3 offres stage ingenieur trouvées dans Massy

Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires. Nous concevons pour le domaine de la défense des produits innovants et à la pointe de la technologie pour des systèmes optroniques, systèmes autonomes, interfaces et interactions de nouvelles générations. Au sein de la Direction Technique, et plus particulièrement dans la Direction Ingénierie Optronique, vous évoluerez dans une équipe logiciel (~30 personnes) qui développe les logiciels applicatifs pour nos produits, et en particulier autour de la surveillance vidéo haute performance. Dans le cadre du renforcement de l'intelligence embarquée sur nos produits de défense, Safran Electronics & Defense propose un stage...

Ce que nous attendons de vous ? Rattaché(e) à la Direction Commerciale de DEF, vous interviendrez au coeur des enjeux de structuration et de performance commerciale, avec une exposition directe aux équipes nationales et régionales. Ce stage à forte valeur ajoutée vous permettra de contribuer à des projets structurants, à la croisée de la stratégie commerciale, des outils CRM et du pilotage de la relation clients. Dans les faits vous aurez à : - Participer au déploiement et à la structuration de l'approche Installateurs à l'échelle nationale : - Pilotage du projet « Prospection et développement de la relation Installateurs » - Contribution au développement du CRM, en coordination avec la DSI et la DMA : - Injection et fiabilisation des données - Participation à la structuration des outils et des process - Conception de la notice d'utilisation du CRM - Accompagnement au lancement de la campagne auprès des Régions - Suivi et analyse des premiers retours terrain - Créer...

Vous serez chargé d'assister le Customer Support and Services Manager (CSSM) dans ses missions. Le CSSM est responsable de la relation client - il a pour missions de : - S'assurer de la bonne exécution des contrats de support existants avec les clients dont il a la charge et de la bonne déclinaison des exigences décrites dans ceux-ci au sein des métiers. - Négocier et mettre en place ces contrats de support ou des avenants à ces contrats dans le cas d'absence de contrat, de nouvelles applications, de nouveaux produits, de nouvelles entrées en service, etc. - Garantir la satisfaction des clients de son portefeuille. - Piloter la rentabilité des contrats signés. Pour cela, il a donc la responsabilité des tâches suivantes pour les clients de son portefeuille pour lesquelles il se fera assister du Customer Support & Services Assistant (CSSA) : - Gérer la relation contractuelle et commerciale avec ses clients. - S'assurer de la bonne exécution des conditions contractuelles et...