38 offres trouvées dans Gentilly, île-de-france

Vous viendrez en soutien de la Direction. Vous aurez l'opportunité d'intervenir sur tous les aspects de gestion d'une résidence : accueil, comptabilité, commerciale, sécurité, qualité Vous participez à la veille de la bonne tenue de la résidence et de la satisfaction de la clientèle. Vous aurez en charge : Commercial - Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients - Conseiller le client sur le choix de son logement - Relancer les prospects par téléphone - Remplir la base de données client - Suivre et relancer des dossiers de location incomplets - Gérer et classer les dossiers de location - Réaliser un argumentaire de vente Opérationnel - Accueil - Gérer l'accueil de la résidence : colis, prêt de matériel - Réaliser les visites des futurs locataires - Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie - Accueillir et conseiller les résidents au quotidien - Assurer les services proposés auprès des résidents - Effectuer la vérification des logements et assurer le...

Description de la mission : La Direction Sécurité et Sûreté pilote les différentes sécurités et est garant de leurs conformités à la règlementation, entre autres sur le Règlement Générale de Protection des Données (RGPD). En tant qu'Appui au Délégué à la Protection des données (DPO) en alternance, vous serez amené à : Augmenter notre conformité au RGPD Limiter notre risque d'avoir des saisines de la CNIL et des sanctions de la CNIL  Améliorer notre accompagnement aux différents RT (réponse à toutes les sollicitations/questions, réalisation de la mise à jour du registre, analyse d'impacts, ...)  avec une maitrise du RGPD Faire monter en maturité les RTO, afin de baisser la charge du DPO, et afin que le DPO puisse faire ses missions de DPO Industrialiser notre processus de répondre aux demandes de droit d'accès, afin de répondre en qualité et temps (1 mois demandé par le RGPD) Constituer une veille juridique sur le RGPD Informations complémentaires :...

Description de la mission : La Direction Intermodalité a en charge de définir l'offre de services intermodaux de SNCF Gares & Connexions et d'en piloter la mise en oeuvre et le déploiement dans nos 3000 gares, en coordination avec : o les autres services centraux et les Directions Régionales Gares de SNCF Gares & Connexions o les parties prenantes externes : opérateurs de transport, autorités organisatrices et co-financeurs, sous-traitants.   L'objectif de la Direction est de faciliter et valoriser le transfert modal du voyageur, pour maximiser sa satisfaction et faire de la gare un lieu préférentiel de la mobilité. Au sein de la Direction Intermodalité, l'alternant(e) appuie le pilotage et l'optimisation des services liés aux parcs de stationnement pour véhicules. Sa mission inclut la participation active à la gestion contractuelle et financière du portefeuille des parkings de SNCF Gares & Connexions (suivi prestataires, négociation, analyse de marché,...

Description de la mission : Performance budgétaire Objectif : soutenir le pilotage budgétaire et la recherche de leviers de performance -    Reporting financier : Participer à la préparation des reportings mensuels/trimestriels (suivi de la production, écarts budgétaires, analyses) -   Participation au processus budgétaire : élaboration du budget, des reprévissions budgétaires -   Consolidation des budgets des différents départements de la Direction Clients et Numérique -   Suivi comptable : utilisation des outils de gestion comptable et financière interne, suivi des engagements comptables, analyse des écarts -    Optimisation des processus : identifier des pistes d'amélioration dans les processus financiers (ex : automatisation de tâches répétitives) -   Réalisation et suivi des bons de commande d'achat et factures, en lien avec les départements achat et comptabilité -   Benchmark et veille : réaliser des benchmarks sectoriels ou des études de marché...

