2 offres alternance assistant service client trouvées dans Guipavas

Le poste de Alternance - Assistant Trade International (H/F) Au cours de votre alternance au sein du service Trade International, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : Gérer et suivre les crédits documentaires, en assurant leur conformité et leur traitement efficace (ouverture, modification, vérification et paiement des documents, réalisation des contrôles LCB-FT) ; Coordonner les flux d'informations entre les différents départements et les clients internationaux ; Préparer et vérifier les documents nécessaires aux transactions commerciales ; Interagir régulièrement avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes potentiels. Le poste est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour 12 mois dans la région brestoise. Process de recrutement : Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d'alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Votre...

Le poste de Alternance Assistance Voix du Client H/F Au sein des équipes Marketing Expérientiel et dans le cadre d'une alternance de 2 ans, votre mission sera de contribuer aux activités d'écoutes client, par les activités suivantes : - Mettre en oeuvre et animer les dispositifs d'écoute clients pour une compréhension fine des besoins et attentes de nos clients et prospects (panel, consumer room, enquêtes et baromètres, benchmark, ...) - Gérer et analyser les retours clients pour identifier les irritants et contribuer à développer des initiatives visant à améliorer la satisfaction - Mesurer, piloter et animer la satisfaction client ainsi que les indicateurs clés de la "Voix du Client" (satisfaction, NPS, taux d'effort, avis ...) - Réaliser la veille : en matière d'expérience client, d'offres, de tendances consommateurs sur le périmètre Particuliers et Professionnels - Valoriser les livrables "Voix du Client" et diffuser la culture client au sein de l'entreprise. Process Postulez...