ISCOD ALTERNANCE
64240 Hasparren, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le dépannage auto et remorquage poids lourds et atelier de réparation , un(e) Chargé(e) clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Rattaché(e) au responsable du service client, l’alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront :
Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés.
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
Participer à la mise en place d’actions de fidélisation et de satisfaction...