Description de la mission : Equipe composée de 3 personnes, en responsabilité de la gestion RH de l'Etablissement des Grandes Gares Parisiennes SNCF, chez Gares et Connexion, comprenant un effectif de 615 salariés, dans les métiers d'exploitation commerciale des gares (informations et services Voyageurs en gares, gestion et valorisation des gares) et de la maintenance des installations et équipements en gare (métiers techniques Maintenance du bâtiment et de l'énergie électrique)   Les missions principales : -          Suivi de la gestion prévisionnelle de l'Emploi -          Intégration des nouveaux arrivants, suivi des périodes d'essai -          Réalisation des CDD et des contrats en intérim en lien avec le service concerné -          Participation à l'exercice de notation -          Pilotage et suivi de l'alternance -          Participation au Programme Mixité Gestion des médailles du travail ...

Description de la mission : En tant que Secrétaire médicale en alternance, vous serez amené à : Rééaliser un accueil Téléphonique et physique des clients Réaliser de l'orientation Prendre des rendez-vous sur logiciel Réaliser des tâches administratives diverses Sortir et ranger des dossiers pour la préparation des consultations Réceptionner et trier du courrier Réaliser des fappes de compte-rendus Archiver des dossiers Être l'interlocuteur privilégié des médecins généralistes et spécialistes. Contribuer à orienter et à répondre aux demandes de nos clients (renseignements, prise de rendez-vous, etc...)

Description de la mission : Trajectoire zéro déchet de chantier - périmètre national  SNCF Gares&Connexions s'est fixé l'atteinte de valoriser 100% des déchets valorisables d'ici 2030. Pour se faire un plan d'action permettant le recyclage et le réemploi des déchets du bâtiment produit par ses chantiers est déployé. L'alternant.e aura pour mission d'accompagner la cheffe de projet, notamment :  Participer à la construction de nouveaux outils et nouvelles méthodologies permettant aux équipes projet de déployer la trajectoire  Participer à l'animation et à la communication de la trajectoire auprès des parties prenantes  Participer aux interfaces avec la direction de l'immobilier, la direction des achats, la direction environnement du groupe SNCF, etc.  Participer à la mise en relation des projets permettant le réemploi des matériaux  Suivre les chantiers tests  Suivre le déploiement d'un nouvel outil de traçabilité des déchets  Suivre le...

Description de la mission : Le/la « support   Transport et logistique » du centre opérationnel  Gare PSL appuie  la ligne managériale (DPX - DPXA), ainsi que l'adjoint production et le Responsable Exploitation et Services de la Direction de gare Saint Lazare, dans l'objectif d'améliorer le fonctionnement et la performance du centre opérationnel.   Ce que nous allons accomplir ensemble : Accompagnement du changement, transformer nos organisations dans un contexte d'ouverture des marchés des lignes LAJ et accompagner le COEG dans cette perspective   Les missions quotidiennes du COEG portent sur des prestations de base proposées aux transporteurs ferroviaires : Une information voyageur en temps réel dynamique et précise Une gestion de flux en gare efficace Un parcours client adapté La mise à disposition de services en gare La sûreté en gare (Gestion des objets délaissés) Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et...

Description de la mission : Au sein de la Direction Services et Expérience  et Numérique, le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable et fluide et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura l'opportunité de découvrir les actions menées pour que nos clients évoluent dans des gares. Au sein de notre équipe, vous : -   Participerez au pilotage du Déploiement de la politique de service des gares SNCF Gares & Connexions, -  Contribuerez à la mise à jour des contenus, documents et outils existants, au fur et à mesure de l'évolution et...

Description de la mission : En tant qu'Assistant ou Assistante au contrôle de gestion opérationnel exploitation en alternance, vous serez amené à : Produire des reportings de clôture sur votre périmètre & les analyses de clôtures Appuyer lors des campagnes de contractualisation des contrats InterSA Répondre aux questions ou demandes d'analyse sur votre périmètre Venir en appui dans la production de reportings ou de travaux de consolidation de synthèse des Directions Régionales Gares lors du budget notamment ou de certaines clôtures Information complémentaire : Déménagement du siège prévu fin 2026 à Pantin (93)

Description de la mission : SNCF Gares & Connexions , c'est 4900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, qui contribuent à façonner l'avenir des gares, en elles-mêmes par les équipements et services en gare, et aussi au coeur des projets urbains en développant l'ensemble des modes de connexions nécessaires à l'optimisation du service fourni aux usagers.   Au sein de la Direction Clients et Numérique , le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable (branding) et fluide (signalétique) et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura...

