COVEA
93340 Le Raincy, France
Envie de rejoindre l'aventure ? Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d'accompagnement des litiges à Noisy-Le-Grand pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer. Vos missions : - Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l'assistez dans la constitution de son dossier. - Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré. - Instruisez le dossier (étude d'opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise. - Présentez au client et mettez alors en œuvre la stratégie décidée (mise en cause amiable de l'adversaire, recherche d'une solution transactionnelle, négociation. -...