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Vous recherchez une alternance polyvalente et concrète, où vous contribuerez directement à l'amélioration de la relation client et à l'optimisation des processus opérationnels ? Au sein de l'équipe régionale dédiée à la filière consommateur, vous participerez activement à la gestion de la relation client, à l'amélioration continue de nos processus et au suivi administratif et commercial de nos activités. Vous aurez comme missions principales : - Relation Consommateur : participer à la préparation de certaines réponses aux consommateurs (dossiers premium, médiations, signalements), contribuer à l'amélioration de la qualité de service - Amélioration Continue : identifier des opportunités d'optimisation des processus, participer aux projets transverses de la filière - Gestion Administrative et Commerciale : préparer et mettre à jour les fichiers impayés (tableur), gérer les relances clients (emails et SMS), mettre à jour le fichier de facturation interne, suivre les commandes...

Qui sommes-nous ? Le Groupe Heintz Immobilier et Hôtellerie est un acteur en développement, présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie et de la promotion immobilière. Porté par une vision humaine et une dynamique de croissance, le groupe structure aujourd'hui sa fonction communication pour accompagner ses projets et valoriser ses établissements. Vous intégrerez une équipe en construction, aux côtés de la Responsable Communication Groupe, Sandrine, disposant d'une solide expérience et engagée dans la montée en compétence de ses collaborateurs. Vos missions En lien direct avec la Responsable Communication Groupe, vous participez activement au déploiement opérationnel de la stratégie de communication. Vos missions principales : Digital & contenus - Participation à la mise en oeuvre du calendrier éditorial - Création de contenus (visuels, rédactionnels, photos, vidéos) - Publication et gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) - Mise à jour...

Employé de vente polyvalent en magasin - RNCP 38525 (Alternance) Cette formation prépare au métier d'employé de vente polyvalent, au sein d'un commerce de proximité ou d'une grande surface. Vous apprendrez à accueillir et conseiller la clientèle, mettre en rayon, appliquer les règles de merchandising, gérer les stocks et contribuer activement au développement des ventes.Le parcours est proposé en blended learning : un mix de modules e-learning , de séances en présentiel dans votre centre de formation et de classes virtuelles pour faciliter l'apprentissage et l'accompagnement. Métiers visés : Employé de vente polyvalent, vendeur en magasin, employé libre-service, assistant de rayon. SALLTO - SIPCA : Votre Porte d'Accès à l'Éducation Dynamique Chez SALLTO-SIPCA, nous redéfinissons l'éducation en la rendant agile, locale et orientée vers l'avenir. Fondée sur l'idée que chaque individu est unique, notre approche pédagogique innovante vise à libérer le potentiel de chacun. Notre...

SALLTO renforce son équipe et recherche un(e) Chargé(e) d'Acquisition & Relations Entreprises en alternance.Ta mission : attirer les meilleurs profils étudiants, développer notre réseau d'entreprises partenaires et accompagner l'ensemble du parcours administratif des alternants. Missions principales Acquisition & sourcing de candidats * Identifier et recruter des candidats pour les formations SALLTO. * Prospecter : appels sortants, réseaux sociaux, événements, forums, lycées/écoles. * Préqualifier les profils selon les critères du service. * Assurer le suivi candidats via notre CRM. * Animer des réunions d'information collectives. Développement du réseau entreprises * Prospecter les entreprises locales pour identifier leurs besoins en alternance. * Présenter les programmes SALLTO et mettre en avant les profils candidats. * Organiser les mises en relation entreprise/candidat jusqu'à la signature du contrat. * Fidéliser les entreprises partenaires via un suivi régulier....

Formation Formateur(trice) Professionnel(le) d'Adultes (FPA) (RNCP37275) Devenez expert en pédagogie pour adultes !Le Formateur Professionnel d'Adultes (FPA) accompagne les apprenants dans l'acquisition de nouvelles compétences et l'évolution professionnelle. Véritable expert de la pédagogie, il(elle) conçoit et anime des formations adaptées aux besoins des entreprises et des individus.Il(elle) intègre les évolutions technologiques et pédagogiques afin de proposer des dispositifs de formation efficaces, innovants et centrés sur les apprenants. Objectifs de la formation * Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Formateur(trice) Professionnel(le) d'Adultes * RNCP37275 afin de maîtriser les compétences nécessaires à la conception, l'animation et l'évaluation de formations pour adultes. ✅ Compétences visées : * Concevoir et préparer des formations en présentiel et à distance * Accompagner les apprenants tout au long de leur parcours * Animer des sessions de...