Description de la mission : ENVIRONNEMENT DE LA MISSION : Au sein des équipes de la Direction de Paris Gare de Lyon et Paris Bercy, l'alternant(e) sera rattaché(e) à le/la Responsable adjoint(e) du Pole client et services. Il/elle sera en charge de l'accompagner dans le déploiement et la mise en oeuvre de la politique marketing de la branche Gares & Connexions au sein des deux gares (visibilité et qualité de l'offre services en gare et de l'information voyageurs).   DESCRIPTIF DES MISSIONS : Appui du pilotage contrat Services en gare : Valorisation et communication du service et des actions associées Appui dans le déploiement de l'information voyageurs : Mise en place de nouveaux projets signalétique  Veille de la cohérence de l'information voyageurs Anticipation et mise en oeuvre de l'information provisoire avant et pendant les travaux en gare Préparation des briefs pour les agences et prestataires Garant de...

Description de la mission : Dans un contexte d'ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et d'évolution des offres de services en gare, SNCF Gares & Connexions développe et structure des prestations à destination des entreprises ferroviaires, qu'elles soient régulées ou non régulées. Afin d'éclairer les décisions de la Direction sur la structuration de ces prestations, leurs modèles économiques et leur tarification, la Direction Clients Transporteurs souhaite accueillir un(e) alternant(e) dédié(e) à l'analyse économique, à l'étude des pratiques existantes et à la construction de scénarios de prix. En tant qu'alternant ou alternantes, vous serez amené à : Réaliser une analyse économique des prestations en gare (en lien avec les experts métiers de SNCF Gares & Connexions) Recenser et qualifier les prestations pouvant être proposées aux entreprises ferroviaires Décomposer les prestations en composantes économiques (ressources, coûts, volumes)...

Description de la mission : Missions principales : Contribution aux processus de formation : o Identification des besoins de formation o Inscription et amortissement des agents à former et formés Activités principales : o Optimisation des processus mis en place (mise en place de modalités de suivi, relances périodiques, mise à jour de bases informatiques, ...) o Mise en place de session de formation avec nos partenaires externes o Création des sessions dans le SIRH, inscriptions en fonction des contraintes de production, envoi des convocations, et attestations. o Mise à jour des reportings nécessaires aux suivis.

Description de la mission : Au sein de la Direction de Gare Paris Saint-Lazare, vous serez rattaché au pôle Patrimoine. Piloté par un responsable de pôle, il est composé d'un responsable travaux, d'un responsable gestion locative et d'un responsable environnement.   En qualité d'alternant environnement, vous aurez pour missions : D'assister votre tuteur sur l'application de la politique environnementale de la gare (mise en place et le suivi des plans d'actions, aide au pilotage du contrat déchets, réalisation de la veille réglementaire, aide au pilotage des relais environnement du site et réalisation de l'état des lieux environnemental du site, aide à l'actualisation des diagnostics amiante et plomb, ...) D'assister au pilotage du suivi du contrat propreté de la gare (réalisation de contrôle qualité, animation auprès du prestataire) D'assister l'assistant sécurité dans le déploiement du document unique (DUERP), les remontées sécurité hebdomadaires et...

