EVS Professionnel
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Rattaché au Responsable de secteur sédentaire nunshen, vous aurez pour mission de gérer et développer un portefeuille de clients à distance, en assurant un suivi commercial régulier et en identifiant les opportunités de fidélisation, de réactivation et de développement du chiffre d'affaires. L'alternant commercial sédentaire est garant d'une expérience client fluide, personnalisée, et alignée avec l'image premium de la marque.
Vos missions seront :
1.Fidélisation et satisfaction client
- Identifie et propose des actions de fidélisation pertinentes en fonction des retours clients et transmet les informations clés aux services concernés.
- Assure un suivi régulier des clients B2B (HoReCa, Office).
- Veille à assurer une qualité de service premium auprès des clients.
2.Développement commercial
- Analyse les comptes suivis pour détecter des opportunités de cross-sell / up-sell (nouveautés, formats, solutions adaptées).
- Met en avant les offres en cours, nouveautés produits et...
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- Étudiant(e) en commerce (Bac +3 minimum),
- Aisance relationnelle, sens du service et capacité à créer une relation de confiance,
- Organisation, rigueur, bonne expression écrite et orale,
- À l'aise avec les outils CRM / bureautiques,
- Intérêt pour la relation client B2B, connaissance de l'univers gastronomie/thé.
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| Durée (Mois): |
24
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