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Envie de rejoindre l'aventure ? Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d'information juridique au Mans pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer. Vos missions au quotidien : Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel, vous : · Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler, · Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et les outils de recherche qui sont à votre disposition, · Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques, · Vous les informerez et les assisterez dans la mise en oeuvre de leur contrat de Protection Juridique, Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous...

Envie de rejoindre l'aventure ? Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d'accompagnement des litiges au Mans pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer et contribuez ainsi à démêler les tracas juridiques de nos clients. Vos missions au quotidien : - Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l'assistez dans la constitution de son dossier. - Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré. - Instruisez le dossier (étude d'opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise. - Présentez au client et mettez alors en oeuvre la stratégie décidée (mise en cause amiable de...