Description de la mission : Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.  Au sein de la Direction de Gare de Paris Saint-Lazare :     Accompagnement du changement : Est responsable des lots « communication » pour tous les projets de modifications d'organisation, de conduite de projet, de modification de process Aide à la rédaction de supports formalisés pour le DDG/ A-DDG, voire pour aider les services de la DDG dans leurs taches.   COMMUNICATION Communication interne :  Vous réalisez des actions de communication interne et externe tout en respectant la charte graphique et éditoriale de SNCF Gares & Connexions. Vous encadrez, suivez et valorisez les événements et animations en gare Saint-Lazare et contribuez à la stratégie de communication digitale en cours et à venir.   Assurer la communication interne adressée aux différents interlocuteurs de la Direction...

Description de la mission : En tant que Chargé ou Chargée de mission RSE (déchets) en alternance, vous serez amené à : Participerez au pilotage du Plan de valorisation des déchets sur les 4 principaux chantiers : La réduction des déchets à la source ; incitation des Commerces (notamment dans le cadre du partenariat Too Good to Go) et des Transporteurs à réduire leur impact déchets, expérimentation de la consigne des emballages réutilisables etc L'optimisation du tri des déchets : mise en conformité des gares sur les équipements de collecte des déchets mis à la disposition du public (déploiement des équipements de tri), adaptation des corbeilles (dispositif anti-nuisibles et sensibilisation pérenne) et accompagnement des clients et producteurs de déchets dans le geste de tri (sensibilisation, communication) L'amélioration de la collecte et le traitement des déchets (mise en qualité opérationnelle du process déchet en gare, appels d'offre pour le traitement des...

Description de la mission : La SA SNCF GARES&CONNEXIONS réalise environ 1 MdEUR d'investissements par an, sur l'ensemble des 3000 gares de France. Les producteurs opèreront en complément environ 100 MEUR de prestations pour tiers et émergences pour des clients internes ou externes tels que des agglomérations. Plusieurs acteurs interviennent sur le pilotage financier de ces investissements : Des Directeurs d'Opérations (DO) qui sont maitres d'ouvrage sur les projets. Ils sont rattachés à des directions régionales ou nationales « développement ». Les DO portent notamment la responsabilité de respect du budget des projets. Des contrôleurs de gestion en local appuient les DO et les équipes projet en proximité. Ils assurent le dialogue de gestion avec les DO, ils pilotent et appellent les financements, ils analysent le réalisé de leur périmètre et construisent leurs budgets. Le Pôle Contrôle de Gestion Investissements central construit, consolide, et analyse l'ensemble...

Description de la mission : En lien avec son tuteur, l'alternant(e) en gestion locative devra gérer l'occupation des locaux internes et externes, rédiger certains contrats, réaliser des états des lieux, s'assurer de la bonne mise à jour de plans de la gare, et continuer la mise en place de tableaux de reporting.   Lui seront confiés des projets dans leur globalité (de la demande d'occupation à l'intégration des locaux par l'occupant)  Ces projets sont liés à un travail de terrain (vérification des occupations des locaux / méthode de reconnaissance des locaux à mettre en place ...). En parallèle, certaines missions de suivi de travaux de maintenance propriétaire pourront être données (rénovation de vestiaires / sanitaires / locaux de stockage / ...).

Description de la mission : Rattaché à la Direction des Achats de G&C, le Pôle Achat du siège réalise les commandes nécessaires pour couvrir les besoins des entités du siège : formations, communication, projets numériques, travaux pour les grands projets nationaux... Nous sommes garants du processus Achat, de l'expression du besoin jusqu'à l'émission et l'exécution de la commande, dans l'application des règles achats publiques (respect de la mise en concurrence notamment). Notre Pôle est constitué : D'une entité Approvisionnement qui transforme les demandes en commandes D'une entité Achat qui réalise les consultations d'appels d'offres L'alternant sera tout d'abord formé aux principes Achats afin d'être un appui au Pôle Approvisionnement. Il sera entièrement intégré au service. Puis il accompagnera également le Responsable du Pôle sur différentes missions bien identifiées parmi lesquelles : En tant que Gestionnaire des Achats & Approvisionnements en alternance...