Formation - Titre Professionnel Monteur audiovisuel - Devenez un professionnel du montage vidéo et de la post-production audiovisuelle (RNCP38752) Le Monteur audiovisuel intervient à toutes les étapes de la post-production d'un projet audiovisuel.À partir de rushs son et image, il construit un montage cohérent, narratif et esthétique, en respectant un cahier des charges, une ligne éditoriale et des contraintes techniques et de diffusion.Cette formation s'adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant intégrer les secteurs de l'audiovisuel, de la communication, du digital ou de la création de contenus. Objectifs de la formation * Obtenir la certification TP - Monteur audiovisuel (RNCP38752) * Développer les compétences nécessaires pour analyser un projet audiovisuel et son intention narrative * Organiser, dérusher et structurer des médias audio et vidéo * Réaliser le montage image et son d'un projet audiovisuel * Intégrer des éléments graphiques, effets et...

Formation Assistant(e) Ressources Humaines (ARH) (RNCP41366) - Devenez un acteur clé de la gestion RH !L'Assistant(e) Ressources Humaines (ARH) joue un rôle central dans l'administration et le développement des ressources humaines au sein d'une entreprise.Il(elle) assure le suivi administratif des collaborateurs, participe aux processus de recrutement, à la gestion des carrières et contribue à la mise en œuvre des actions de formation. Objectifs de la formation * Obtenir la certification Titre Professionnel Assistant(e) Ressources Humaines - RNCP41366 * Développer les compétences essentielles pour assurer les missions administratives et opérationnelles de la fonction RH ✅ Compétences visées : * Gérer administrativement le personnel et assurer le suivi des dossiers RH * Collecter et traiter les éléments variables de paie * Mettre en place et suivre les indicateurs RH pour la gestion stratégique * Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs *...

Formation Comptable Assistant(e) (RNCP37121) - Gérez la comptabilité avec expertise !Le métier de Comptable Assistant(e) est essentiel pour assurer la gestion comptable et administrative d'une entreprise.Il(elle) réalise l'ensemble des travaux fondamentaux de la comptabilité, de l'enregistrement des opérations courantes à la préparation des documents de synthèse en fin d'exercice. Objectifs de la formation * Obtenir la certification Titre Professionnel Comptable Assistant(e) - RNCP37121 * Développer les compétences clés pour assurer la gestion comptable et financière d'une organisation ✅ Compétences visées : * Assurer la gestion comptable quotidienne : clients, fournisseurs, trésorerie * Gérer les déclarations fiscales et les variables de paie * Élaborer des tableaux de bord et assurer le suivi financier * Participer aux opérations de clôture des comptes et de fin d'exercice * Travailler dans un environnement numérique avec des logiciels comptables Programme structuré en...

Formation - Titre Professionnel RNCP41239 - Développez des compétences opérationnelles pour exercer un métier de terrain, au contact des usagers et des partenaires. Cette formation prépare à l'exercice d'un métier opérationnel centré sur la relation, le service et la mise en œuvre de procédures professionnelles, dans des environnements structurés (organismes, entreprises, collectivités, structures de services).Elle s'adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir des compétences directement mobilisables en emploi. Objectifs de la formation * Obtenir la certification professionnelle RNCP41239 * Développer les compétences nécessaires pour exercer un métier opérationnel orienté relation et service ✅ Compétences visées : * Accueillir, informer et accompagner des publics ou des clients * Appliquer des procédures et un cadre réglementaire précis * Gérer des situations professionnelles variées avec méthode et posture adaptée * Assurer le suivi...

Formation Assistant(e) Immobilier (AI) (RNCP40989) - Devenez un professionnel référent pour accompagner les opérations quotidiennes d'une agence ou d'une structure immobilière.L'Assistant immobilier exerce en support des activités de transaction, gestion locative et copropriété. Il est au cœur des relations clients, partenaires et équipes, contribuant à la qualité de la gestion administrative et commerciale dans un environnement réglementé. Objectifs de la formation * Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Assistant immobilier * RNCP40989 pour maîtriser les activités administratives, commerciales et de gestion propres au secteur immobilier. ✅ Compétences visées : * Assurer les opérations administratives liées à la transaction et la location * Prendre en charge la gestion locative d'un bien immobilier * Participer à la gestion courante de copropriété * Communiquer avec rigueur et professionnalisme avec les clients et partenaires * Utiliser les outils...

