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Rattachée(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), et plus particulièrement au Territoire Hauts-de-France, vous aurez pour mission : 1. Gestion des incidents - Recueil et enregistrement des incidents : Utilisation d'outils de ticketing pour enregistrer les demandes d'assistance des utilisateurs. - Diagnostic et résolution : Analyse des problèmes signalés, identification des causes et mise en oeuvre des solutions appropriées, - Suivi et clôture : Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et la clôture des tickets, - Reporting : Génération de rapports d'activité et d'analyse des incidents pour identifier des tendances et améliorer les processus. 2. Gestion du parc informatique - Inventaire : Maintien à jour de l'inventaire du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, périphériques, etc.), - Maintenance : Planification et exécution des tâches de maintenance préventive et corrective, - Distribution : Gestion de la distribution et de la...

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l'habillage de la fenêtre sur-mesure. Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés. Nos convictions : · Chaque projet est unique · La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients · Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris. · Nous pensons que la fenêtre et la manière de l'habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi Dans le cadre de notre campagne d'alternance, nous recherchons un(e) alternant(e) pour notre service communication afin de renforcer notre équipe. Missions principales : - Création de contenus graphiques et réalisation de montages vidéo - Gestion et animation...

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l'habillage de la fenêtre sur-mesure. Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés. Nos convictions : · Chaque projet est unique · La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients · Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris. · Nous pensons que la fenêtre et la manière de l'habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi Dans le cadre du développement de notre activité digitale, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet pour accompagner la gestion et l'optimisation de nos contenus produits et médias sur nos outils digitaux. Rattaché(e) au Chef de Projet, vous...