4 offres contrôleur de gestion alternant trouvées dans Lyon

Accueil de la clientèle : appels entrants et sortants, mails et chat Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits Groupe DODO et les accompagner dans leurs choix Participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle Renseigner les supports de suivi d'activité Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre Intervenir auprès d'une clientèle exigeante Réaliser le suivi administratif des dossiers clients : traitement des commandes, traitements des e-mails, contrôle de paiement, suivi des livraisons, suivi qualité… Gestion des réclamations et des litiges (à faire remonter au responsable) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Commerce Effectuer la mise en rayon, le pesage, le conditionnement, le balisage, le réapprovisionnement et la présentation des produits de son rayon en tenant compte des DLC, DLUO et du pacte fraîcheur Changer les étiquettes prix Assurer le nettoyage et le rangement de son rayon et selon les cas du laboratoire, des frigos ou de la réserve Porter la tenue préconisée et notamment les équipements de protection en cas d'utilisation de matériel dangereux Conseiller, renseigner les clients et d'assurer la vente dans les rayons concernés Préparer à partir de produits semi finis des recettes simples en respectant des procédures définies Assurer le conditionnement des produits dans les rayons le nécessitant tels : boucherie, poisson, traiteur, PVP …… Informer son responsable des faits ou remarques de la clientèle au sujet de son rayon Entretenir son matériel Utiliser éventuellement un engin de manutention, à condition d'être habilité et dans le respect des règles de sécurité du magasin....

L'entreprise propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation, soutien scolaire… Sur ce poste vous assisterez l'équipe agence dans la gestion quotidienne de l'activité au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants. Missions principales : L'assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l'agence en cas d'absence du responsable d'agence ou d'autres encadrants de l'agence. Pôle Exploitation Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations … ;Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ;Gérer la relation client ;Réaliser l'accueil...

Relation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Est responsable de la fidélisation de la clientèle existante en l'absence du Directeur d'hôtel Assure le traitement des objections et des réclamations clients Management des équipes / implication transverse Organise les plannings du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité Supervise au quotidien le travail effectué par les équipes et prend les mesures nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du Directeur. Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Assure l'interface entre le Directeur d'hôtel et le personnel en entretenant un esprit de dialogue et...