2 offres intern trouvées dans Laxou, grand est

Rejoignez le Crédit Agricole de Lorraine, acteur bancaire incontournable sur le territoire Lorrain et prenez part au développement d'une nouvelle équipe de Conseillers Clientèle à distance. Le CRC (Centre de Relation Clients), service spécialisé dans la relation client à distance s'agrandit pour offrir davantage de réactivité à nos clients et pour soutenir le développement du business digital pour la Caisse Régionale. En tant que Conseiller Clientèle à distance en alternance , votre mission principale est de contribuer au développement commercial et à la satisfaction clients via nos outils digitaux (mail, site, tchat). Pour cela, vous contribuerez à : - Assurer la promotion de nos offres et services en fonction des leads reçus, en étant proactif sur les campagnes d'appels sortants et en rebondissant sur les appels entrants. - Détecter et répondre aux besoins de nos clients grâce à une conseil approprié ou à une orientation vers des spécialistes le cas échéant. - Participer au...

Le poste : En tant qu'Assistant Manager en Centre de Relation Client H/F - Alternance sur le site de Laxou, vous jouerez un rôle clé dans l'appui commercial et administratif aux équipes de notre centre d'appels sur le marché des particuliers, ainsi que le suivi et la coordination des activités commerciales. Vous rejoignez une équipe de managers et de commerciaux au sein d'un centre d'appels, et évoluez dans un environnement polyvalent et dynamique, en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes. Ce poste vous permettra de développer des compétences concrètes en organisation, coordination et accompagnement managérial. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Analysez l'activité et pilotez les indicateurs de performance : Vous mettez en place, suivez et exploitez des KPI ainsi que des tableaux de bord afin d'analyser l'activité, d'identifier les points de vigilance et d'éclairer la prise de décision. - Accompagnez le changement auprès des collaborateurs : Vous...