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Rattaché(e) au commercial grands comptes, vous aurez pour principale mission de : - Traiter les devis en analysant et préparant les réponses aux demandes des clients, - Gérer les grilles de prix en les mettant à jour et en maintenant une tarification précise et compétitive, - Enregistrer et assurer la fiabilité des données commerciales dans les systèmes de l'entreprise pour garantir une traçabilité et une efficacité optimale, - Participer, avec l'équipe avant-vente, à l'élaboration des avant-projets complets lorsque sollicité(e) par le client, - Prendre part à la création de supports de reporting à destination de la direction et du service commercial. Ces missions pourront être ajustées et complétées en cours d'alternance au fil du développement de vos compétences.

Rattaché(e) au responsable qualité système vous aurez pour mission d'animer le système de management de la qualité (SMQ) de Wipro Lauak France. À ce titre, vos principales activités seront les suivantes : - Harmoniser et améliorer les documents intersites (mise à jour des procédures et enregistrements), - Produire et analyser les indicateurs du processus de management de la qualité, - Proposer des solutions d'automatisation des outils existants (production d'indicateurs, vision consolidée), - Participer au management des actions correctives et préventives de l'ensemble des processus, - Participer/conduire un audit interne, - Participer à la préparation et aux revues des processus, ainsi qu'à la revue de direction, - Analyser les écarts entre les performances de l'entreprise et les attentes des clients, puis suggérer des mesures d'amélioration et d'optimisation (dans un esprit Lean). Ces missions pourront être ajustées et complétées en cours d'alternance au fil du...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le dépannage auto et remorquage poids lourds et atelier de réparation , un(e) Chargé(e) clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) au responsable du service client, l’alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront : Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face. Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés. Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité. Participer à la mise en place d’actions de fidélisation et de satisfaction...