances de suivi de la production, en interface avec les acteurs transporteur et les acteurs SNCF Réseau Analyse de la conception de la production ferroviaire (occupation des voies et travaux en ligne) et identification des points de vigilance en lien avec l'exploitation d'une gare Accompagnement des managers sur l'accueil des nouveaux agents des 2 COEG : habilitations outils... Formalisation de process production

Description de la mission : Liste non exhaustive : Participation à la vie quotidienne de l'équipe et du secteur  sur la gare de Paris Saint Lazare et son périmètre Participation à la maintenance préventive et corrective des bâtiments Signalement des anomalies techniques et propositions de solutions Épauler et assister les surveillants de travaux dans le pilotage de leurs chantiers Suivre l'équipe technique dans la réalisation des différents dépannages Réaliser des métrés et des devis en vue de futurs travaux Participation à la réalisation de dossier de consultation des entreprises et petits appels d'offres Application des règles de sécurité et port des Equipements de Protection Individuelle

Description de la mission ; Décliner le système identitaire de la marque SNCF Gares & Connexions à travers divers types de supports : plaquettes, affiches, catalogues, flyers, PPT, vidéos, photos, etc.) et accompagner en interne les personnes susceptibles de prendre en main les éléments de la charte graphique. En tant que Graphiste et chargé de montages vidéos, vous serez amené à : Alimenter l'espace marques SNCF Gares & Connexions Répondre aux sollicitations SAV sur l'identité de marques Réaliser des Templates (gabarits, newsletter, flash info, etc.) Réaliser des productions audiovisuelles : captations Vidéos et montages Conseiller sur les choix et opportunités techniques pour la réalisation de supports de communication Information complémentaire : Déménagement du siège prévu fin 2026 à Pantin (93)

Description de la mission : En lien avec son tuteur, l'alternant(e) en gestion locative devra gérer l'occupation des locaux internes et externes, rédiger certains contrats, réaliser des états des lieux, s'assurer de la bonne mise à jour de plans de la gare, et continuer la mise en place de tableaux de reporting.   Lui seront confiés des projets dans leur globalité (de la demande d'occupation à l'intégration des locaux par l'occupant)  Ces projets sont liés à un travail de terrain (vérification des occupations des locaux / méthode de reconnaissance des locaux à mettre en place ...). En parallèle, certaines missions de suivi de travaux de maintenance propriétaire pourront être données (rénovation de vestiaires / sanitaires / locaux de stockage / ...).

Description de la mission : En tant que Chargé ou Chargée de mission RSE (déchets) en alternance, vous serez amené à : Participerez au pilotage du Plan de valorisation des déchets sur les 4 principaux chantiers : La réduction des déchets à la source ; incitation des Commerces (notamment dans le cadre du partenariat Too Good to Go) et des Transporteurs à réduire leur impact déchets, expérimentation de la consigne des emballages réutilisables etc L'optimisation du tri des déchets : mise en conformité des gares sur les équipements de collecte des déchets mis à la disposition du public (déploiement des équipements de tri), adaptation des corbeilles (dispositif anti-nuisibles et sensibilisation pérenne) et accompagnement des clients et producteurs de déchets dans le geste de tri (sensibilisation, communication) L'amélioration de la collecte et le traitement des déchets (mise en qualité opérationnelle du process déchet en gare, appels d'offre pour le traitement des...

Description de la mission : Missions générales de maintenance bâtiment Participation à la maintenance préventive et corrective des bâtiments Réalisation de diagnostics simples de dysfonctionnements Signalement des anomalies techniques et propositions de solutions Mise en sécurité des zones d'intervention (balisage, consignations simples) Tenue des comptes rendus d'intervention (papier ou outil numérique) Petite plomberie (mission principale) Remplacement de robinets, mitigeurs, flexibles, siphons Réparation de fuites apparentes (joints, raccords, colliers) Débouchage simple (lavabos, éviers, siphons) Remplacement de chasses d'eau, mécanismes WC Pose ou remplacement de petits équipements sanitaires Vérification visuelle des réseaux EF/EC (hors travaux lourds) Serrurerie - quincaillerie Remplacement de serrures simples, cylindres, barillets Réglage de portes (fermeture, paumelles, gâches) Pose et réglage de ferme-portes...