Formation Gestionnaire de Paie (GP) (RNCP37948) Devenez un expert de la gestion salariale !Le Gestionnaire de Paie joue un rôle clé dans la gestion administrative et sociale des entreprises. Il(elle) assure l'établissement des bulletins de salaire, applique la législation du travail et gère les relations avec les organismes sociaux.Il(elle) veille au respect des réglementations en vigueur et contribue à l'optimisation de la gestion sociale de l'entreprise. Objectifs de la formation * Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Gestionnaire de Paie * RNCP37948 afin de maîtriser les activités de gestion sociale, d'administration du personnel et de production de la paie. ✅ Compétences visées : * Maîtriser la législation du travail et les conventions collectives * Rédiger et gérer les contrats de travail et l'administration du personnel * Établir et contrôler les bulletins de salaire en appliquant les taux de cotisation * Gérer les temps de travail, absences et...

Formation TP - Agent de médiation, information, services (RNCP37722) - Devenez un professionnel de l'accueil, de l'information et de la médiation sociale L'Agent de médiation, information, services intervient au cœur des espaces accueillant du public (structures sociales, collectivités, transports, bailleurs, associations...).Il contribue à l'amélioration des relations entre les usagers et les institutions, facilite l'accès aux droits et services, prévient les situations de tension et participe au maintien du lien social.Cette formation s'adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant exercer un métier utile, humain et ancré dans les territoires. Objectifs de la formation * Obtenir la certification TP - Agent de médiation, information, services (RNCP37722) * Développer les compétences essentielles pour exercer un métier d'accueil, d'information et de médiation sociale ✅ Compétences visées : * Accueillir, informer et orienter des publics variés * Expliquer les...

Formation - Titre Professionnel Formateur Animateur (RNCP38807) - Devenez un professionnel de la formation capable de concevoir, animer et évaluer des actions de formation pour adultes Le Formateur Animateur conçoit et anime des actions de formation en présentiel et à distance. Il accompagne les apprenants dans l'acquisition de compétences, adapte ses méthodes pédagogiques aux publics et aux contextes.Il s'inscrit dans une démarche qualité et d'amélioration continue afin de garantir l'efficacité des dispositifs de formation.Cette formation s'adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant exercer dans les domaines de la formation, de l'accompagnement et du développement des compétences. Objectifs de la formation * Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Formateur Animateur * RNCP38807 afin de maîtriser les compétences nécessaires à la conception, l'animation et l'évaluation d'actions de formation pour adultes. ✅ Compétences visées : * Concevoir...

Formation Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif (SAMA) - RNCP40800Un métier clé au sein des établissements de santé et du secteur médico-social !Le/la Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif assure l'accueil des patients/usagers, la gestion administrative des dossiers et l'organisation des activités au sein d'une structure médicale ou médico-sociale.Il/elle joue un rôle essentiel dans la coordination entre les patients, les professionnels de santé et les différents services. Objectifs de la formation * Obtenir la certification Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif - RNCP40800 * Développer les compétences nécessaires pour exercer dans les structures médicales et médico-sociales ✅ Compétences visées : * Accueillir, renseigner et orienter les patients ou usagers * Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale * Organiser et gérer les plannings des professionnels de santé * Produire, retranscrire et assurer le suivi des documents...

Formation Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle (CIP) (RNCP37274) Devenez un acteur clé de l'accompagnement vers l'emploi !Le Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle accompagne les personnes en recherche d'emploi ou en reconversion afin de faciliter leur intégration professionnelle et sociale.Il(elle) établit un diagnostic des besoins, élabore des parcours d'insertion personnalisés et développe des partenariats avec les employeurs pour favoriser l'accès à l'emploi durable. Objectifs de la formation * Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle * RNCP37274 afin de maîtriser les compétences nécessaires à l'accompagnement des publics vers l'emploi et l'insertion professionnelle. ✅ Compétences visées : * Accueillir et analyser la demande des personnes en insertion * Informer sur l'offre de formation, l'emploi et les dispositifs d'aide * Accompagner les individus dans la construction et la mise en œuvre de leur...

