ISCOD ALTERNANCE
78310 Maurepas, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de réparation d'appareils électroménagers, Un Assistant service client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous aurez pour mission : Réception et traitement des demandes clients Gestion des réclamations et problèmes clients Suivi des commandes retours produits Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour garantir un service client optimal. Veille à la satisfaction client Gestion administrative
Profil :
De formation Bac +2 minimum, BTS Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)...