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Au sein de l'équipe client moteurs LEAP sur le site de Saint Quentin en Yvelines, dont l'activité se concentre sur la relation client et le pilotage des projets de maintenance de moteurs d'avion, vous jouerez un rôle central dans la performance du secteur. A ce titre vous aurez la responsabilité de : A/ Pilotage des accords client - S'imprégner du processus actuel sur l'envoi des accords client concernant les dérogations et échanges standard de pièces used - Mesurer le temps moyen d'accord client sur les dérogations et échanges standard - Créer un indicateur avec alerte lorsque les accords client se rapprochent de la date de besoin opérationnel - Créer un indicateur avec alerte lorsque les demandes d'accord client sont proposés tardivement par rapport à la date de besoin opérationnel - Identifier les quick win et proposer des solutions pour rendre ce pilotage efficient B/ Renforcer l'expérience client et rendre visible nos clients au sein du plateau client LEAP et de l'usine -...