Formation Secrétaire Comptable (RNCP37123) Alliez gestion administrative et comptabilité !Le métier de Secrétaire Comptable combine des missions de secrétariat et de comptabilité. Il(elle) occupe un rôle central dans les petites et moyennes structures en assurant la gestion administrative et le suivi comptable de l'activité.Véritable interface entre les services, les clients et les partenaires, le secrétaire comptable contribue au bon fonctionnement de l'organisation et à la fiabilité des opérations administratives et financières. Objectifs de la formation * Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Secrétaire Comptable * RNCP37123 afin de maîtriser les activités administratives, commerciales et comptables nécessaires au fonctionnement d'une organisation. ✅ Compétences visées : * Assurer les tâches administratives et organiser l'environnement de travail * Gérer les appels téléphoniques, les courriers et l'accueil des visiteurs * Administrer les ventes :...

Formation - Chargé de projets de formation et d'enseignement - Titre Professionnel (RNCP39842) - Devenez chargé de projets de formation et pilotez des dispositifs pédagogiques innovants. Le Chargé de projets de formation et d'enseignement conçoit, organise, pilote et évalue des projets de formation ou des dispositifs pédagogiques, en lien avec les besoins des publics, des commanditaires et des organisations.Il intervient sur l'ingénierie pédagogique, la coordination des acteurs, le suivi des actions de formation et l'amélioration continue des dispositifs.Formation destinée à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant évoluer vers des fonctions de pilotage pédagogique et de gestion de projets de formation. Objectifs de la formation * Obtenir la certification Chargé de projets de formation et d'enseignement - RNCP39842 * Développer les compétences nécessaires pour concevoir, piloter et évaluer des projets de formation ✅ Compétences visées : * Analyser une demande de...

Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d’un fournisseur d’énergies de qualité. L’entreprise consacre l’intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l’électricité. Fournisseur d’électricité de proximité, UEM base sa production d’énergie prioritairement sur le respect de l’environnement et la valorisation des ressources locales. Elle compte aujourd’hui plus de 155 000 clients, dont 15 000 professionnels, domiciliés à Metz ou dans l’une des 141 communes situées dans la concession historique de l’entreprise. Avec l’ouverture totale du marché depuis 2007, forte de son expérience et de ses savoir-faire, UEM s’est adaptée et a su conforter sa présence sur le marché libre de l’électricité. En 2008, pour répondre aux obligations légales de séparation des activités de fournisseur et de gestionnaire de réseaux, l’Usine d’Electricité de Metz est devenue le Groupe UEM en se scindant en trois entités :...

Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d’un fournisseur d’énergies de qualité. L’entreprise consacre l’intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l’électricité. Fournisseur d’électricité de proximité, UEM base sa production d’énergie prioritairement sur le respect de l’environnement et la valorisation des ressources locales. Elle compte aujourd’hui plus de 155 000 clients, dont 15 000 professionnels, domiciliés à Metz ou dans l’une des 141 communes situées dans la concession historique de l’entreprise. Avec l’ouverture totale du marché depuis 2007, forte de son expérience et de ses savoir-faire, UEM s’est adaptée et a su conforter sa présence sur le marché libre de l’électricité. En 2008, pour répondre aux obligations légales de séparation des activités de fournisseur et de gestionnaire de réseaux, l’Usine d’Electricité de Metz est devenue le Groupe UEM en se scindant en trois entités :...

Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d’un fournisseur d’énergies de qualité. L’entreprise consacre l’intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l’électricité. Fournisseur d’électricité de proximité, UEM base sa production d’énergie prioritairement sur le respect de l’environnement et la valorisation des ressources locales. Elle compte aujourd’hui plus de 155 000 clients, dont 15 000 professionnels, domiciliés à Metz ou dans l’une des 141 communes situées dans la concession historique de l’entreprise. Avec l’ouverture totale du marché depuis 2007, forte de son expérience et de ses savoir-faire, UEM s’est adaptée et a su conforter sa présence sur le marché libre de l’électricité. En 2008, pour répondre aux obligations légales de séparation des activités de fournisseur et de gestionnaire de réseaux, l’Usine d’Electricité de Metz est devenue le Groupe UEM en se scindant en trois entités :...