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Alternance Adjoint(e) de direction - Vénissieux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un(e) assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBon relationnel En charge de la facturation et de l'encaissementMissionsRelation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance...

Rattaché(e) à la Directrice de Programmes Adjointe, vous êtes en charge des opérations immobilières (résidentiel, tertiaire, commerce) qui vous sont confiées et notamment de tous les aspects technique, commercial, administratif, juridique et financier. Vous concevez, réalisez le montage et assurez, la coordination et le suivi de programmes immobiliers variés depuis la conception jusqu'à la livraison et ce en collaboration avec les services internes mis à votre disposition (Direction Développement, Technique) et partenaires extérieurs (intervenants techniques, juridiques, commerciaux, financiers, etc.). Vous veillez à la bonne commercialisation des programmes et du parcours client. En collaboration avec la Directrice de Programmes Adjointe, vos missions principales sont les suivantes : - Vous participez au montage et aux suivis des études des différents projets en cours ; - Vous finalisez la constitution du permis de construire et en assurez le dépôt, le suivi et veillez à son...

Relation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Est responsable de la fidélisation de la clientèle existante en l'absence du Directeur d'hôtel Assure le traitement des objections et des réclamations clients Management des équipes / implication transverse Organise les plannings du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité Supervise au quotidien le travail effectué par les équipes et prend les mesures nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du Directeur. Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Assure l'interface entre le Directeur d'hôtel et le personnel en entretenant un esprit de dialogue et...