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Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales : 1. Gestion du back-office client : Mise à jour régulière des produits sur la plateforme Cadeaux Privés. Vérification de l'exactitude des informations produits (descriptions, prix, disponibilités). 2. Passation des commandes : Gestion des commandes clients de la réception à la confirmation. Suivi des commandes jusqu’à leur livraison, en s’assurant du bon déroulement du processus. 3. Réponse téléphonique : Gestion des appels entrants : fournir des informations, conseiller et orienter les clients. Prise en charge des réclamations et questions avec professionnalisme. 4....

Commerce Effectuer la mise en rayon, le pesage, le conditionnement, le balisage, le réapprovisionnement et la présentation des produits de son rayon en tenant compte des DLC, DLUO et du pacte fraîcheur Changer les étiquettes prix Assurer le nettoyage et le rangement de son rayon et selon les cas du laboratoire, des frigos ou de la réserve Porter la tenue préconisée et notamment les équipements de protection en cas d'utilisation de matériel dangereux Conseiller, renseigner les clients et d'assurer la vente dans les rayons concernés Préparer à partir de produits semi finis des recettes simples en respectant des procédures définies Assurer le conditionnement des produits dans les rayons le nécessitant tels : boucherie, poisson, traiteur, PVP …… Informer son responsable des faits ou remarques de la clientèle au sujet de son rayon Entretenir son matériel Utiliser éventuellement un engin de manutention, à condition d'être habilité et dans le respect des règles de sécurité du magasin....