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Description de la mission : Au sein du Pôle Production de la Direction des Gares de Paris Lyon et Paris Bercy, l'alternant Production assistera la Responsable production et les Managers des Centres Opérationnels Exploitation Gare (COEG) sur les missions suivantes : Suivi de la performance de production ferroviaire (ponctualité et information voyageurs) des gares de Paris Lyon et Paris Bercy Préparation des instances de suivi de la production, en interface avec les acteurs transporteur et les acteurs SNCF Réseau Analyse de la conception de la production ferroviaire (occupation des voies et travaux en ligne) et identification des points de vigilance en lien avec l'exploitation d'une gare Accompagnement des managers sur l'accueil des nouveaux agents des 2 COEG : habilitations outils... Formalisation de process production

Vous viendrez en soutien de la Direction. Vous aurez l'opportunité d'intervenir sur tous les aspects de gestion d'une résidence : accueil, comptabilité, commerciale, sécurité, qualité Vous participez à la veille de la bonne tenue de la résidence et de la satisfaction de la clientèle. Vous aurez en charge : Commercial - Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients - Conseiller le client sur le choix de son logement - Relancer les prospects par téléphone - Remplir la base de données client - Suivre et relancer des dossiers de location incomplets - Gérer et classer les dossiers de location - Réaliser un argumentaire de vente Opérationnel - Accueil - Gérer l'accueil de la résidence : colis, prêt de matériel - Réaliser les visites des futurs locataires - Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie - Accueillir et conseiller les résidents au quotidien - Assurer les services proposés auprès des résidents - Effectuer la vérification des logements et assurer le...

Rattaché(e) à la RRH, vous participerez activement à l'ensemble du processus de recrutement : - Rédaction et diffusion des offres d'emploi - Sourcing et approche directe de candidats (LinkedIn, jobboards, CVthèques) - Préqualifications téléphoniques et organisation des entretiens - Participation aux entretiens et à la sélection des profils avec les managers - Suivi des candidatures et gestion de l'expérience candida Vous contribuerez également au développement d'actions de recrutement terrain et de la marque employeur : - Participation à des salons de l'emploi, forums et job dating - Organisation de sessions de recrutement collectives - Développement de partenariats avec des écoles, centres de formation et missions locales - Représentation de l'entreprise lors d'événements RH Enfin, vous participerez à l'intégration des nouveaux collaborateurs et au suivi des indicateurs de performance du recrutement.